카톡 본인인증 하는 법 - katog bon-in-injeung haneun beob

안녕하세요 오늘은 카카오톡 본인인증 초기화 방법에 대해서 말씀드리려 합니다. 가끔가다 카카오톡 내에 어떤 혜택을 적용받고 싶으실 때 카카오톡 계정 본인인증을 해야 하는 경우가 있는데 본인인증이 일치하지 않는다는 문구가 뜨는 경우가 있습니다. 저도 이런 경우가 있었는데요

이런 경우에 대부분 예전에 핸드폰을 사용하셨을 때 핸드폰 명의가 자기 명의가 아닌 적이 한 번씩이라도 있으셨을 겁니다.  저 같은 경우 예전에 나이가 충족되지 않아 저의 가족 명의로 핸드폰을 지급받았었던 기억이 나네요 또한 다른 경우도 있을 거 같지만 본인 명의가 아니라면 웬만해선 거의 가족 명의로 돼있으셨을 거예요 그래서 초기화 방법에 대해서 말씀드리려 합니다.

진행하기 전 알아두셔야 할 것

  • 현재 휴대폰이 자신의 명의로 돼있는지(카카오톡 계정을 초기화할 땐 현재 자기 핸드폰이 본인 명의이어야만 가능합니다)
  • 이전 명의가 누구의 명의로 돼있는지 알아볼 것(초기화 첫 과정에 이전 명의자 인증절차부터 시작합니다.) 
  • 카카오페이 머니에 잔액이 남아있다면 탈퇴 후 진행할 것(카카오페이 탈퇴는 카카오페이 고객센터로 가셔서 진행해주시면 됩니다.)

진행 전 준비물

  • 본인 명의 통신사 증빙서류(어디 통신사에서 핸드폰 가입했는지 가입확인서를 때오라는 뜻)

-SKT : 이용계약 등록사항 증명서

-KT  : 원부 증명서(본인 서명 필수)

-LG U+ : 가입사실 확인서

(각 증빙서류는 홈페이지에 들어가셔서 인증 후 이메일로 발급 가능)

  • 초기화 요청서(초기화 진행 과정에 상담원이 링크를 뛰어줌)
  • 초기화 위임장 (위와 같음)
  • 이전 명의자 신분증(운전면허증 가능, 예비 신분증 x)
  • 가족 관계 증명서(지하철, 주변 동사무소 발급 가능)

(위의 준비과정에 도움되는 정보: 가족관계 증명서는 가족들과 본인 주민등록번호 뒷자리를 안 보이게 마스킹해주세요.

그리고 이전 명의자 신분증은 발급일자, 주민번호 뒷자리, 집 주소, 증명사진까지 다 마스킹하여 제출하시면 됩니다.

사진은 선명하고 깔끔하게 찍어주세요.)

카카오 계정 초기화 방법

이제 카카오톡 고객센터에 가셔서 저 위에 준비하신 자료를 전송해주시면 되는데 카카오톡 고객센터는 카카오톡에 들어가셔서 상단에 돋보기 모양 누르시고 검색하셔서 추가를 해주시면 됩니다. 추가를 해주시고 카카오톡 고객센터 채팅창으로 들어가 주세요.

들어가셔서 채팅창 하단에 흰색 바를 들어 올려주세요.

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카카오톡 고객센터 채팅방

올려주신 후 (본인인증이 틀리다고 나와요)를 클릭

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본인인증 클릭

누르시면 고객센터에서 초기화 요청을 진행합니다 초기화 요청을 눌러주세요.

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초기화요청 진행 시작

본인 명의 휴대폰이 맞는지 물어보시면 (예) 클릭하신 후 이전 명의자 인증 이름이 누구로 되어있는지(이름 확인 바로가기)를 클릭해줍니다. 확인하신 후 이전 명의자 이름과 생년월일을 적어주시고 인증해주시면 됩니다.

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본인명의 휴대폰 인증

인증하시고 가족관계가 맞나 물어보시면 (예)를 눌러주세요

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준비한 자료 제출

(이미지 업로드)를 눌러주셔서 준비하신 자료들을 제출하신 후 서류가 성공적으로 업로드됐다 뜨시면 초기화 요청 접수는 끝이 납니다

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초기화 요청 접수 끝

접수 후 소요기간은 2~3일이라 적혀있지만 접수 처리량이 많아지면  7~10일 정도 걸린다고 합니다.

접수 후 알아두실 것

  • 만약 너무 오래 걸린다, 좀 더 빠르게 처리해야 한다 싶으시면 카카오톡 고객센터 채팅방에 (상담직원 연결)을 누르셔서 상담원에게 직접 접수를 해주셔도 됩니다.  진행과정은 위와 거의 유사하고
  • 성공적으로 접수가 되었다 하셔도 카카오톡 쪽에서 거절이 되는 경우도 있습니다. 거절이 된 사유는 카카오톡 쪽에서 알려드리니 거절이 된 이유의 문제를 해결해주신 후 다시 접수하시면 될 것 같습니다. 

카카오톡 컴퓨터 버전을 설치 하려면 인증 작업을 진행 해야 합니다.

예전에 모두 인증번호를 보내고 받고 하는 방식으로 확인했는데 최근에는 카카오 인증서 발급 한 사람과 차이가 있습니다.

그래서 관련 내용을 각각 정리해보았습니다.

1. 카카오톡 본인인증 진행

설치 완료 후 사용을 위해 로그인 을 진행 하면 인증 절차를 진행합니다.

① 카카오 인증서 사용자 정리

② 카카오톡 인증서 미사용자 기존 방식 인증 정리

이렇게 두가지 방식으로 보통 진행되어 각각 나누어 정리 합니다.

【참고】 링크 : 카카오톡 홈페이지

1.1. 카카오 인증서 사용자 정리

카카오 인증서를 발급 받은 경우 이순 서로 진행 합니다.

【참고】 아이폰 기준으로 정리드립니다.

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카카오톡 보안 인증

• 로그인이 완료되면 이렇게 보안 인증을 해주어야 합니다.

• 일반적으로 본인의 컴퓨터에 설치 해서 사용할테니 상단의 [내PC 인증 받기] 를 클릭해줍니다.

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카카오톡 스마트폰 본인인증 절차

• 컴퓨터 버전에서 로그인을 한후 [인증하기] 를 클릭 하면 스마트폰 카톡 의 '지갑' 으로 인증 알림이 오게 됩니다.

• [카카오톡 지갑] 알림창을 열어줍니다.

• [인증 요청 정리] 카톡이 도착해 있습니다. [인증하기] 버튼(1)을 터치 합니다.

• '내 정보로 인증하시겠습니까?' 라는 페이지가 보입니다.

• 바로 아래 [인증하기] 버튼(2)을 터치 합니다.

• '인증이 완료되었습니다' 라는 문구가 보이며 아래 [확인] 버튼(3)을 터치 하면 인증이 완료 됩니다.

1.2. 카카오톡 인증서 미사용자 기존 방식 인증 정리

카카오 인증서를 발급 받지 않은 경우 이 순서로 진행 합니다.

【참고】 갤럭시 기준으로 정리드립니다.

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지갑 미사용 기존 방식 인증

• '하단 기존 방식으로 인증 할게요' 항목에 [보안용 인증 계속 하기]를 클릭 합니다.

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보안인증 내PC 인증 받기

• 이곳에서도 일반적으로 본인의 컴퓨터에 설치 해서 사용할테니 상단의 [내PC 인증 받기] 를 클릭해줍니다.

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갤럭시 인증서 미사용 본인 인증

• 컴퓨터 버전에서 로그인을 한후 [인증하기] 를 클릭 하면 스마트폰 카톡 인증 알림이 오게 됩니다.

• 해당 대화창을 열어줍니다.

• [기기 보안인증 요청] 카톡이 도착해 있습니다. [보안 인증번호 확인] 버튼(1)을 터치 합니다.

• [인증 먼저 받기] 버튼(2)을 클릭합니다.

【참고】 친구 연동해서 사용하는 분들은 위의 동기화 관련 내용은 없을 것입니다. 미연동 상태이기에 보여지는 화면입니다.

• 보안 인증 번호 4자리 (3) 를 확인 할수 있습니다. 이 정보를 컴퓨터에서 입력 합니다.

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인증 번호 입력

• 스마트폰에서 인증 번호를 확인 후 입력란(1)에 입력합니다.

• 아래 [확인] 버튼(2)을 클릭합니다.

2. 카카오톡 컴퓨터버전 정상 접속 완료

위의 모든 절차를 진행 후 접속이 됩니다.

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카카오톡 정상 접속 완료

• 정상적으로 접속 해 모든 정보를 확인 할수 있습니다.

• 데이터가 백업이 되어 있는 경우에는 데이터를 가져오는 등의 작업이 진행 될수 있습니다.

3. 마무리

이렇게 카카오톡 컴퓨터 버전 설치시 인증 받는 방법을 인증서 발급 유무에 따라 각각 정리 해 보았습니다.

컴퓨터 카카오톡 사용이 편리하니 사용하지 않았던 분들은 사용을 해보시길 바랍니다.

4. 참고

• 안드로이드 폰 컴퓨터에서 쾌적하게 화면 미러링 하는 방법

• 아이폰 과 갤럭시 재난 문자 설정 하는 방법 한번에 정리