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문의하기원하시는 답변을 찾지못하셨다면, 고객센터로 문의해 주세요. 카카톡에서 새로이 제공하는 영상통화 서비스인 '그룹 페이스톡'의 BETA 서비스가 시작되었습니다. 여러명이 참가해있는 단톡방 단체 채팅방에서 사용이 가능하며 최대 10명까지 동시에 영상통화가 가능하다고 합니다. 카카오톡 단톡방 그룹페이스톡 방법은 매우 간단합니다. 단톡방에서 '+'버튼을 누르고 그룹 페이스톡을 선택을 하면 시작이 됩니다. 영상통화 제한 인원은 10명이며 10명이 넘는 단톡방에서는 카카오톡 그룹 페이스톡에 참여할 10명의 친구를 선택후에 그룹 페이스톡 통화가 시작됩니다. 통화를 연결할 수 있는 사용자가 없습니다단체톡방에 그룹 페이스톡을 하려고하는데 통화를 연결할 수 있는 사용자가 없습니다 라고 뜨는 경우가 있습니다. 위 상황은 몇가지 사항을 체크해 보셔야 되는데. 일단 최신 버전의 카카오톡으로 업그레이드 하셔야 합니다. 카카오톡 PC버전 다운로드 바로가기 링크 최신버전 카카오톡을 주로 사용하는 사람이라면 PC카톡과 함께 사용하면 굉장히 편리합니다. 사무실에서 집에서 편리하게 카카오톡을 사용하는 카카오톡 PC버전 다운로드 링크를 알려드리겠습니다. 카카 kakao.search-info.co.kr 두번째로는 다른 앱 위에표시되게 권한을 허용해주셔야 합니다. 마지막 세번째로는 현재는 카톡 그룹페이스톡이 베타(beta)버전이라 아이폰과 연동되서 실행이 되지 않고 있습니다. 예를들어 3명의 단톡방인 경우에 1명이 안드로이드(삼성 갤럭시 LG )의 휴대폰인 경우에 통화를 연결할 수 있는 사용자가 없다고 나옵니다. 그리고 1명이 아이폰이라면 1명을 제외하고 안드로이드폰 즉 갤럭시나 LG폰 사용자끼리는 그룹영상통화가 가능합니다. 현재 카카오톡에서는 아이폰이 안된다는 발표는 없지만 베타버전이라 아이폰은 그룹 영상통화에 참여하지 못하는것 같습니다. 카카오톡은 주로 채팅이나 단체채팅으로 사용하지만, 가끔 보이스톡으로 통화를 하기도 합니다. 요금제에 따라 다르지만, 보통 무료통화 시간이 초과했다면 요금이 부과되는 것이 부담스러워 무료로 이용할 수 있는 보이스톡을 사용하거든요. 물론, 데이터를 사용하거나 와이파이가 되는 곳에서 이용하죠. 나름 유용하게 잘 사용하고 있었는데, 언젠가부터 연결이 잘 되지 않는 경우가 생겼는데요. 알고보니 그 이유가 다 있더라고요. 보이스톡이 안 되는 이유는 여러 가지 원인이 있으니, 이렇게 해보세요. 오늘은 카카오톡 보이스톡 안되는 이유, 답답해하셨던 분들을 위해 알아보았습니다.
카톡에서 보이톡으로 연결을 위해서는 친구목록에서 보이스톡을 하기 위한 상대를 선택한 후 통화하기를 누릅니다. 상대방 전화번호, 보이스톡, 페이스톡이 나오게 되죠. 전화번호를 누르면 일반 전화로 연결되고 통화료가 부과되게 됩니다. 페이스톡은 화상채팅이라고 보시면 되고요. 저는 통화를 위한 보이스톡을 눌러주겠습니다.
바로 카카오톡 보이스톡을 연결되고 통화음이 나오게 되는데요. 채팅 창에는 보이스톡해요라고 나오고 취소라고 기록이 남네요. 이렇게 보이스톡이 안되는 이유, 뭘까요? 첫 번째, 데이터 요금제에 따라 보이스톡 연결이 안 됩니다. 카카오톡이 보이스톡 즉, 무료 음성통화 기능을 지원함에 따라 통신사에서 매출 하락을 고려하여 요금제 데이터 이용가능한도를 제한하여 데이터를 모두 소진할 경우 사용할 수 없게 제한시켰다고 하네요. 그러니 보이스톡이 안 되는 이유로 요금제 때문은 아닌지 통신사에 확인할 필요가 있답니다. 두 번째, 해외에서 로밍을 했는데도 보이스톡이 안된다면, 별도 로밍 요금제를 가입하고 유심이나 포켓을 구입 후 사용해야 보이스톡이 된답니다. 세 번째, 와이파이의 문제입니다. 길거리 같은 와이파이 연결이 잘 잡히지 않는 곳에서는 와이파이를 끄고 데이터로 접속하는 게 보이스톡 연결이 원활하게 되며, 나는 와이파이로 상대방은 LTE로 연결 또는 그 반대의 경우에도 연결의 오류가 발생하여 보이스톡이 되지 않을 수 있다고 합니다. 즉, 와이파이는 와이파이끼리, LTE는 LTE끼리 연결상태가 같은 것이 보이스톡이 원활하게 연결됩니다. 마지막으로 상대방이 무료통화 수신 설정을 차단하였을 경우에도 보이스톡이 안된다고 하니 보이스톡이 안될 때 위와 같은 상황을 잘 확인해 보시기 바랍니다. 그럼 저는 다른 정보도 다시 찾아올게요. |
카카오톡 통화를 연결할 수 없는 사용자입니다 - kakaotog tonghwaleul yeongyeolhal su eobsneun sayongjaibnida
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