안녕하세요. 매사정(매우 사소한 정보) 입니다. 지난 번 도시바 서비스센터에 대해 알아봤었는데 오늘은 msi 고객센터(서비스센터) 의 위치 / 운영시간 / 전화번호 등에 대한 정보를 공유 하려 합니다. MSI는 GT시리즈의 화려한 게이밍 노트북으로 유명한 브랜드이죠. 하지만 아무래도 크게 대중성을 띈 브랜드는 아니다보니 저도 인터넷에서 msi 고객센터의 정보를 찾고 정리하는데 꽤 오랜시간이 소요됐습니다. msi 오프라인 고객센터는 전국에 단 한 곳밖에 없습니다. 때문에 사설 서비스 업체가 많아 많은 소비자들이 피해를 보고 있다고 합니다. (사설 msi 서비스업체에 msi 수리를 맡겼다가 추후에 문제가 되어 공식 서비스센터로 입고해도 msi 서비스 센터 에서는 공식적으로 처리가 어렵다고 하니 꼭 msi 고객센터를 통해서 수리 및 지원을 받으세요!) msi 고객센터 / 서비스센터 운영시간 및 전화번호 msi 고객센터 (서비스센터)는 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시까지 운영되며, 점심시간은 12시 30분부터 ~ 오후1시 30분까지, 그리고 토요일 및 국가공휴일 / 주말 모두 휴무입니다. 공식 msi 고객센터의 전화번호는 1644-4038입니다. (msi 공식 고객센터라고 사칭하는 곳이 많으니 위 번호로 연락을 해야 한다고 공식 홈페이지에 공지까지 올려뒀으니 참고하시길~) msi 서비스센터 / 고객센터 위치 msi 고객센터는 서울시 용산구에 위치하고 있습니다. 오프라인 고객센터도 마찬가지로 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시까지 운영되며, 점심시간은 12시 30분부터 ~ 오후1시 30분까지, 그리고 토요일 및 국가공휴일 / 주말 모두 휴무입니다. 위치는 약도를 참고하세요.
대중교통이 아닌 자가를 이용하는 경우 주차비는 1시간까지 무료라고 합니다. 주차장은 나진상가 15동 주차장입구로 들어가시면 됩니다.
msi 고객센터(서비스센터)는 전국에 단 한곳, 용산에 위치하고 있습니다. 그러다보니 서울, 수도권 지역이 아닌 고객들을 위해 특이하게 택배 서비스를 제공하고 있는데요.
구입일(영수증) 기준으로 1년동안은 운임비(택배비)를 무상으로 지원(단, 고객과실로 인한 파손 및 분실은 택배비 고객부담)하고 있습니다. 택배를 제외한 다른 수단(퀵서비스, 우편 등)은 서비스 접수가 되지 않고 반송처리 된다고 하니 유의하시구요! 택배를 이용한 접수방법은 우선 msi 고객센터 (1644-4038)로 연락하여 수리할 제품에 대한 상담을 하신 뒤, 아래 내용 참고하여 택배 발송해주시면 됩니다. 이상으로 msi 고객센터 / 서비스센터에 대한 포스팅을 마치겠습니다. 아무래도 삼성이나 lg등 대기업에 비해서 A/S는 좀 불편하긴 하죠? ㅎㅎ 그래도 택배지원이라도 된다하니 다행이네요.. 그럼 다음에는 더욱 유용한 포스팅으로 찾아뵙겠습니다. 뿅!! 관련글
용산역에서 나와 선인상가쪽으로 나오면 저 멀리 MSI 간판이 보여요. MSI 간판 왼쪽에 나진15동 주차장이라고 크게 보이는 곳이 MSI 노트북 A/S센터에서 1시간 무료주차를 제공하는 주차장인데.. 생각보다 주차할 곳이 없어요. 그래서 저는 늘 뚜벅이로 용산은 대중교통을 타고 다니고 있죠. :D ▼
MSI 노트북 A/S센터는 나진상가 15동 2층에 위치해 있어요. 다른 MSI 메인보드와 그래픽카드 그리고, 컴포너트 서비스센터는 용산 신계동 6-1 제이씨현 빌딩 1층에 있으니 MSI의 다른 제품을 가지고 MSI 노트북 서비스센터에 오셔봐야 A/S가 안되요~ 물론 MSI 그래픽카드, 메인보드 등 A/S센터도 MSI 노트북 서비스센터와 멀지 않은 곳에 위치해 있기 때문에 잘못 찾아가도 화가날정도는 아니예요. ㅎㅂㅎ ▼
MSI 노트북 A/S센터는 건물 옆구리쪽에 돌아가야 2층으로 올라갈 수 있는 계단이 있어요. ▼
엠에스아이코리아 노트북 서비스센터의 서비스 업무시간 안내와 점심시간 그리고, A/S 신청 및 상담 전화번호가 문앞쪽에 붙어 있군요. 일하는 시간 보니 완전 꿈의 직장입니다. =_= ▼
처음에도 이야기 했듯 MSI는 나진15동 주차장에 1시간 무료주차를 할 수 있습니다. 물론 무료주차를 원할 때는 꼭 직원에게 차를 가져왔다. 1시간 무료주차를 원한다고 이야기를 해야합니다. ▼
아래 사진이 바로 MSI 계열 제품 메인보드와 그래픽카드 그리고 컴포너트 서비스센터 위치 안내서예요. 다들 MSI 메인보드나 MSI VGA 카드를 들고 MSI 노트북센터에 오나봐요. 그래서 아예 가져가라고 서비스센터 위치 안내서를 문 옆에 놔두고 가져가게 해놨어요. ▼
내부에는 접수 받는 곳이 3곳이지만, 실제로 접수를 받는 사람은 2명이예요. 물론 바쁘면 한명 더 나올지는 모르겠지만, 기본적으로는 그렇군요. :D ▼
옆에는 기다리는 동안 인터넷 검색 등을 할 수 있게 노트북이 배치되어 있어요. ▼
기다리는 동안 꽁짜로 마실수 있는 커피머신기입니다만, 달달한 율무차나 코코아 같은건 없군요. ㅠ_ㅜ ▼
저의 MSI PS42-8RB 노트북이 고장났는데, 증상은 무한 제부팅입니다. 설치용 USB를 넣어도 윈도우를 깔 수 없고, 이미 SSD 하드에는 윈도우가 깔려있는데도 자꾸 복구 중이라며 좀 돌더니 멈추고 다시 제부팅됩니다. 윈도우PE를 이용해서 USB로 접속을 시도했으나 역시 윈도우PE로도 윈도우 접속이 안됩니다. 즉.. 무한 제부팅인거죠. ▼
솔직히 MSI PS42-8RB 노트북이 망가진 것 보다도 노트북 안에 SSD 하드를 떼어낸 후 그 안에 자료를 우선 다른 컴퓨터에 옮겨 놓고 A/S를 하려고 했는데, MSI 정책상 만약 노트북 뒷면에 붙어있는 Warranty Sticker Vild if tampered 스티커가 손상되어 있거나 찟어져 있으면, 유상이나 무상 관계 없이 A/S를 거절할 수 있다는군요. 만약 본인의 노트북이 1년 이내에 망가졌다면 절대 혼자 뭔가 해보려고 저 스티커를 손상시키면 안되요. 그렇게되면 폭망입니다. =_= 그럼 만약 노트북 안에 자료는 어떻게 빼야 하나 궁금하죠~? 우선 MSI 노트북 서비스센터에 찾아가 안에 하드를 떼어달라고 하면, 30분 안쪽으로 MSI 노트북 엔지니어가 안에 들고 들어가서 안에 들어 있던 SSD 하드를 떼어서 저에게 줍니다. 그걸 복구센터에 가던가 본인이 능력이 되면 SSD 젠더나 외장하드 케이스에 넣고 다른 컴퓨터에 연결해서 그 자료를 뺀 후 다시 그 하드를 MSI 노트북 서비스센터에 택배로 보내거나 직접 방문해서 주면 됩니다. 그날 바로 찾고 싶다면 우선 연락해서 나의 노트북이 다 고쳐졌는지 확인 후 떼어갔던 SSD를 들고 노트북 안에 다시 장착해서 달라고 하면 노트북 안에 SSD를 장착한 후 노트북을 조립해서 다시 노트북 Warranty Sticker를 붙여서 저에게 줍니다. 음... 좀 방식이 귀찮긴 하지만, 무상으로 A/S를 받으려면 어쩔 수 없이 본인이 노력하는 수 밖에 없죠. MSI 노트북이 다른 메이커 제품에 비해 싸긴싸니까 싼맛에 몸이 고생할 수 밖에 없어요. =_= ▼
저는 노트북 안에 자료가 중요하기 때문에 우선 노트북 접수를 하고 바로 노트북 안에 M.2 SSD 하드를 떼어달라고 했어요. ▼
그리고, 약 20분 후 노트북 안에 있는 M.2 SSD 하드를 저에게 주었죠. 그리고, 내가 가지고 있는 SATA M.2 SSD 하드 젠더에 넣고, 외장형 케이스에 넣어서 인터넷 사용하라고 한 MSI 서비스센터 안에 노트북을 이용해서 자료를 빼려고 했는데.. 자료가 너무 많고 시간이 너무 오래걸려서 결국 집에 가져와서 자료를 뺐습니다. 그래도 다행인 것은 SSD 하드 문제는 아니여서 SSD 안에 자료는 다 있군요. ▼
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