바이오스 마우스 인식 - baioseu mauseu insig

서버에 연결된 USB 키보드 및/또는 마우스에 대해 BIOS가 응답하지 않을 수 있음(15735895, 이전의 CR 7079855)

드물긴 하지만 USB 키보드 및/또는 마우스가 호스트에 직접 연결된 경우 BIOS가 키보드 및/또는 마우스를 인식하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 BIOS 시작 화면이 표시되는 동안 BIOS가 키 누름에 응답하지 않아 발생하는 것입니다.

영향을 받는 소프트웨어:

  • 릴리스 1.0, 1.1, 1.2, 1.3, 1.4.4 및 1.5

임시해결책:

호스트를 재부트하십시오. 두세 번의 시스템 재부트 후에도 문제가 지속되면 공인 오라클 서비스 공급자에게 문의하십시오.

모델  : HP 400pro g1 SFF 
os :  win10 64bit

증상 : 갑작스럽게 usb 키보드 및 마우스가 인식되지 않습니다. 사용자는 별다른 특이사항 없이 갑자기 안된다고 하여

수거하여 부팅해보니 키보드와 마우스가 동작하지 않네요...  cmos 등 바이오스 접근도 되지않구요...

ps/2 포트도 없는 모델이라 난감합니다...  워런티 남아있어서 as 엔지니어 부르긴 했는데 내일이 연휴인지라 빨라도 다음

주 수요일 오후늦게나......

혹시 동일증상 자체적으로 해결하신분 계신가요?

cmos 초기화 등 기본적인건 해보았습니다 + usb to ps/2 변환젠더도 있어서 ps/2 키보드와 마우스를 연결해보아도 동일

하게 인식되지 않습니다,  다만 마우스 led에 불은 들어오네요....

Bios에선 키보드 마우스 인식이 되는데 윈도우 진입하면 인식을 못하는데 2

applecrisp

61.♡.83.183

2021-11-13 12:18:19 592

안녕하세요

컴퓨터 키고 bios 진입까진 키보드가 되는데

그 이후 윈도우만 진입하면 입력 장치 전체가 먹통됩니다

직전에 실수로 부팅디스크가 깔린 유에스비를 넣고 실행했다 컴퓨터를 껐다 킨게 원인인거 같은데

해결 방법을 모르겠네요 ㅜㅜ 혹시 아시는 분 계실까요

댓글 • 2

하와와짱

IP 183.♡.59.67

21-11-13 2021-11-13 12:27:01

오거an-21

IP 211.♡.237.164

21-11-13 2021-11-13 13:25:57

usb 칩셋 드라이버 이상으로 usb 장치 인식이 윈도우에서 안될때 증상으로 보입니다.

울산대전아재님 말씀처럼 usb2.0에서 인식되면 3.0드라이버만 다시 설치하시고
2.0 3.0 모두 안된다면 안전모드로 부팅해서 인식시키시고 칩셋드라이버 삭제하고 재부팅후 드라이버 설치해 보세요.

윈도우가 또 왜 이럴까요....ㅜㅜ

2년 사이에 계속 문제만 일으키네요....

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이번이 3번째인 거 같은데,

아무리 찾아도 관련 글이 없네요...ㅜㅜ

또 제가 여러 삽질을 하며, 원인을 찾아내야 하나봅니다...

(이런 내 인생)

여러분들을 포함해서, 다양한 증상이 있지 않을까 싶은데요.

예를들어,

부팅시 키보드 인식은 잘 되는데, 윈도우에서만 인식이 안 되는 경우

키보드와 마우스중 하나만 인식이 안 되는 경우

키보드 또는 마우스에 불은 들어오는데 반응이 없는 경우

등등...

먼저, 여러분에게 말씀드려야 될 부분이 있습니다.

만약, 컴퓨터 부팅시에

DEL 키 또는 F1 ~ F12 중 연속으로 눌렀을 때,

아래 사진과 같이 BIOS 진입이 가능하다면,

바이오스 마우스 인식 - baioseu mauseu insig
바이오스 화면

그건 윈도우 문제가 맞습니다.

여기서 바이오스에 진입이 안 된다?

그럼 전면 또는 후면에 USB를 꽂아보세요.

이래도 반응이 없다면,

메인보드 고장 또는 바이오스를 의심해보셔야 됩니다.

하지만, 제가 도와드릴 부분은 윈도우 인식 문제이지,

하드웨어 고장 문제가 아니기 때문에,

이 부분은 다른 글을 찾아보시는 것이 좋습니다.

(메인보드 고장 관련글을 찾아보시길)

윈도우에서 인식이 안 되는 경우는 단순합니다.

윈도우 업데이트로 해결이 되는 경우도 있으나,

대부분 USB 드라이버 충돌 또는 오류가 대부분입니다.

아무것도 한 적이 없는데 갑자기 그런다?

그런 경우에는 윈도우 문제가 아닙니다.

윈도우 문제는 대부분

프로그램, 드라이버 설치나 윈도우 업데이트로 자주 발생합니다.

저의 경우에도 이번 문제는

AMD USB 3.0 드라이버 문제였습니다.

자동으로 드라이버가 제거되어 재설치가 되어야 하는데,

업데이트 되면서 중복 설치가 되었나봅니다.

(자고 일어나니 키보드만 작동 안됨)

해결 방법은 간단합니다.

바이오스 마우스 인식 - baioseu mauseu insig
장치관리자에 들어갑니다.

키보드만 된다면

키보드에 WIN키를 누르시고 장치 관리자를 입력후 Enter를 누르시면 됩니다.

마우스만 된다면

바이오스 마우스 인식 - baioseu mauseu insig

윈도우 로고를 누르고 톱니바퀴를 누릅니다.

장치 - 우측 관련 설정의 장치및 프린터 클릭

바이오스 마우스 인식 - baioseu mauseu insig

상단에 하드웨어 및 소리 클릭

바이오스 마우스 인식 - baioseu mauseu insig

장치 관리자를 누르시면 됩니다.

마우스와 키보드 둘 다 안 되는 경우

이 경우에는 윈도우 설치 USB로 복원 기능을 사용하실 수 밖에 없습니다.

(바이오스에서 정상 작동한다는 가정 하에)

만약 복원 기능을 꺼두셨으면,

어쩔 수 없이 윈도우를 재설치 하실 수 밖에 없습니다...

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장치관리자 - 범용 직렬 버스 컨트롤러 - 컨트롤러를 지워줍니다.

컨트롤러가 없다면, USB 3.0이나 원인이 되는 드라이버를 찾으셔야 됩니다.

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우측 마우스를 누르셔서 디바이스 제거를 누르시면 됩니다.

바이오스 마우스 인식 - baioseu mauseu insig

마지막으로 제거를 누르시면, 끝난 겁니다.

드라이버 제거를 진행하셨으면,

아무것도 작동이 안 될텐데요.

컴퓨터 전원 버튼을 한 번만 누르셔서

종료될 때 까지 기다리신뒤,

다시 재부팅 해주시면 되겠습니다.

이렇게 해도 해결이 안 된다면,

윈도우를 재설치해보시거나,

컴퓨터 부품을 의심해보시길 바랍니다.