세계 ERP 시장 점유율 - segye ERP sijang jeom-yuyul

– 가트너 2007년 시장점유율 보고서 인용 발표– SAP 비즈니스 스위트의 확고한 리더십 입증

SeoulSAP 코리아(www.sap.com/korea)는 오늘 가트너 2007년 시장점유율 보고서를 인용해 ‘SAP 비즈니스 스위트(SAP Business Suite)’ 애플리케이션이 2007년 고객관계관리(CRM), 전사적자원관리(ERP), 공급망관리(SCM) 각 부문에서 세계 시장점유율 1위를 기록했다고 발표했다.

SAP 비즈니스 스위트는 지난해 CRM 분야에서 2위 업체보다 9% 포인트 높은 25.35%의 점유율을 차지했다. SCM과 ERP 분야에서는 각각 22.4%와 27.5% 점유율을 보여 16%와 13.9%를 기록한 2위 업체들과의 차이를 나타냈다. 또한, ERP 시장에 있어 재무회계관리, 인적자본관리(HCM) 등을 포함한 다수의 영역에서 확고한 리더로 인정받았다.

기업의 포괄적인 엔드투엔드 기능을 제공하는 SAP ERP 6.0은 SAP 역사상 가장 빠르게 다수의 고객을 확보, 최근 1만 고객을 돌파했다. 현재 600개 이상의 새로운 기능, 97개 엔터프라이즈 서비스 번들, 1,500개 엔터프라이즈 서비스를 고객에게 지원한다.

SAP 비즈니스 스위트에 포함된 SAP CRM 2007과 SAP SCM 애플리케이션은 강력한 기능을 바탕으로 고객에게 확실한 이점을 제공한다. SAP CRM 2007은 웹 2.0 기반의 CRM 사용자 인터페이스를 제공하며, 고객에게 온 프레미스(On-Premise), 온 디맨드(On-Demand), 온 하이브리드(On-Hybrid) 선택권을 제공해 최상의 구축 방식을 직접 선정할 수 있도록 해준다.

SAP SCM은 비즈니스 운영 관리를 위한 계획 및 실행 기능, 그리고 기업 경계를 넘어 운영을 확장하는 데 필요한 조정 및 협업 기술을 제공함으로써 기민하게 적응할 수 있는 공급망을 실현한다. 따라서 기업은 비용 절감, 서비스 수준 향상, 생산성 증대를 통해 계량화할 수 있는 지속적인 개선을 실현할 수 있다.

짐 하게만 스나베(Jim Hagemann Snabe) SAP AG 경영위원회 임원은 “가트너 시장점유율 보고서에서 입증된 SAP의 확고한 리더십은 SAP 비즈니스 스위트의 가치와 신뢰성을 더욱 빛나게 한다”라며, “SAP 비즈니스 스위트가 제공하는 각각의 솔루션은 산업표준, 프로세스 등 기업이 직면한 과제에 맞춰 제공되고 있다. SAP 비즈니스 스위트를 사용하는 전 세계 고객들은 실시간으로 전사적인 정보를 파악하고 중복된 업무를 최소화해 전체적인 효율성을 증진시키고 있다”고 설명했다.

자료 출처

  • “Market Share: CRM Software, Worldwide, 2007;” Sharon Mertz, Chris Pang, Yanna Dharmasthira; June 2008.

  • “Market Share: SCM Software, Worldwide, 2007;” Chad Eschinger, Yanna Dharmasthira , Koji Motoyoshi, Chris Pang; June 2008.

  • “Market Share: ERP Software, Worldwide, 2007;” Chris Pang, Chad Eschinger, Yanna Dharmasthira and Koji Motoyoshi; July 2008.

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  • 세계 ERP 시장 점유율 - segye ERP sijang jeom-yuyul

발행일 : 2017-12-10 17:00 지면 : 2017-12-11 1면

세계 ERP 시장 점유율 - segye ERP sijang jeom-yuyul

글로벌 정보통신기술(ICT) 기업이 우월한 시장 지위를 이용해 불공정·생태계 교란 행위를 일삼는 것에 대한 비판 여론이 한국 사회를 달구고 있다. 그 기저에는 글로벌 기업 제품이라면 '우상 숭배'에 가까울 정도로 신봉하는 이용자(기업)들의 인식이 깔려 있다. 소프트웨어(SW) 분야는 그 정도가 심해 한국 업체의 어려움이 가중되고 있다.

업무용 SW인 전사자원관리(ERP) 분야가 대표 사례다. 정보기술(IT) 조사기관 가트너에 따르면 글로벌 ERP 시장 점유율 1위는 SAP로 24%를 차지한다. 그러나 한국 시장에서는 SAP 점유율이 49.7%(IDC코리아 조사)로 글로벌 시장 점유율의 갑절 이상으로 높다.

이는 중국 상황과 대조를 이룬다. 중국 ERP 시장에서는 자국 업체 용유가 시장 점유율 30.7%로 1위를 달리고 있다. SAP가 14.0%로 2위지만 진뎨(11.8%), 랑차오(10.7%), 딩제(6.5%) 등 현지 기업 점유율의 합이 67%에 이른다.

중국뿐만이 아니다. 지난해 뉴클레우스리서치 조사에 따르면 글로벌 SAP 고객사 10곳 가운데 6곳은 SAP에서 같은 솔루션을 다시 구매하지 않겠다고 답했다. 10곳 가운데 9곳은 SAP S/4HANA(클라우드 플랫폼)에 투자할 생각이 없으며, 점차 SAP 의존도를 줄이겠다고 밝혔다.

한국에선 중국을 비롯한 다른 국가와 전혀 다른 양상이 벌어지고 있다. 이는 한국 공공기관이나 기업이 ERP 구매 최우선 순위를 글로벌 기업 제품에 두고 있기 때문이다. 한국 ERP 제품이 시장에 분명히 나와 있는 데도 맹신에 가까울 정도로 외산 제품을 선호한다. 글로벌 SW에 대한 정보 왜곡도 한몫 차지한다.

ERP가 유독 심하고 다른 SW 분야도 이런 양상은 별반 차이가 없다. 데이터베이스관리시스템(DBMS) 분야에서는 오라클, IBM, 마이크로소프트(MS) 등 글로벌 기업 제품의 한국 점유율이 90.7%다. 보안 등 일부 분야를 제외하면 외산 SW 독점 구조 속에 한국 업체는 싹조차 틔우기 어려운 상황이다.

글로벌 SW의 맹신은 한국 SW 산업 성장을 저해한다. 소프트웨어정책연구소(SPRi)에 따르면 한국 패키지 SW 시장은 2008년 2조8395억원에서 2016년 4조386억원으로 1조1991억원 성장했다. 그러나 같은 기간 한국 업체가 차지하는 제품 비중은 45% 안팎에서 큰 변동이 없다. 외산 SW 선호로 인해 한국 SW 성장이 전체 시장 성장세를 따라가지 못한다.

과도한 글로벌 SW 사용은 기업 라이선스 분쟁과 유지보수료 인상 문제를 불러온다. 지난해 발생한 SAP와 한국전력공사 간 라이선스 분쟁이 대표 사례다. SAP나 오라클 제품의 비싼 유지보수료는 끊이지 않는 이슈다. 기업용 SW는 일단 깔고 나면 다시 거둬들이기 어렵기 때문에 유지보수료를 올려도 뾰족한 대책이 없다.

한 한국 SW 업체 대표는 “외산 SW에 대한 과도한 맹신은 한국 기업 IT 시스템 운영에 큰 부담을 줄 뿐만 아니라 한국 SW 산업 성장을 가로막는다”면서 “현재 글로벌 ICT 기업으로 인해 발생하는 다양한 문제도 결국 외산 제품을 우선시하는 이용자(기업)의 인식에서 비롯된다”고 지적했다. <특별취재팀>

< <표>ERP 시장 상위 점유율 순위 (자료:가트너·IDC코리아 등)>

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