이로 이로 도쿄 주문서 작업중 - ilo ilo dokyo jumunseo jag-eobjung

Answer : [Re] 배송 관련 sooyong88님의 문의입니다.

배송 지연으로 불편드려 죄송합니다. 최대한 빠른 배송할 수 있도록 하겠습니다.

저희 사이트 결제 시 주말을 제외한 다음 영업일 오전에 일본 현지에 접수처리 되며,

영업일 기준 7~9일(주말,공휴일 제외) 전후로 출하가 진행되고 있습니다.

현지 상품입고에 문제(품절/단종/입고지연)가 발생하는 경우 저희 쪽에서 고객님께 알림을 드리고 처리 도와드리고 있습니다.

또한 상품 현지 출하되면 출하 당일 오후에 카카오톡 알림톡 안내와 링크가 발송되며 이후 2~3일 내로 실제 상품 받아보실수 있습니다.

Answer : [Re] 상품 관련 pol909i님의 문의입니다.

입고처에서 저희 물류로 입고되는 시기에 따라 차이는 있을 수 있으나 보편적으로 9~10개월 정도 남은 상품을 발송 해 드리고 있습니다.

Answer : [Re] 상품 관련 pol909i님의 문의입니다.

해당 상품은 제조일로부터 12개월 되겠습니다.

Answer : [Re] 배송 관련 paul020308님의 문의입니다.

대략적으로 주문하신 상품은 다음 주 수요일에 출하 예상됩니다. 그러하여 차주 내에는 실수령 가능하겠습니다.

Answer : [Re] 상품 관련 donghoon0801님의 문의입니다.

해당 제품들의 유통기한은 대략 5~6개월 정도라고 생각 해 주시면 되겠습니다.

Answer : [Re] 상품 관련 aisitemas님의 문의입니다

아 네 맞습니다. 탄탄면 제품은 국물이 없는 제품입니다.

Question : 상품 관련 mick52님의 문의입니다Nov 09, 2022

안녕하세요

제가 제대로 이해하고 있는게 맞는지 확신이 들지 않아 문의 드립니다.

------ 옵션 1번 : [1+1]하또무기 율무 화장수 1000ml ----------

라고 돼 있는데.. 1+1이면 1000ml 제품 2병으로 총 2000ml를 보내준다는 의미가 맞나요?

아니면 500ml 용량 2병을 해서 총 1000ml란 의미인가요?

Answer : [Re] 상품 관련 mick52님의 문의입니다

1,000ml 제품을 2개 해서 보내드리는 구성이며 수령 시 용량은 2,000ml 되겠습니다.

Answer : [Re] 배송 관련 mijin님의 문의입니다.

안녕하세요 고객님
현재 주문량 증가로 인하여 주문일로부터 10일 전후로 출하가 진행됩니다. (주말/공휴일 제외)
현지 상품입고에 문제(품절/단종/입고지연)가 발생하는 경우 저희 쪽에서 고객님께 연락드려 처리 도와드리고있습니다.
상품 현지 출하이후 자동알림 발송되며 이후 3~4일뒤 받아보실수 있습니다.
감사합니다

Question : 상품 관련 mintpepper85님의 문의입니다.Nov 15, 2022

1+1 개념은 하나사면 하나 공짜인건데

이건 1개사면 배송안되니까 2개 사라는 의미라고하면

최소구매수량이 2개라고 적으셔야되는거 아닌가요?

1+1으로 허위광고하여서 소비자 낚은거 같은데

여러차례 문의가 있음에도 문구를 안바꾸시는건

의도적으로 허위광고로 소비자를 우롱하는거 아니싯가요?

Answer : [Re] 상품 관련 mintpepper85님의 문의입니다.

관련된 내용은 상품 상세페이지에 기재되어 있으며 옵션에서도 2개 수령된다는 내용으로 안내되어 있습니다.

✌🏻2개를 선택해주세요✌🏻
2개선택시 2(1+1)개가 발송됩니다.

※주 의 사 항※
해당상품은 1+1 2개세트 구성으로 진행 하고 있는 상품입니다.
2개이상부터 구매가능한 상품으로 같은 옵션 상품을
2개 또는 다른 구성으로 구매를 원하실경우
각각 1개씩 2개 구매해주시면됩니다.

간단한 선물포장및 쇼핑백도 동봉해서 보내드립니다.
수작업으로 배송해드리다보니
쇼핑백이 누락되는경우도 있습니다.
이 경우 재발송은 불가하니 양해부탁드립니다.

Answer : [Re] 상품 관련 yes_12님의 문의입니다.

1+1의 문구는 2개 세트 구성으로 주문 및 배송이 된다는 의미라 실수령은 2개가 되겠습니다.

Answer : [Re] 상품 관련 kw642szf9h님의 문의입니다.

안녕하세요 이로이로도쿄 입니다.
1+1 구성으로 2개 배송되는 상품입니다.

Question : [Re] 상품 관련 kw642szf9h님의 문의입니다.

그러니까
하나를 사면 하나를 더 준다는거 맞죠?
2개구성상품으로 그냥 최소구매수량이 2개라는건가요?
그러면 1+1이 아닌데 허위광고잖아요?

Answer : [Re] 상품 관련 kw642szf9h님의 문의입니다.

아닙니다. 최소 2개 구매를 해야하는 조건이며 실수령 또한 2개가 배송됩니다.

Question : [Re] 상품 관련 kw642szf9h님의 문의입니다.

2개구매해서 2개오는게
어떻게 1+1이라는건가요
다른분들 남기신글들보니
피해보신분이 많은것같은데
수정하실마음이 전혀 없으신가봐요

Answer : [Re] 상품 관련 kw642szf9h님의 문의입니다.

두 개 구성으로 되어있는 점은 상품 상세페이지에 안내되어 있습니다.
이용에 착오드린 점은 대단히 죄송하나 아래와 같은 개념으로 이해해 주시면 되겠습니다.

2개선택시 2개가 발송됩니다.
✌🏻2개를 선택해주세요✌🏻
※주 의 사 항※
해당상품은 1+1 2개세트 구성으로 진행 하고 있는 상품입니다.
2개이상부터 구매가능한 상품으로 같은 옵션 상품을
2개 또는 다른 구성으로 구매를 원하실경우
각각 1개씩 2개 구매해주시면됩니다.

Question : [Re] 상품 관련 kw642szf9h님의 문의입니다.

1+1이란 하나를 사면 하나를 더주는 판매방식입니다
2개이상 구매가능한 상품은 1+1이 아닙니다
소비자가 착오를한것이 아니라
판매자가 표기를 잘못한겁니다

Answer : [Re] 상품 관련 kw642szf9h님의 문의입니다.

이 부분은 사전에 고지드린 바는 있으나 착오 같은 경우를 대비해 다른 표기 방안이 있을지 큐텐 인원과 더불어 내부적으로 검토 해 보겠습니다.

Answer : [Re] 배송 관련 whghksrl님의 문의입니다.

아 그리고 냉동보관하면 몇달정도괜찮은가요

Question : [Re] 배송 관련 whghksrl님의 문의입니다.

제조일로부터 3~4개월 제품 수령 가능하겠습니다.

Answer : [Re] 배송 관련 pollynec님의 문의입니다.

저희 사이트 결제 시 주말을 제외한 다음 영업일 오전에 일본 현지에 접수처리 되며,

영업일 기준 일반배송은 7~10일(주말,공휴일 제외) 전후로 출하가 진행되고 있습니다.

현지 상품입고에 문제(품절/단종/입고지연)가 발생하는 경우 저희 쪽에서 고객님께 알림을 드리고 처리 도와드리고 있습니다.

또한 상품 현지 출하되면 출하 당일 오후에 카카오톡 알림톡 안내와 링크가 발송되며 이후 2~3일 내로 실제 상품 받아보실수 있습니다.

Answer : [Re] 상품 관련 하하하님의 문의입니다.

붙이는 것과 미니 핫팩은 0.2g 일반 핫팩은 0.35g 으로 확인됩니다.

Answer : [Re] kens6878님의 문의입니다.

구체적으로 어떤 문의사항이실까요? 1회 주문 시 2개 선택하여 주문하면 되겠습니다.

Answer : [Re] 상품 관련 sohee323님의 문의입니다.

세트 구성으로 판매하고 있다고 생각 해 주시면 되겠습니다.
또한 배송비와 더불어 24식 보다 많은 36식 제공하는 금액이면 상대적으로 저렴하다고 보여집니다.

Question : 상품 관련 sohee323님의 문의입니다.Oct 13, 2022

2개선택시 2개가 발송되는건데 왜 1+1 이라고 써놓은거죠
36식에 만원인건데...
이마트 트레이더스에서 24식에 8천원이니
특가도 아니네요

Answer : [Re] 상품 관련 sohee323님의 문의입니다.

세트 구성으로 판매하고 있다고 생각 해 주시면 되겠습니다.
또한 배송비와 더불어 24식 보다 많은 36식 제공하는 금액이면 상대적으로 저렴하다고 보여집니다.

Answer : [Re] 상품 관련 whghksrl님의 문의입니다.

영양 성분 표시 미역 1식 16g 당 단백질 1.8g, 지질 0.7g, 탄수화물 3.9g, 식염 상당량 1.2g 기름 올린 1식 15g 당 단백질 1.8g, 지질 0.8g, 탄수화물 3.3g, 식염 상당량 1.1g 긴 양 1식 1 당 단백질 1.6g, 지질 0.7g, 탄수화물 3.6g, 식염 상당량 1.1g 두부 15g 당 단백질 1.7g, 지질 0.7g, 탄수화물 3.4g, 식염 상당량 1.1g

Question : [Re] 상품 관련 whghksrl님의 문의입니다.

유통기한은 대략 3개월 정도입니다.

Question : 상품 관련 pju5415님의 문의입니다.Nov 12, 2022

혹시나 싶어서 준문하려는데 문의글들 확인해보길 잘했네요 4x3이라고 적어놓고 초특가 이러는데 선택창에 x4라고 되어있으면 당연히 오해하는 사람 생길텐데 하루이틀 파는거도 아니고 다분히 노린다는 느낌이 확 드네요 판매자는 소비자가 지불한 비용에 대해 정확하게 공지를 하는게 상식 아닌가? 싶네요 뭐 사견이지만 이런식으로 장사하는 업자한테는 절대 물건 구매할 생각이 없어지네요 심지어 그렇게 사더라도 싼거도 아님

Answer : [Re] 상품 관련 pju5415님의 문의입니다.

4x3의 의미는 4개씩 3종류를 의미하여 낱개로는 12개 배송되는 상품입니다. 옵션 선택 시 한 옵션당 4개 구매 가능한 것으로 확인됩니다. 어떤 오해가 있으셨는지 구체적으로 말씀주시면 내부적으로 검토할 수 있도록 하겠습니다.

Answer : [Re] 상품 관련 yajea님의 문의입니다.

세번 선택하세요!:1. 돈베이 튀김 소바 x 4 로 3번 선택하시어 12개 배송된 것으로 확인됩니다.

Answer : [Re] 배송 관련 donghoikim님의 문의입니다.

주문하셨던 상품은 이번 주 금요일이나 다음 주 월요일 출하 예상됩니다.
현지 상품입고에 문제(품절/단종/입고지연)가 발생하는 경우 저희 쪽에서 고객님께 알림을 드리고 처리 도와드리고 있습니다.

또한 상품 현지 출하되면 출하 당일 오후에 카카오톡 알림톡 안내와 링크가 발송되며 이후 2~3일 내로 실제 상품 받아보실수 있습니다.

Answer : [Re] 배송 관련 yellow2005님의 문의입니다.

안녕하세요. 이로이로 도쿄입니다.
현재 이력이 조회되지 않아 주문하셨던 상품의 주문번호나 연락처 확인 부탁드립니다.

Answer : [Re] 상품 관련 seoul001님의 문의입니다

1+1은 수량만 뜻하는 것이며 옵션 1개 주문 시 2개의 수량이 배송되겠습니다.

Answer : [Re] 배송 관련 guswns2123님의 문의입니다.

일본 현지에서 이번 주 월~화요일이 휴무일이라고 합니다. 그러하여 지연되고 있는 점 죄송합니다. 수요일 업무 재개될 예정이며 주문하신 상품은 수~목요일 정도에 출하 가능할 것 같습니다. 상품 현지 출하되면 출하 당일 오후에 카카오톡 알림톡 안내가 발송되며 이후 1~2일 내로 실제 상품 받아보실 수 있습니다.배송 지연되고 있는 부분은 정말 죄송합니다.

Answer : [Re] 배송 관련 pomie1103님의 문의입니다

안녕하세요. 이로이로 도쿄입니다.
주문하셨던 상품은 월~수요일 정도 출하 예정에 있습니다.

Answer : [Re] 상품 관련 gilhyung71님의 문의입니다.

화장품의 유통기한은 대략 3년이라고 생각해 주시면 되겠습니다.

Answer : [Re] 배송 관련 oznek79님의 문의입니다

저희 사이트 결제 시 주말을 제외한 다음 영업일 오전에 일본 현지에 접수처리 되시며, 영업일 기준 일반배송은 7~8일(주말,공휴일 제외) 전후로 출하가 진행되고 있습니다.

현지 상품입고에 문제(품절/단종/입고지연)가 발생하는 경우 저희 쪽에서 고객님께 연락드려 처리 도와드리고 있습니다. 또한 상품 현지 출하되면 출하 당일 오후에 카카오톡 알림톡 안내와 링크가 발송되며 이후 2~3일 내로 실제 상품 받아보실수 있습니다.(링크로 추적도 가능합니다)

Answer : [Re] 배송 관련 nechinguya님의 문의입니다.

주문하셨던 상품은 금일 출하 될 예정입니다. 배송이 늦어진 점 대단히 죄송합니다.

Answer : [Re] 상품 관련 mushroom79님의 문의입니다.

이용에 착오드려 죄송합니다. 트란시노2 제품을 판매하는 것이 맞습니다. 화이트c 계열 상품은 아닙니다.

Question : 배송 관련 birth2227님의 문의입니다.Oct 14, 2022

배송관련 문의를 두번이나 했지만 불확실한 답변만 주시며 계속 기다리라고만 하시니 오늘발송되지 않았다면 취소할수밖에 없습니다ㅠ

Answer : [Re] 배송 관련 birth2227님의 문의입니다.

주문하셨던 상품은 패킹 완료되어 다음 주 월요일 출하 예정에 있습니다. 다음 주 중으로는 실수령까지 가능하겠습니다.

Question : 배송 관련 birth2227님의 문의입니다.Oct 13, 2022

9/29 주문건으로 10/5 배송문의드렸습니다.
이번주 월 ,화 배송예정 이라고 하셨는데..도대체 언제 출고되는건가요?..
신용카드 결제 관련해서 이렇게 출고가 안되면 문제가 있어보입니다..빠른답변 처리바랍니다.

Answer : [Re] 배송 관련 birth2227님의 문의입니다.

배송 지연으로 불편드려 죄송합니다. 해당 제품의 입고 시기가 늦어여서 그렇다고 합니다. 현재 금요일이나 다음 주 월요일 출하 예정입니다.

정말 죄송합니다. 시간 양해 부탁드립니다.

Answer : [Re] 배송 관련 birth2227님의 문의입니다.

이용에 불편드려 죄송합니다. 상품 입고 지연으로 출하가 늦어지고 있습니다. 물류 측에 전달하여 최대한 빠른 준비하여 배송할 수 있도록 하겠습니다. 다음 주 월~화 예상됩니다.

Answer : [Re] 배송 관련 nyj7676님의 문의입니다.

저희 사이트 결제 시 주말을 제외한 다음 영업일 오전에 일본 현지에 접수처리 되시며, 빠른 배송은 영업일 기준 4~5일(주말,공휴일 제외) 전후로 출하가 진행되고 있습니다.

현지 상품입고에 문제(품절/단종/입고지연)가 발생하는 경우 저희 쪽에서 고객님께 연락드려 처리 도와드리고 있습니다. 또한 상품 현지 출하되면 출하 당일 오후에 카카오톡 알림톡 안내와 링크가 발송되며 이후 2~3일 내로 실제 상품 받아보실수 있습니다.

Answer : [Re] 배송 관련 seongyong1965님의 문의입니다

발송이 되었는지요?

Question : [Re] 배송 관련 seongyong1965님의 문의입니다

도데체 진행이 되는거요 안되는거요? 답변도 안해주고 정말 웃기네.
발송하는거요 마는거요?

Answer : [Re] 배송 관련 seongyong1965님의 문의입니다

20일날 주문했는데 아무소리가 없으니 이거 뭐 좀 이상하네

Question : [Re] 배송 관련 seongyong1965님의 문의입니다

배송 지연으로 불편드려 죄송합니다. 전산상 일부 오류로 일본으로 데이터 전달이 지연된 것 같습니다. 내일 출하 될 예정에 있습니다. 다음 주 화요일 쯤 실수령 가능하겠습니다.

Answer : [Re] 배송 관련 seongyong1965님의 문의입니다

발송을 했다면 송장번호 부탁 드립니다.
도무지 정보를 주지 않는군요.

Question : [Re] 배송 관련 seongyong1965님의 문의입니다

어제 출하했다면 송장번호가 이미 어제 나와야 정상 아닌가요?
난 이런경우 처음 겪어 보네요.
제품주문후 7일이 넘도록 발송정보도 안보내주고 소식도 없고,,
욕나오려고 하네.

Answer : [Re] 배송 관련 seongyong1965님의 문의입니다

송장번호 보내주시오.
나도 필요하니까.

Question : [Re] 배송 관련 seongyong1965님의 문의입니다

e-bay. Walmart 도 모두 다 배송정보를 알려 주는데 당신네는 뭔데 안알려주고 일을 이렇게 해서 사람 을 우울하게 하냐고..

Answer : [Re] 배송 관련 seongyong1965님의 문의입니다

6094198299282 주문하셨던 운송장 번호입니다.빠른 배송 해 드리지 못한 점 대단히 죄송합니다. 조금만 시간 양해 부탁드립니다.

Question : [Re] 배송 관련 seongyong1965님의 문의입니다

해당 주문 건은 오늘 출하되었습니다. 실수령까지 2~3일 정도 소요되겠습니다.

Answer : [Re] 상품 관련 badai727님의 문의입니다.

안녕하세요 고객님 산테 금색은 상품번호 693441812 검색하시면 구매가능하십니다 감사합니다

Answer : [Re] 배송 관련 wooribuddha님의 문의입니다.

저희 사이트 결제 시 주말을 제외한 다음 영업일 오전에 일본 현지에 접수처리 되시며, 빠른 배송은 영업일 기준 5~7일(주말,공휴일 제외) 전후로 출하가 진행되고 있습니다.

현지 상품입고에 문제(품절/단종/입고지연)가 발생하는 경우 저희 쪽에서 고객님께 연락드려 처리 도와드리고 있습니다. 또한 상품 현지 출하되면 출하 당일 오후에 카카오톡 알림톡 안내와 링크가 발송되며 이후 2~3일 내로 실제 상품 받아보실수 있습니다

Answer : [Re] 배송 관련 frp2424님의 문의입니다.

배송 지연으로 불편드려 죄송합니다. 주문하신 상품들 중 한 종의 입고가 지연되고 있다고 합니다. 최대한 빠른 배송할 수 있도록 하겠습니다. 현재 이번주 금요일 정도에 출하 가능하겠습니다.

Question : [Re] 배송 관련 frp2424님의 문의입니다.

네 답변 감사합니다

Question : 배송 관련 yyangkki님의 문의입니다Dec 17, 2020

배송 정보 6094193188540 치니 아직 정보가 없다고 나옵니다. 일본에서 배송 중인가요?
언제 받아 볼 수 있나요?

Answer : [Re] 배송 관련 yyangkki님의 문의입니다

https://track.shiptrack.co.kr/epost/6094193188540

Question : [Re] 배송 관련 yyangkki님의 문의입니다

안녕하세요 고객님 현재 통관중이며 금요일쯤 도착예상됩니다. 배송조회가능한 링크보내드리오니 참고부탁드립니다 감사합니다.

Answer : [Re] 배송 관련 iammaple님의 문의입니다.

내일 출고됩니다 고객님

Answer : [Re] 상품 관련 rlatnwjdc님의 문의입니다.

한 옵션 당 낱개로 4개씩 선택하는 방식이며 배송비 없이 27,000원 정도 결제되는 금액입니다.

Answer : [Re] 상품 관련 rockflower82님의 문의입니다.

1개의 옵션 당 4개씩 하여 3번 선택하시는 방식입니다. 낱개로는 총 12개 가격입니다.

Answer : [Re] 상품 관련 n90801092님의 문의입니다.

한 옵션당 4개씩 하여 최대 3번을 선택하면 낱개로 12개 제품이 배송되는 형식입니다.

Answer : [Re] 상품 관련 kimme1104님의 문의입니다

이용에 착오드려 죄송합니다. 해당 제품은 단종되어 판매가 어렵습니다.

Question : 상품 관련 kka0201님의 문의입니다.Apr 14, 2021

청포도맛이 머스켓인가요?
상품설명 이미지사진상으로는 머스켓이라고 포장에 쓰여있던데 실제 받은거는 포장지가 다르네요.

Answer : [Re] 상품 관련 kka0201님의 문의입니다.

청포도맛이 머스켓인가요?
상품설명 이미지사진상으로는 머스켓이라고 포장에 쓰여있던데 실제 받은거는 포장지가 다르네요.
확인부탁드려요

Question : [Re] 상품 관련 kka0201님의 문의입니다.

안녕하세요 고객님 포장지가 리뉴얼된것 같습니다 일본상품은 예고없이 리뉴얼되는 경우가 많으니 참고바랍니다 감사합니다

Answer : [Re] 상품 관련 kka0201님의 문의입니다.

그럼 머스켓이 맛는거죠??

Question : [Re] 상품 관련 kka0201님의 문의입니다.

네 고객님

Answer : [Re] 상품 관련 tkznfk612님의 문의입니다.

안녕하세요 고객님 불편을드려 대단히 죄송합니다. 콜라맛 11개 재발송처리 도와드려도 괜찮으실까요? 올해는 발송이 끝나 내년 1월 5일 발송가능합니다.

Question : [Re] 상품 관련 tkznfk612님의 문의입니다.

넵!!괜찮아요~그때 발송처리 부탁드려요~!

Answer : [Re] 상품 관련 tkznfk612님의 문의입니다.

네 감사합니다.

Question : 상품 관련 dokdo_님의 문의입니다Oct 07, 2022

주문한 상품(고쿠쥰 프리미엄 밀크) 잘 받았습니다. 그런데 아무리 찾아봐도 상품 제조일자나 사용기한이 없습니다. 답변 부탁드립니다.

Answer : [Re] 상품 관련 dokdo_님의 문의입니다

일본에서의 화장품 제품들은 우리나라처럼 기재되어 있지 않습니다. 대략 3년 정도라고 생각 해 주시면 되겠습니다.

Answer : [Re] 배송 관련 herbdoc7님의 문의입니다

일본에서 월,금요일이 휴일이나 입고나 배송이 지연되고 있습니다. 이용에 불편드려 죄송하며 23일 입고 후 순차적으로 출하 될 예정입니다. 다음 주에는 실수령 가능하겠습니다.

Answer : [Re] 상품 관련 fnfn1052님의 문의입니다.

아니요 고객님

Question : [Re] 상품 관련 fnfn1052님의 문의입니다.

1+1상품이라는뜻 (1건주문시 총2개)입니다.
한세트를 더드리는건 아니에요

Answer : [Re] 상품 관련 mimikim67님의 문의입니다.

상품 낱개로 2개씩 6종류를 주문하는 방식입니다.

Question : [Re] 상품 관련 mimikim67님의 문의입니다.

개당 4,510원 맞나요?

Answer : [Re] 상품 관련 mimikim67님의 문의입니다.

개당 낱개 가격과 더불어 일부 배송비가 합산된 가격이라고 생각 해 주시면 되겠습니다.

Answer : [Re] 배송 관련 inyeongj4님의 문의입니다.

제품의 수량이나 입고 시기에 따라 조금은 차이 있겠으나 주말 제외하고 실수령은 7~8일 정도면 가능하겠습니다.

Answer : [Re] 배송 관련 kjhkjh8414님의 문의입니다

안녕하세요. 이로이로 도쿄입니다.
복숭아 맛은 백도 맛 선택해 주시면 되겠습니다.

Answer : [Re] 상품 관련 svetlana01님의 문의입니다.

해당 제품은 세트 개념으로 2개 묶음 형식으로 판매하고 있는 거라 6개 주문하시면 6개가 실수령 하시는 게 맞습니다.