비밀번호 또는 사용자 이름을 잊어버렸거나 인증 코드를 받을 수 없으면 다음 단계에 따라 Google 계정을 복구하세요. 복구하면 Gmail, 포토, Google Play와 같은 서비스를 사용할 수 있습니다. 도움말: 직장, 학교 또는 기타 그룹을 통해 계정을 사용하고 있으면 이 단계로 복구되지 않을 수도 있습니다. 도움이 필요하면 관리자에게 문의하세요. 로그인할 때 사용하는 이메일 주소 찾기
다른 사람이 내 계정을 사용하고 있음다른 사람이 허락 없이 내 Google 계정을 사용하고 있다고 생각하면 해킹되거나 도용된 Google 계정 또는 Gmail을 복구하는 단계를 따르세요. 다른 이유로 로그인할 수 없는 경우다른 문제가 있다면 로그인 관련 도움말을 확인하세요. 삭제된 Google 계정 복구최근에 Google 계정을 삭제했다면 단계에 따라 계정을 복구하세요. 여전히 로그인할 수 없음새 계정 만들기로그인할 수 없다면 계정 복구 도움말을 확인하세요. 여전히 계정을 복구할 수 없다면 새 Google 계정을 만들어 보세요. 계정 및 비밀번호 복구 서비스에 주의보안상의 이유로 인해 Google에 전화를 걸어 계정 로그인과 관련한 도움을 요청할 수 없습니다. Google에서는 계정 또는 비밀번호 관련 지원을 제공한다고 주장하는 어떤 서비스와도 협력하고 있지 않습니다. 비밀번호나 인증 코드를 다른 사람에게 알려주지 마세요. 도움이 되었나요? 어떻게 하면 개선할 수 있을까요? 로그인할 수 없다면 Google 계정 복구에 도움이 되는 다음 단계를 따르세요. 이미 계정 복구를 시도하여 'Google에서 이 계정이 본인 계정이라는 것을 확인하지 못했습니다.' 메시지가 표시되었더라도 다시 시도할 수
있습니다. 최대한 질문을 건너뛰지 마세요. 답이 확실하지 않더라도 다른 질문으로 건너뛰기보다는 최대한 추측하여 입력하세요. 가능한 경우 다음을 따르세요. 작은 실수도 영향을 줄 수 있으므로 특히 오타와 대소문자에 유의하여 입력합니다. 기억나는 마지막 비밀번호를 묻는 경우 기억해낼 수 있는 가장 최근 비밀번호를 입력하세요. 보안 질문의 답을 입력하라는 메시지가 표시되는 경우 다음을 따르세요. 현재 수신 가능한 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시되는 경우, 내 계정에 추가한 이메일 주소 중 하나를 입력하세요. 예를 들면 다음과 같습니다. 계정에 액세스할 수 없는 이유를 묻는 메시지가 표시되는 경우, 도움이 될만한 세부정보를 제공하세요. 다음은 몇 가지 예입니다. Google의 정보와 일치하는 설명을 제공하면 문제 해결에 도움이 됩니다. 메일이 스팸 폴더에 있는지 확인중요: Google에서는 절대 이메일, 전화 통화, 메시지를 통해 비밀번호나 인증 코드를 요청하지 않습니다. accounts.google.com에서만 비밀번호 또는 인증 코드를 입력하시기 바랍니다. Google팀에서 보낸 이메일을 찾을 수 없다면 스팸 폴더 또는 휴지통에 'Google 지원 문의'라는 제목의 이메일이 있는지 확인해 보세요. 아직 로그인할 수 없나요? 대체 Google 계정을 만드는 방법도 있습니다. 도움이 되었나요? 어떻게 하면 개선할 수 있을까요? 구글 계정 복원 요청 구글 계정 복원 요청안녕하세요. 쉬운쌤입니다. 비밀번호를 잊어버렸거나, 비밀번호를 알고 있고, 제대로 입력했어도, 새로운 기기에서 로그인시 구글이 추가 정보를 요구할 수 있습니다. 이럴때 전화번호가 변경되었거나, 계정만들때 입력했던 추가정보를 기억못하면 로그인이 안되는 경우가 있습니다. 이런 경우에 계속 계정 복구시도를 해도 문제가 발생하거나, 여러번 해도 다시 복구 페이지로 되돌아오는 경우 등 구글 계정을 복구에 실패하는 경우가 은근히 많습니다. 구글에서는 이런 경우에 두가지 방법을 제시합니다. 첫째, 대체 계정 만들기(기존 계정 포기, 새로 계정 만들기), 두번째, 구글에 계정 복구에 대한 검토 요청(이메일)입니다. 계정 복구를 할 수 없을때 중요한 계정이라 포기하기 어려우면 구글에 직접 계정복권 요청을 하는 방법입니다. 계정 복원 요청하기1. 일단 계정 복원 시도를 합니다. 구글계정복구하는 법은 아래를 클릭하면 볼 수 있습니다. 2. 실패하면 복원 요청 단계를 시도합니다. 구글 계정 복원 요청 페이지 엽니다. 3. 정보 입력하기 ① [예]를 클릭합니다. ② 복원하고 싶은 이메일 형식의 구글 계정을 입력(구글아이디@gmail.com)합니다. ③ 복원 요청을 검토한 결과를 받고 싶은 이메일을 입력합니다. 구글 계정이 아니어도 됩니다. 네이버, 다음 모두 가능합니다. ④ 복원 요청에 대한 내용을 입력합니다.(검토에 도움이 되는 내용 입력 - 계정에 문제가 생긴 이유, 중지전 작업, 현재 상태 등) ⑤ [제출]을 클릭합니다. 4. 검토 결과가 ③에 입력한 이메일로 통보됩니다. 일반적으로 Google에서는 영업일 기준 2일 이내에 계정 복원 여부를 알려 준다고 합니다. 오래 걸리지 않습니다. → 복원을 위한 하나의 시도라고 생각하고, 너무 큰 기대는 하지 않는게 좋을 것 같습니다. 만약 실패했다면 아래 구글 고객센터에 전화를 해보는 것도 하나의 방법입니다. 구글 코리아 고객센터전화번호 : 02-531-9000 위치보기 평소 중요한 계정은 계정관리를 해야합니다. 계정 복구가 안되는 이유는 계정이 내것이라는 정보가 부족하기 때문입니다. 연결된 휴대폰 번호 관리가 제일 중요합니다. 미리 관리하시면 좋을 것 같습니다. 구글계정관리 관련 글 목록1편 - 구글 비밀번호 변경(컴퓨터) 2편 - 컴퓨터 구글에서 비밀번호 입력하지 않고 스마트폰으로 로그인 3편 - 구글 아이디 해킹 예방법(로그인 2단계 인증) 4편 - 구글 계정 삭제 5편 - 구글 계정 삭제 복구(PC,모바일) 이 장소를 Daum지도에서 확인해보세요. 서울 강남구 역삼동 737 강남파이낸스센터 22층 | 구글코리아 도움말 Daum 지도 |