유 플러스 셋톱박스 무료 교체 - yu peulleoseu sestobbagseu mulyo gyoche

U+로 결합해서 쓴 지 5년이 된 시점에서, TV 채널 변경 반응도 답답하고, iptv 내 구글 스토어 내 트위치 어플도 엄청 느려서 사실상 못 쓰고 있었습니다. 스마트 TV라 유튜브를 지원해 주기 때문에 TV 리모컨으로 유튜브 시청을 하다가, 생각해보니 IPTV에도 유튜브 기능이 있어서 리모컨 2개 쓰기도 귀찮아서 셋톱박스 기능으로 유튜브를 키니 화질이 1080P까지 밖에 안 나옵니다.

아니 셋톱박스 이름은 UHD인데 왜 유튜브가 4K가 아니라 1080P까지 밖에 안되는 거지? 라는 의구심과 함께 고객센터에 전화를 해봅니다.

상담사 : 유튜브는 원래 1080P까지만 된다. 그게 4K다.
나 : (무슨 헛소리지??) 1080P는 FHD 아닌가요?
상담사 : 아니다 그게 4K다.

더 이상 대화가 안될 거 같아 알겠습니다. 하고 전화를 끊었습니다. 그리고 인터넷으로 찾아보니 셋톱박스가 구형 모델 UHD1이기 때문에 안된답니다. 생각해보니 예전에도 넷플릭스 지원해 준다고 해서 찾아보다 못 찾아서 고객센터 전화했더니, 셋톱박스 UHD2,3 모델은 지원 중이고 UHD1은 차후 업데이트를 통해서 지원해 준다고 해서 몇 달 뒤 넷플릭스 기능을 쓰기 시작했던 기억이 납니다. 그냥 리모컨 2개 쓰면서 약간의 불편 감수하며 TV 자체 기능으로 유튜브를 쓰면 되니 그냥 여기서 끝냈습니다.

몇 달이 지난 뒤 U+채널가이드 광고로 아이즈원 잇힝트립이 나오길래 보려고 했더니, U+아이돌 라이브 어플을 통해서 시청 가능하다네요.
근데 또 찾아보니 UHD2, UHD3 모델만 지원해 주고 UHD1 모델은 지원을 안 해 준답니다.

고객센터에 전화를 해봅니다.
나 : ~~ UHD1은 지원 예정에 없나요?
상담사 : 네, UHD2, UHD3 모델을 이용하셔야 합니다.
나 : 셋톱박스 모델 변경시 요금이 오르나요?
상담사 : 장기 이용고객이셔서 현재 셋톱박스 임대료가 없으나,셋톱변경시 3년 약정으로 4400원 추가되고, 셋톱 설치비 11,000원도 청구됩니다.
나 : UHD2, 3 모델이 이용 요금이 더 비싸거나 그런게 아니라 같은거네요?
상담사 : 네 요금자체는 동일합니다.
나 : 아 네.. 알겠습니다.

결론적으로 저는 5년 넘게 사용해서 현 셋톱박스 UHD1 모델 임대료 월 4400원 * 3년을 지불 완료하고 그 후로 임대료 없이 사용중이고, 이걸 상위 모델 셋톱박스(따지고 보면 상위도 아니고 그냥 신규모델)로 바꾸려면 다시 월 4400원 * 3년을 지불해야 변경이 가능한 상황입니다.

근데 생각해보니 요금은 똑같이 가져가놓고 왜 나는 서비스에서 차별을 받아야하는가? 라는 의문도 생기네요. 채널변경도 느리고, 유튜브 화질도 낮고, 자사에서 제공하는 어플도 안되고, 전기도 더 먹는 셋톱박스인데 임대료도 동일하고 요금도 동일합니다.
차라리 UHD2,3이 요금이 천원이라도 더 비싸다면 이해를 했을텐데, 요금도 같고 임대료도 같으니 이해할수가 없네요.

PS. 찾아보니 재약정할때 말하면 셋톱박스 무료로 신규모델로 변경 해준다네요. 전 그걸 몰랐기 때문에 이렇게 됐네요. 여러분은 재약정할때 셋톱박스 신규모델로 변경도 하세요.

[차한잔]  오래된 셋탑박스 교체하려 했더니….

집에 인터넷 유플 십여년째 사용중입니다.
셋탑도 오래되고해서 신형으로 교체할까 했더니
기사 출장비 15000원 달랍니다.
그냥 보내라 내가 설치 하겠다 했더니 안됩답니다.
짜증나서 해지하고 달아타려 했더니 언제인지 기억도 없는데 재약정되있네요 ㅠㅠ
통신노예생활 끝내고 싶어요.

저는 KT인데 출장비 없이 바꿨던 것 같습니다. 위젯인가 무슨 기능이 없어서 못 쓰겠다고 불만사항을 얘기해서 그랬을 수도 있을 것 같네요. 당연히 위젯은 지금도 안 씁니다만. 통화 하시는 분도 얘기 꺼내자마자 알아 듣고 바꿔주겠다고 하더라구요.

기사가 주소지 별도의 개통 절차 인증을 해야하기 때문일겁니다.

아마 들어오는 회선이랑 기기랑 주소지랑 다 일치해야 하는 것 같더군요..

몇년 전에 저희집도 셋탑 교체 하는데 단순히 선만 꼽아서 되는 줄 알았더니

무슨 설정창에서 번호도 입력 하고 그러는데도 안나와서 본사와 수차례 통화하고 무슨 설정 리셋 몇번 하고 그러더니 겨우 화면이 나오더군요 저도 엘지 입니다.

얼핏 듣기로는 실시간 방송을 보기위해서는 주소지와 일치해야 하다 어쩌고 들은것 같았는데...

요즘은 잘 모르겠네요

뭐 그럴수도 있겠네요.
큰돈은 아닌데 왠지 아깝네요!!

그냥 인터넷이 한번씩 끊긴다고 하세요!
그럼 그냥교체 해줍니다!

Sk는 셋탑만 보내주는거 신청하면 무료던데요.
유플러스는 해지하기도 정말 지랄같습니다.
해지하지말라고 계속 꼬시고 말꼬리 잡고..
요즘은 안그러는지 모르겠네요.
해지부서에 연결해서 안바꿔주면 해지한다고 하시면 바꿔줄 가능성 높습니다.
다른 부서는 뭔가 해줄 권한이 없을겁니다.

가족들 핸폰이랑 묶여 있어서 그냥 사용은 하는데 참 그러네요. 속도도 맘에 안들고

Updated at 2021-10-26 11:49:28 (183.*.*.145)

셋탑박스 모델이 어떻게 되시나요?

오래된 특정 모델에 경우 최신형인 UHD3로 무상 교체되상인 경우가 있습니다...

그런 경우 AS접수하셔서 셋탑 고장났다고 접수하시고 AS기사님께 제일 신형으로 교체해달라 이야기하시면 기사님이 조회해보시도 가능한 경우 최신형으로 무상교체됩니다...AS방문이라 출장비도 없고요...

한번 AS로 접수해보시길...

샛탑은 fhd 구형 셋탑입니다.
좀 지나서 as접수해야겠네요. ^^

2021-10-26 12:16:36 (183.*.*.145)

FHD 구형...이라면 리모콘 뒤에 키패드 달려있는 모델인 구글셋탑 모델같은데...

그거라면 무상교체 대상이 아니세요;;;;

어제 오전에 리모컨 이상과 화면 멈춤 등 으로 AS 접수했고,
오후에 기사님 방문후에 UHD3 제품으로 교체해주고 가셨습니다

Kt에서 얼마 전 셋톱박스 교체했는데 택배로 받아서 셀프개통 했어요. 물론 교체비용 0원이구요.

그게 기기에 문제가 없으면 무상 교체는 규정상 안되거든요....

양심이 허락하신다면 위에 청실홍실님 댓글처럼 불량으로 접수하면 무상으로 교체가 됩니다

약정 시기를 체크해두셨다가 만료될 때마다 다른 회사로 갈아타면서 쓰시길 추천드립니다

현금으로 서비스를 받으면 적어도 1년 정도 인터넷 요금은 현금으로 주니까요

아니면 갈아탈 마음이 없어도 고객센터에 전화해서 해지하겠다고 하면 해지전담 부서로 연결시켜줘서 이런저런 혜택을 제시할 겁니다

해지 하지 말아달라고

이렇게하면 그나마 노예를 벗어난 기분이 들죠 ㅎㅎ

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