사회 복지 실천 모델 - sahoe bogji silcheon model

목    차   

제1절 기능적 모델   ---------------------------------2            

제2절 문제해결의 모델 ------------------------------- 3

 제3절 심리사회적 모델 ------------------------------- 5

       제4절 정신역동적 모델 ------------------------------- 6

       제5절 위기개입 모델 --------------------------------- 8

       제6절 과제중심 모델 ---------------------------------10

       제7절 행동주의 모델 ---------------------------------11

       제8절 클라이언트 중심 모델----------------------------13

       제9절 인지 모델-------------------------------------15

       제10절 권한부여 모델---------------------------------16

♡ 사회복지 실천모델 ♡

제 1 절 기능적 모델

1. 실천을 위한 기초 (기능주의 학파 영향 Rank 이론에 근거)

1) 심리적 기초

  - 모든 인간은 자신과 그의 환경을 목적에 따라 수정 할수 있고, 그의 능력과 환경을 변화시킬 수 있다는 관점

2) 사회적 기초 : 사회복지기관의 기능을 활용하는 사회복지실천의 한 형태이며 원조과정은 사회복지기관이나 사회적 서비스가 확립되고 현재 지지되고 있는 구체적 사회목적을 성취하는데 사용됨

3) 과정기초 : 개인이든, 집단이든, 지역사회든 모든 현상을 과정으로 인식하며 계속 변화하는  목표를 달성하려는 클라이언트에게 최선의 기회를 제공하려는 목적을 가짐  

 client를 치료대상이 아닌 도움을 주기 위한 협력자로 인식

 인간과 기관의 기능 및 그들의 상호관계 강조

2. 기능적 모델의 특성

1) 인간의 본성 : 기능주의학파는 성장에 관한 심리학을 도입하여 ct에 있는 것으로 보았음. 이모델은 인간을 스스로 결정할 수 있는 존재로 보고 "치료"라는 용어를 사용하기 보다는 "도움(helping)이라는 용어를 사용

2) 목적 : ct가 건전한 개인적, 사회적 생활조건을 갖추도록 그에게 영향을 미치는 것으로 보고 있음

3) 실천과정 : 사회복지실천과정을 돕는 과정으로 설명, 사회복지사와 ct에게 어떤 도움이 제공될 수 있는가를 발견하는 것, 기관의 서비스를 유용케 하는 인간관계의 시작, 유지 및 종결의 과정임.

3. 인간관

 본질적인 면에서 프로이드가 발전시킨 심리학적 이해와 관련되는 기계론적, 결정론적 인간관의 영향을 받음. ct 스스로 자기의 목표를 찾고 그것을 확신하며 실현하기 위해 사회복지사와의 관계를 포함한 제반 인간관계를 활용할 수 있는 존재로 파악 

제 2 절 문제해결 모델

- 1950년대 초에 나타난 사회복지실천의 문제해결모형은 진단주의모형에서 분리된것 

- Perlman의해 발전(진단주의와 기능주의가 절충된 통합적 실천적 모델)

 worker와 client 관계는 문제해결의 목적에 따른 수단, 사회복지실천은 ct의 문제해결 동기   와 대처능력을 극대화, 문제해결에 필요한 사회적 자원을 개발, 연계하는 역할을 강조

 문제(problem)를 가지고 있는 사람(person)이 사회복지기관(place)에 와서 문제를 해결해    가는 과정(process)으로 정의하면서 4p를 강조함.

 1. 실천을 위한 기초

 인간의 삶 자체가 끊임없는 문제해결 과정이라는 가정, 기본적으로 ct의 어려움이 문제에 있는 것이 아니라 문제를 해결하는 태도에 있다고 보았다. 따라서 ct의 문제해결 방법이 비효율적일 때 치료가 필요하며, 치료의 목적은 문제의 해결이 아니라 ct의 문제해결 능력을 회복시키는 것 (클라이언트의 문제를 사정-진단-치료)

 ※ 사회복지사의 치료노력

 (1) 변화를 위해 ct의 동기를 개방 및 활력을 주며, 방향성을 제시

 (2) 문제에 처리하기 위해 ct의 정신적, 감정적능력과 활동능력을 반복적 발휘

 (3) ct 문제의 해결이나 경감에 필요한 자원에 접근

 2. 목표

 - 개인이나 가족이 현재 직면하고 있는 어떤 어려움을 처리하거나 해결하도록 돕는 것

 3. 문제해결모델의 특성

 1) 인간관 : Dewey의 인간관 - 인간은 문제해결이나 계획된 목표를 추구하며 사회적 상호작용에 적극 참가함으로써 자기를 성장시킴

 2) 특성

 (1) 반영적 사고과정과 주체적 존재

 ① 반영적 사고과정 : 자아의 인식기능의 검증과 구성

 ② 주체적 존재 : 인간의 개념

 (2) 자아의 기능

 ① 내적․주관적인 요구와 욕구에 대한 지각

 ② 외적 현실 또는 관련되는 현실적 욕구와 기회에 대한 지각

 ③ 현실원칙에 의해 만족의 수단을 선택․결정하는 내․외적 요인을 통합․ 조정하는 능력

 ④ 의식적이며 자발적인 행동의 계획과 관리

 (3) 사회적 역할 : 행위 속에서 사람이 자신의 성격을 표출시킬 수 있는 매개물로서 자기개념  과 동일시의 감정과 밀접한 관계

 3) 과정

 - 사회복지사가 ct로 하여금 변화를 위한 동기를 가지게 하며 에너지를 부여 하는 방향을 찾게하는 일

 ※ 기술적인 세가지 과정

 (1) ct가 불안이나 공포를 최소화, 성장에 대한 기대치는 높이고 , 자아가 갖는 에너지를 당면한 과제 투입할 수 있도록 하기 위해 지지와 안정감을 제공

 (2) ct가 문제해결과 관련해서 자기자신을 다루는 지적․정서적․행동적 능력을 발휘시키며 반복․실천하게 함.

 (3) 문제해결 혹은 그 완화에 필요한 원조나 사회자원을 ct를 위해 발견하고 사용하는 데 초점. 만족스러운 역할수행에 불가결한 조건,수단이기도 한 외적 환경에 접근하여 이용하는 것을 목적으로 함

제 3 절 심리사회적 모델 

 - 기본윈리는 1930년대 초에 발달, 1937년에 Hamilton에 의해 체계화

 - 초기 심리사회학파는 “진단적 모델”이라고 함 - 기능적 모델과 달리 진단을 중요성을 강조 

 사회복지사가 클라이언트를 치료대상(환자)개념으로 봄 (Freud의 정신분석성격이론에 기초)  

 ct의 신체․생리적-심리적-사회적 요인을 고려하여 상황 속의 인간(person in situation)을 강   조하는 심리사회 모델, client의 심리적 변화와 사회 환경적인 변화를 동시에 추구

 진단주의 학파 영향 Richmond로 시작하여 Hamilton, Austin등에 의하여 구체화된 이론임

1. 실천을 위한 기초

 - 정신분석학, 자아심리학, 심리학, 문화인류학 등 여러 가지 분야에 근원

2. 주요 개념 및 특성

 1) 초기단계

 (1) 접촉한 이유의 이해

 ct가 사회복지서비스의 필요성을 인식하지 못하더라도 사회복지사가 필요하다고 생각하는 상황에서는 ct가 계속적인 접촉을 하도록 사회복지사가 얼마만큼 설득하느냐에 따라 도움의 여부가 결정

 (2) 관계의 수립

 ct로 하여금 사회복지사의 도움을 활용케 할 두사람간의 관계를 수립하는 것, 여기서 중요한 것은 사회복지사의 능력과 호의에 대한 ct의 신뢰, ct의 그릇된 태도와 편견을 제거하는 것

 (3) 치료에 있어서의 클라이언트의 참여

 항상 동기와 저항의 측면이 있는데 낮은 동기를 가진 사람이 도움에 대하여 저항을 하는 것은 틀림없지만 동기와 저항은 동시에 높게 일어날 수도 있다. 치료에 대한 동기와 저항의 부족은 더욱 어려운 치료상황을 야기함

 (4) 초기의 치료 

치료는 첫 면접부터 시작되며, 보다 깊은 이해의 탐색이 치료를 하면서 계속됨

 (5) 심리사회적 조사 

 ※ ct가 범위에 관한 문제제기

① 과거사를 얼마나 거슬러 올라 갈 것인가?  ② 성격을 얼마나 깊이 탐색할 것인가?

③ 클라이언트가 도움을 구하지 않는 생활의 면을 얼마나 조사할 것인가?

2) 진단적 사정 (사정(assenssment) + 진단(diagnosis))

 - 사회복지사의 면접에서 ct의 이야기를 경청함으로서 끊임없이 위의 세가지 질문에 대한 답

 - 계속 접촉을 하는 동안 개인, 상황에 관하여 알아야 할 모든 것을 조사할 필요

 3. 사회복지실천에의 적용

 1) 목표

 개인-상황형태에 있어서 ct의 고통을 경감시키고 역기능을 감소시키는 것

 2) 실천과정

 - 치료과정은 직접치료와 간접치료로 구분

 - 사회복지사가 환경을 적극적으로 중재시 많은 역할을 수행하고, 사회복지실천의 중재가 필요할때 ct의 직접적인 활동을 의미

제 4 절 정신역동적 모델

 1. 개관

 ① 프로이드와 그의 추종자들의 연구업적에 기초 (프로이드의 정신분석학적 이론)

 ② 인간의 행동은 심리내부의 움직임과 상호작용에서 나온다고 가정

 ③ 마음이 행동을 자극하는 방법, 마음과 행동이 사람들의 사회환경에 영향을 주고받는 방법을 강조

 ④ 현대 정신분석 이론은 충동(drive)에 대한 개념으로부터 멀어지고, 사회체계와 상호 작용하는에 더 많은 관심을 둠 → 자아심리학의 영향

 ⑤ 사회복지에서의 적용에 대한 예시로는 Hollis와 Woods의 연구가 대표적

 2. 주요개념

 - 인간발달에 대한 이론, 성격 및 비정상 심리에 대한이론, 치료에 대한 이론

 ※ 이론을 기초로 하는 두 개념

   ① 심리 결정주의 : 인간의 행동은 우연히 발생한다기보다는 개인의 사고 과정을 통해 발                         생한다는 원칙

   ② 무의식 : 인간의 일부 사고와 정신행동은 우리가 알지 못하는 즉, 지각할수 없다는 개념

1) 전이

 - 아동이 한 개인이 속해 있는 특성을 다른이에게 귀속함으로 왜곡된 지각을 발달.

2) 저항

 - 치료의 초기과정에서 ct는 억압된 감정이나 생각들을 회상할 수 없거나 그 표현을 주저하는 경향을 보임

3) 의사 상호성과 의사 적대성  

(1) 의사 상호성 : 관계 속에서 자신의 정체성은 무시한채 서로가 상대방에게 빠져 버린 상태  

※ 의사상호성의 특성 

  ① 역할구조가 똑같으며 ② 역할구조가 바람직, 적절하는 사실강조 ③ 역할구조로 독립하는    것에 염려 ④ 자발성과 유며, 열정이 부족함

(2) 의사 적대성 : 표면적 수준은 분열, 격려 상태, 그 이면에는 파괴요소뿐 아니라 욕구와 애     정이 숨겨져 있음

4) 내사 

 - 내면화의 가장 초기 형태

 - 아이는 대상에 대한 이미지와 대상과 상호작용 하는 self, 감정의 기억들을 구조화하여 주위 환경과 상호작용 하는 패턴을 재생산하고 고정화

5) 투사

 - 스스로 받아들일수 없는 자신의 충동이나 태도등을 무의식적으로 타인이나 환경의 탓으로 돌리는 행동기제

6) 동일시 

 - 내면화의 가장 높은 수준으로 역할의 내면화를 의미

 - 내사과정은 대상과 자아상이 완전히 분화

 - 아이가 부모가 하는 것과 같은 방식으로 어떤 행동과 역할을 취하는 것

7) 투사적 동일시

 - 대상이 마치 주체가 생각하는 인성 요소들을 포함하고 있는 것처럼, 주체가 지각하는 과정

 - 상호작용에 의한 과정

 - 부모는 아동에게 자신의 불안을 일으키는 측면을 투사하고, 그 아동들은 그 의 부모의 공포를 충족시키는 방식으로 공모하고 행동함

 3. 사회복지실천에서의 적용

 1) 지지기법 : ct의 불안을 감소 및 동기화를 촉진한것을 목표 → 방법 (경청, 수용, 재보증, 신뢰감 표현, 선물주기 등)

 2) 지시기법 : 사회생활기능의 장애 요인을 제거 → 조언, 강화, 장려, 대변적인 행동 등

 3) 정화법 : ct의 감정의 표출로 긴장을 완화시키는 것 → 초첨잡기,부분화, 화제의 전환 등

 4) 사람과 상황의 상호작용에 대한 반성적 고찰 : 문제의 이해, 행동 변화 초래 위해 ct가 잘못받아들이는 사항을 현실적으로 파악함, → 방법(일반화, 행동의 시범, 정보제공, 명확화, 역할놀이 교육, 대결 등)

 5) 퍼스낼리티의 반성적 고찰 : 변화의 동기를 촉진시키면서 ct 자신의 퍼스낼리티의 패턴, 특징 및 역동적인 면을 이해하도록 원조함 →  깊은 차원의 명확화, 해석, 통찰의 개발사용 

 6) 유아기의 발생적 고찰 : 유년기의 문제와 현재행동간 인과관계의 연계를 ct가 자각케 함

 7) 환경치료 : ct를 둘러싼 인적․물적환경에 관계하여 문제를 해결하는것(간접적방법)

제 5 절 위기개입 모델 

 1. 개관

 위기로 인한 불균형상태를 회복하기 위하여 일정한 원조수단을 개인, 가족 및 집단 그리고 지역사회 등에 적용하는 단기치료과정 (높은 스트레스에 있는 ct에게 유용한 모델)

 2. 주요개념 및 특징

 1) 위기

 - 지속적인 상태 속에서 급격한 변화를 의미, 개인의 선택의 시기, 결정의 시기, 조정의 시기

 ※ 위기의 구별

 ① 발달적 위기 : 인간이 성장발달하는 과정중에서 직면하게 되는 위기

 ② 상황적 위기(우발적위기) : 개인의 환경적인 외적인 요인, 심리적인 내적인 요인에 의해       초래되는 비정상적인 것

 2) 위기상황의 구성요소

 - 위험한 사건, 긴박상태, 취약한 상태, 위기를 촉진시키는 요인, 실제 위기상태, 재통합

 3) 위기개입의 원리

 - 신속한 개입, 행동, 제한된 목표, 희망과 기대, 지지, 초점을 둔 문제해결, 자기상, 자립

3. 사회복지실천에의 적용

 1) 기법

 ① 일반적 접근방법 : 전문가의 지도 감독하에, 사회적 서비스에 종사하는 비전문분야 종사자들로 하여금 단기의 교육, 훈련을 받게 하면 한정된 대상이나 예방적인면에서 기능하는것

 ② 개별적 접근방법 : 개인의 정신세계, 대인관계의 질을 알기위해 정신병리현상의 이해, 퍼스낼리티 이론 및 정신역할이론 등에 충분히 정통해 있어야 하는것

 2) 과정

 -시작과정 : 게약형성에 관심을 가짐

 -중간과정 : 계약을 이행하는 과정

 -종결과정 : 사례를 시작할 때부터 현재까지의 개입상황을 자세히 검토하는 것 을 포함한 종결과업을 수행

 ※ 위기개입에 있어서 사회복지사의 역할

 ① ct가 문제해결을 위한 도움을 요청하도록 ct의 문제를 명확하게 하는 것

 ② ct의 감정의 표현과 조정을 위하여 장애나 부정적인 반응 보인 사람을 도움으로써 수용하      여 합리적인 내용을 대치

 ③ 개인, 가족, 또는 지역사회의 집단을 활용(대인적 제도적 자원)

제 6 절 과제중심 모델

 1. 개관

 - 1970년대 초 시카고대학의 Reid와 Epstein에 의하여 개발

 - 특정 심리사회적 문제를 가진 개인이나 가족을 도우려고 계획된 단기형태 혹은 시간 제한

   적 형태

 단기치료, 당면 문제를 해결하기 위해 중점적으로 접근

 Client가 자신에게 주어진 행동적 과업을 통하여 스스로 문제를 짧은 기간 안에 해결할수    있도록 도와주는 사회복지실천 방법이다. 인지행동이론, 행동수정기법, 체계이론 등을 통합   하여 구조화된 치료과정과 단기간의 치료를 강조한다.

 2. 기본개념 및 특징

 1) 표적문제

 - 대인관계에서의 갈등, 사회적 관계에서의 불만, 조직과의 문제, 역할수행상의 어려움, 결정문제, 정서적 스트레스, 자원의 부족 그리고 심리적 행동적 문제

 - ct의 초기면접에서 문제에 대한 정보를 획득하여 ct와의 협조하에 표적문제 결정

 2) 과제

 - ct가 자신의 문제를 감소시키기 위해서 어떤 일을 수행, 선정된 과제는 구조화

 - 과제의 의해 사회복지사는 특수목표개입의 초점, ct는 문제를 해결에 있어 자기방향감을      가짐

 3) 특징

 - 시간 제한적, 문제 지향적, 과제 중심적, 조사에 기반을 둠

 - 문제를 해결하기 위한 적절한 기법을 선택해 ct가 스스로 실행할수 있는 과제로 대치하여 수행할 수 있도록 지도자 절차를 마련해 주는 것 → 경험적 조사자료에 의존

 3. 사회복지설천에의 적용 

 1) 초기과정

 - 표적이 되는 ct의 문제를 확인하고, 계약하는 과정

 - 문제를 분명히 하고, 우선순위결정, 과제계획, 개입의 지속시간, 면접의 예정, 개입계획

 2) 중간과정

 - 과제의 달성, 문제의 감소, 문제의 해결을 하는 과제수행 과정

 - 표적문제를 구체화하며, 문제의 발생빈도와 사회적 배경 등을 사전 평가

 - 개입전략을 계획하며, 과제를 발전시키고 ct로 하여금 과제에 대한 동의를 받 고 과제수행을 재검토하게 하여 과제의 수행을 지지함

 ※ 과제수행을 위한 사회복지사의 활동

 ① ct가 과제를 완수할 수 있도록 돕기 위해 다른 사람들과도 함께 일함

 ② 성공을 하도록 인센티브를 제공,보상 준비

 ③ ct가 자원, 기술이 부족하여 과제를 혼자 수행하기 어려울 경우 사회복지사는 ct와 공동으      로 과제수행

 3) 종결과정 

 - 사회복지사와 ct는 이전의 표적문제를 설명하고 확인하며, 어떤 변화가 있었고, 무엇이 달성되었는지를 검토

 - 장래 일어날 수 있는 문제를 ct가 대처하도록 도움

 - 사후개입을 게획하고 다른 도움이 필요한 경우 다른 기관에 의뢰

 - ct가 계속해서 별도의 문제해결의지를 나타낸 경우 연장

제 7 절 행동주의 모델

 1. 개관

 - 학습이론에 기초 

 - 인간의 행동은 학습된 행동의 범위를 나타내며 학습이 이루어짐으로써 발달

 - Thorndike와 Pavlove 등에 의해서 이루어짐

 - 변화의 기술과 특수한 행동수정 기술을 강조 

 Thomas 1972 사회화의 중요성을 강조, 학습을 통해 개인의 행동수정을 할 수 있다는 학습   이론 기초

 (Freud거부, skinner, 파블로프 등 행동주의 이론 근거) 고전적 또는 반응적 조건이론, 조작   적 조건이론, 인지학습이론 등 구분 -긍정적 강화, 부정적 강화, 반두라의 사회학습이론

 2. 기본개념 및 특징

 - 관찰 가능한 행동에 초점을 두고, 바람직하지 못한 행동을 줄이며, 바람직한 행동은 강화하도록 한다.

 - 주요 학습과정은 반응적 조건화, 조작적 조건화, 관찰학습

 - 사회복지분야에서 접근이 많은 유용성을 가짐에도, 워커에 의해 조작적으로 다루어진다는 이유로 윤리적 비판을 받기도 함

 1) 강화와 처벌

 - 조작된 상황에서 많은 행동의 변화에 사용되어지는 것으로, 문제되는 반응의 이전과는 다른 조작과 결과를 얻도록 하는 방법

 ※ 강화 : 행동을 증가시키기 위한 것

 ① 긍정적 강화 : 결과를 제시함으로서 행동의 가능성을 높이는 것

 ② 부정적 강화 : 결과를 철회함으로서 행동의 가능성을 높이는 것

 ※ 처벌 : 행동을 감소시키기 위한 것

 ① 긍정적 처벌 : 결과를 제시함으로서 행동의 발생가능성을 감소시키는 것

 ② 부정적 처벌 : 결과를 철회함으로서 행동의 발생가능성을 감소시키는 것

 2) 소거

 - 긍정적 강화에 의해서 유지되는 조작적 반응에 대해, 반응이 나타날 때 강화 물을 제거함으로써 행동이 일시적으로는 강화될 수 있으나 이어서 줄어들 것이 며, 궁극적으로는 완전히 소멸

 3) 체계적 둔감법

 - Wople에 의한 역조건화를 이용하여 상상된 자극에 대한 이완된 반응 활용

 - ct의 이야기에 근거하여 서열을 정한후 근육을 이완시킨 상태에서 낮은수준자극 → 높은 수준의 자극을 경험하여 불안 혹은 부적응 반응을 점차 줄이는 방법

 3. 사회복지설천에의 적용

 1) 기법

 ① 조작적 행동에 관련된기술 : 긍정적 강화, 부정적 강화, 소거, 판별강화, 반응형성화, 처벌

 ② 반응적 행동에 관련된기술 : 고전적 강화, 체계적 둔감화, 충만

 ③ 복합적 기술 : 부정적실천, 싫증, 자극형성, 언어적 지시, 행동연습, 규칙제 정, 지위설정, 모델제시, 통찰학습

 2) 과정

 ① 초기단계 : 문제를 정의 또는 ct의 변화표적이 되는 행동을 상세히 설명하는 사정단계

 ② 개입단계 : 계약과 치료단계, 목표행동을 명확하게 인식하고, 계약을 형성하며 구체적인 문제에 초점

③ 종결단계 : 계약의 목적과 관련, 진전을 평가, 종결 결정이 내려지면 바람직한 행동유지를 위한 조건 설정

제 8 절 클라이언트 중심모델

 1. 개관

 - 실존주의 이론, 형태치료와 같이 실존주의 철학에 기원

 - 1940년대초 미국의 심리학자 Carl Rogers에 의하여 인간중심적 접근으로 시작

 - 기본원리는 ① 치료면접의 내용을 ct가 일관성 있게 주도해 나가며, ② 사회복지사는 자신의 관점을 소개하기보다는 ct의 준거틀에 철저하게 초점할수 있도록 원조하는 역할

 - 치료기법보다는 사회복지사와 ct의 태도 및 감정의 중요성을 강조

 2. 주요 개념

 1) 현상적 장 (Rogers)

 - 개인이 경험하거나 지각한 장은 그 개인의 사적이고, 주관적인 경험의 세계

 - 개인의 행동양식은 주관적 현실, 현상적 장에 의하여 좌우 → 현실

 2) 자기(self)와 자기 개념(self-concept)

 ① 자기 : 개인의 전체적인 현상적 장 혹은 지각적 장으로부터 분화된 부분

 ② 자기 개념 : 개인의 특성, 능력 지각, 다른 사람들이나 기타 환경과 관련된 지각과 개념들, 경험과 대상과 지각되는 가치관, 긍정, 부정적인 유인성을 갖는 것→ 지각되는 목표 및 이상과 같은 요소들로 구성

3. 사회복지실천에서의 적용

 - ct가 진정한 감정을 경험하고 진정한 자아의 요소를 발견할 수 있는 안정되고 자유로운 분위기를 제공하는 것이 핵심

 - 현재의 문제가 아니라 ct가 그 다음 문제에 보다 잘 대처할 수 있게 해주는 성장과정

※ 사회복지사의 태도

 (1) 진실성 

 - 상담자가 상담관계에서 자신의 권위나 체면에 구속되지 않고 자신을 있는 그대로 인정하고 혹은 표현하면 할수록 그만큼 ct가 건설적인 방향으로 변화하고 성장할 수 있는 가능성이 커진다고 본 것

 (2) 무조건적인 긍정적 관심 

 - 상담관계에서 상담자가 ct를 구별하거나 비교하는 선택하는 과정으로 평가․판단하지 않고 ct가 나타내는 어떤 감정이나 그 밖의 행동특성들도 그대로 수용하여 그를 소중히 여기고 존중하는 상담자의 태도

 (3) 정확한 공감적 이해  

  ※ 실천과정의 특징

 ① 실천과정이나 문제해결에 있어서 ct의 책임과 주체성을 강조

 ② 전문가의 기술보다는 오히려 수용적인 상담의 관계를 중요시

 ③ ct는 수용적인 분위기에서 주체적으로 자신의 문제해결을 통찰하게 되고 충분히 기능하는     인간으로 성장해 가는 과정

제 9 절 인지모델

 1. 개관

 - 개인의 정의와 행동이 대개는 그의 인지들에 의해 결정되는 이론적 근거 기 초, 개인의 인지과정들이 행동에 영향을 미치며 또 이러한 인지과정은 인지적 및 행동적인 기법을 통하여 변화할 수 있다는 가정

 - Aron Beck의 인지치료가 많이 알려짐, Elillis의 합리적 정서치료, Beck의 인지 치료와 자기규제, Bandura의 자기효능감

 2. 주요개념 및 특징

1) 인지적 왜곡

 - 자동적 사고 : 별다른 노력 없이도 자발적이고 자동적으로 발생하는것

① 양분론적 사고, ② 지나친 일반화, ③ 비논리적 추리, ④ 정서적 추론, ⑤ 선택적 축약,

⑥ 긍정적 측면의 무시, ⑦ 완곡한 진술, ⑧ 극대화 및 극소화, ⑨ 진단적 명명

 2) 비합리적 신념

 - 인지적 왜곡의 원천은 기저의 심리적 기제

 - 비합리적 신념 : 심리적 문제의 기분, 인지 및 행동적 구성요소들을 생성하는 결함

3. 사회복지실천에의 적용

1) 실천과정 

 ① 초기과정으로 ct에게 치료에 대한 기대감, 치료의 목표를 분명히 하도록 독려하는 협조자

 ② ct로 하여금 자신의 문제들을 개방적으로 불 수 있도록 도와줌

 ③ 실천과정에서 ct로 하여금 자신과 주변세계에 관해서 진솔한 모습으로 행동하도록 도움줌

 ④ 인지과정과 관련있는 행동패턴을 변화시킨 학습경험을 지지하는사정 또는 교육자의 역할

 2) 기본적인 실천 전략 

 (1) 질문하기 : ct의 사고를 변화시키는데 가장 많이 사용하는 접근, 문답식 방법이나 유도심문의 사용은 인지치료의 중요한 속성 중 하나

 (2) 구체적 상황 다루기 : 인지적 문제가 발생하는 구체적 상황을 다루어야 함

 (3) 활동스케쥴 작성 : 첫 회기에서 활동스케쥴을 작성하는 일을 과제로 활용, 이는 ct의 현재시간사용을 평가하고, 생산적인 시간 사용을 계획하는데 도움을 줌

 (4) 행동시연 : 사회복지사는 ct의 수행에 대하여 피트백을 주면서 보다 나은 행동을 하도록 가르침

 (5) 사회기술훈련 : ct가 사회적인 어려움을 갖고 있을 때, 정상적인 사회적 기능을 도움

 (6) 점진적 과제부과 : ct가 가장 단순한 것 복잡한 것으로 단계적으로 최종적인 목표에 접근해 가도록 배열하여 부과할수 있음

 (7)  주장 훈련 : ct에게 자신의 생각이나 의견을 표현할수 있도록 함

 (8) 체험적 작업 : 문제에 대해 가장 효과적인 개입방식은 체험적무대에서 직접적인 모델링이 되어주는것이며 후에 문제들에 대해서 보고 받는 일보다 훨씬 더 효과적임

 (9) 이완, 명상 및 호흡 : 불안한 ct들에게 점진적인 이완, 심호흡, 명상 등을 활용하여 자신의 산란한 마음과 불안에 대해 통제력을 가질수 있음

제 10 절 권한부여 모델

 1. 개관

 - ct를 문제 중심이 아니라 강점 중심으로 봄으로써 그들의 잠재력,자원을 인정하고 ct가 건강한 삶을 결정할 수 있도록 권한 혹은 힘을 부여하고자 하는 것

 - ct와 사회복지사는 동반자관계에서 문제해결 과정에 함께 참여하는 협력자

 - 권한부여과정은 사회복지사가 ct의 개인적, 대인적, 사회경제적 및 정치적 강점을 증가시켜 그들의 환경을 개선하는 방향으로 영향을 주기 위하여 그들에게 관여하는 것

 2. 권한부여 모델의 특징 (ct의 자기 결정권을 강조, ct를 협력자로봄)

 1) 생태체계적 관점을 적용하기

 생태체계적 관점에서 ct가 도전, 강점을 이해하고, 다양한 해결책을 확인하며, 현재 체계의 변화가 다른 체계 수준에 영향을 미치도록 함

 2) 권한부여 지향을 반영하기 (ct체계의 다양한 강점을 인정)

 ct가 권한부여를 하기 위해서는 ①지속적으로 ct체계의 능력을 신뢰, ② 잠재능력을 바탕으로 해결책을 모색,③ 권한부여에 있어 사회 정치적인 변화의 본질적인 역할을 인식

 3) 클라이언트와 협력하기(동반자관계에서 협력하는 것이 중요)

 사회복지사가 자신의 힘을 ct와 공유할 때 ct는 자신의 능력을 받아들이는 변화가 일어나고, 전문적인 관계에서의 협력은 그 자체가 ct에게 힘의 새로운 근윈이 되는 것임

 3. 권한부여의 차원 

 사회복지사가 ct로 하여금 자신을 통제하고, 자신의 상황을 통제하며, 사회적 관계에서 영향력을 가지고, 사회적 자원에 접근을 하도록 돕는 것

 1) 개인적 차원

 자신이 가지는 능력감, 자제력, 강점 그리고 변화에 영향을 주는 능력을 의미

 2) 대인관계적 차원

 - 인간이 타인과 효율적으로 상호작용하며 그들과 영향을 주고받는 능력

 - 인간관계적 수준의 힘은 ① 사회적 지위(지위, 성, 계층에 기초) ② 새로운 기술을 습득하고 새로운 지위보장하는 권한부여로 성취.

 3) 사회구조적 차원

  - 개인과 사회적이고 정치적인 구조와의 관계를 의미

 3. 권한부여모델의 실천과정

 1) 대화단계

  - 사회복지사는 ct와의 대화를 통해 협력적인 관계 구축

 ① 동반자 관계를 형성하기 : ct의 권리와 독특성을 존중하여 권한부여관계를 구축하기

 ② 도전을 명료화하기 : ct의 경험, 상호작용 특성, 목적달성을 위한 반응을 확인하고 도전                           상황을 사정하기

 ③ 방향을 정하기 : 적절한 자원을 탐색하고 ct의 동기를 부여하기 위한 일차적인 목표를 설

    정하기

 2) 탐색, 발견단계

   - 사회복지사와 ct는 변화를 위한 계획을 구성하는 자원을 찾아내는 과정 참여

 ① 강점을 확인하기 : ct의 일반적 기능에서의 강점과 역경상황에 대처하는 강점을 찾기

 ② 자원능력을 분석하기 : 가족, 사회집단, 조직, 그리고 지역사회 제도와의 연결을 포함하여   ct의 환경과의 상호작용에서의 자원을 탐색하기

 ③ 해결책을 고안하기 : ct가 기대하는 목적을 달성하기 위해 환경적인 자원 과 ct를 활용하   는 활동계획을 세우기

 3) 발달단계

- 개발을 위해 개인, 개인 간 그리고 기관관의 자원을 활용

  ① 자원을 활성화하기 : 자문, 자원관리, 그리고 교육을 통해 이용할 수 있는 자원을 동원하    여 활동계획을 실행하기

  ② 협력을 창출하기 : ct에게서 그리고 ct의 자연적 지지망과 서비스 전달체 계 내에서 권한    부여적 협력을 만들어내기

  ③ 기회를 확장시키기 : 프로그램 개발, 지역사회 조직, 사회행동을 통한 새 로운 기회와 자    원을 개발하기

  ④ 성공을 인식하기 : ct의 성취감을 인식하고 성공을 지속시키기 위해 변화 노력을평가하기

  ⑤ 결과들을 통합하기 : ct와의 관계를 종결하고, 성공을 축하하고, 긍정적인 변화를 안정시    키는 측면에서 변화과정을 종결하기

★★ 각 모델은 복지대상자의 문제를 해결하기 위해서 개인과 환경을 보는 관점이 조금씩 다르고, 문제해결을 위해서 사회복지사가 동원할 기술과 자원에서 강조점에 차이가 있다.