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LG U+ [홈페이지] 인터넷 상에서 조회/ 신청/ 변경 등의 서비스를 이용할 수 없다고 나옵니다.

일상팡팡|

U+ [홈페이지] 인터넷 상에서 조회/ 신청/ 변경 등의 서비스를 이용할 수 없다고 나옵니다.
<상품정보 확인이 안되는 경우>
- 기존의 일반회원 ID로 로그인한 경우 (U+ID로 재가입해 주시면 됩니다.)
- U+ID 통합회원으로 전환 및 신규가입 후 대표 ID 설정이 되어있지 않은 경우

※ 대표아이디 설정 : [개인 > 내 정보관리 > 회원정보 관리 > 대표 아이디 설정하기] 에서 설정해 주세요.

▶ LG U+ 홈페이지 U+ID 대표 ID 설정하기 
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info




U+ [홈페이지] LG U+ 홈페이지는 꼭 회원가입을 해야만 이용이 가능한가요?
U+모바일 가입 고객님은 아이디와 비밀번호를 통한 로그인 없이 휴대폰 본인인증 만으로 모바일 사용정보와 청구정보 조회가 가능합니다.
    
- 모바일 사용정보 : 사용중인 요금제, 부가서비스, 모바일 멤버십 등급 및 포인트, 모바일 실시간 사용 요금, 실시간 사용량
- 청구정보 : 청구요금, 납부 방법
    
단, 자세한 가입정보조회, 변경  및 1:1 문의 등을 이용할 경우 가입자분의 정보로 LG U+ 홈페이지 가입 후 로그인 해주셔야만 이용 하실 수 있습니다.
    
▶ LG U+ 홈페이지 회원가입
→ https://www.lguplus.com/login/uplus-register/personal

※ 일반적인 상품 확인 시에는 회원가입 없이도 홈페이지 이용이 가능합니다.





U+ [홈페이지] 법인 명의의 고객도 홈페이지 가입할 수 있나요?
법인 명의의 고객도 홈페이지 회원가입이 가능합니다.

법인 등록번호와 사업자 등록번호 기준으로 아이디는 중복 발급 가능하며, 회원가입 후 회선 추가 또는 고객번호(납부번호)를 등록하면 해당 U+모바일 휴대폰번호 또는 서비스의 요금조회/납부관련 서비스를 이용할 수 있습니다.

▶ LG U+ 홈페이지 회원가입
→ https://www.lguplus.com/login/uplus-register/personal




U+ [영업점] 가까운 LG U+직영점의 위치를 알고싶어요.
홈페이지, 고객센터 앱을 통해  가까운 직영점 위치 찾기가 가능합니다.   
  
지역을 선택해서 검색하거나 내위치검색에 동의하시면 현재 나의 위치 기준 25KM반경 내 직영점 조회가 가능합니다.         
직영점 이용시간 및 관련업무 구비서류는 미리 영업점에 확인후 내방하시기 바랍니다.          
  
▶ 가까운 영업점 찾기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/
→ 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/41.html





U+ [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 자동이체 납부하는 방법을 변경할 수 있나요?
고객센터 앱을 통해 납부방법 변경이 가능합니다.
   
상품가입 명의자가 아닌 타인 명의의 계좌/카드로는 납부방법 변경이 불가능 하며, 은행↔신용카드, 지로→은행 또는 신용카드로 변경 시에는 익월 정규 결제일로부터 변경된 납부방법으로 결제되니 주의 바랍니다.
    
※ 납부방법 변경 본인 인증
 은행계좌 변경 : 자동출금 이용 동의 후 공인인증서로 본인확인 필요
 신용카드 변경 : SMS인증 또는 i-PIN 인증 필요
   
- 경로 : 메인화면 상단 '≡' > 요금조회및납부 > 납부방법 관리

▶ LG U+ 고객센터 앱 바로가기
 → 납부방법 변경: http://cv.uplus.kr/107.html


출처  엘지 U+  많이하는 질문   https://www.lguplus.com/support/online/faq

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[위약금조회] LG유플러스 위약금 조회 하는 방법 알아보기!!

다들 안녕하세요!! ^^

​인터넷 서포터 김민지입니다.

오늘은 저번 로드맵에 이어서 위약금에 대해 정리하는 시간을 가져볼까 합니다

(응??? LG 로드맵은?!!!) …..LG는.. 열심히 작업 중입니다 ^^;;; 조만간 후딱 작업해서 올릴게요!

​

어느 고객님께서 SK로드맵 정리 보고 한눈에 보기 쉽다고 해주셔서,, 감동감동 이었습니다.

고객님들께 더 쉽게, 더 좋은 정보 전달 하기 위해서 노력하겠습니다^^

그럼 본론으로 들어가겠습니다.  위약금의 정식 명칭은 할인반환금입니다.

위약금이란??

정해진 약속기간을 유지 하지 않고 해지 할 경우 이용기간 동안 받았던 할인 금액을 청구하는 것이랍니다.

약속한 기간만큼 사용하는 조건으로 요금 할인을 해주는 것인데 3년을 모두 채우지 못하고 해지하게 되면 할인 해줬던 금액을 다시 돌려달라는 것입니다.

그럼 이제 위약금은 어떻게 계산하는지 알아보겠습니다.

​

보통 위약금 계산은 일반인이 할 수 없다.

​혹은 고객센터에서만 확인 가능하다라고 생각하시는 분들이 많습니다.

하지만 전혀 그렇지 않답니다.

계산 공식만 알고 있다면 개인이 얼마든지~ 계산은 가능하세요.

단, 100프로 동일하게는 아닌, 근사치로 계산된다는 점 꼭!! 주의 해주셔야 합니다.

​

* 위약금 계산법 *

1년 이내 해지 시 위약금 = (무 약정 요금 - 납부요금) * 사용 개월 수 + 사은품

2년 이내 해지 시 위약금 = (1년 약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수

3년 이내 해지 시 위약금 = (2년 약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수

위 계산 공식을 이용한다면 100프로 정확하게는 아니지만 비슷하게 확인 가능하답니다. ^^

(근소한 차이는.. 애교로 봐주세요!)

당장 컴퓨터 이용이 어려우신 분들은 공식을 이용해서 대략적인 금액을 확인해보시면 되고,

​아니라면 각 통신사 홈페이지에서 확인이 가능하답니다.

​(현재 LG와 SK는 홈페이지 조회가 가능하지만 KT에서는 서비스 제공을 하지 않고 있습니다.

2016년 1월 방통위에서 전 통신사 홈페이지에서 위약금 조회가 가능하도록 개선을 하게 하였기 때문에

아마 2016년 06월 이전에는 가능하리라 예상하고 있습니다. )

​

그럼 저 공식을 이용해서 제 위약금을 한번 확인해 보겠습니다 ^^

​

저랑 같이 사진으로 보면서 홈페이지에서 확인 하는 방법을 먼저 살펴 볼까요!

​(저는 LG 사용 중이고 3년 약정, 2013.11.28일 가입해서 현재 27개월 가량 사용 중입니다.

​사용중인 상품은 100메가(19요금제),IPtV(TVG14/스마트셋탑)을 이용 중입니다.)

우선 로그인 화면먼저 보겠습니다.

​

1.로그인하기

네**에 LG유플러스를 검색하고 들어갑니다.

(http://www.uplus.co.kr/)<- LG 홈페이지 바로가기 클릭​

그리고 위 로그인 창에서 로그인을 해줍니다^^

2.My 페이지 -> 해지신청

위 쪽 메뉴모음에서 My 페이지->해지신청으로 들어갑니다.

​

3.해당하는 상품을 클릭합니다.

​

​

위약금을 확인하고 싶은 상품을 확인하고 오른쪽 상세보기를 선택합니다.

저는 가운데 있는 상품의 위약금을 확인하려고 들어갔습니다 ^^

4. 예상 해지 비용을 클릭합니다

5.위약금의 상세내역을 확인합니다.

이렇게 홈페이지에서는 보다 정확한 위약금 확인이 가능합니다.

그렇다면 홈페이지 아이디가 없고, 가입이 어렵거나, 지금 당장 컴퓨터를 할 수 없는

상황에서 위약금 계산 공식으로 적용 해서 계산 하는 방법을 보겠습니다.

위약금 계산을 위해서는 무약정, 1년, 2년, 3년일 경우의 요금을 확인 해야 합니다.

저는 19요금제를 사용 중이고,

무약정 – 33,000원

1년 – 26,300원

2년 – 22,700원

3년 – 19,000원 입니다.

그렇다면 계산 공식에 대입, 저는 3년 약정 후 2년 이상 사용하고 3년 이내 해지 한 경우 입니다.

3년 이내 해지 시 위약금 = (2년 약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수

3년 이내 해지 시 위약금 = (22,700-19,000)*27=99,000원이 나옵니다.

이 금액을 기준으로 보면 제 명세서에서 인터넷 위약금에 해당하는 금액은

​19할인반환금, 약정할인반환금, 스마트약정할인반환금입니다.

모뎀임대료할인반환금은 지역에 따라 청구 될 수도 그렇지 않을 수도 있습니다.

인터넷을 사용하기 위해서 장비가 필수적으로 들어가야 한다면 3년약정을 기준으로 무료 임대가 가능합니다.

​하지만 그 기간을 채우지 못할 경우 장비를 무료로 임대해 주었던 부분에 대해 할인반환금이 청구 되는 거죠.

​저희 집은 시내 쪽이긴 하지만 주택 자체가 오래되어서 장비 없이는 이용이 어려웠던 부분으로 현재 해지를 하게 되면

반환금이 청구 되네요.

AP반환금은 wifi에 대한 위약금입니다. 무료로 이용하시는 분들은 저보다 더 큰 금액이 청구

되실 거 랍니다.  

​
저는 무료 사용을 하지 않기에 계산을 해보면 원래는 54,000원이 청구 되어야 하지만,,,

무슨 이유에서인지 조금 더 저렴하게 36,000원이 청구 되었네요 ^^

여기까지 위약금 계산 방법, 확인 방법에 대해서 알아 봤습니다.

홈페이지에서 확인 하시는 방법이 정확하게 확인 할 수 있는 방법이겠지만, 시간이나 컴퓨터 사용이 어려우신 분들은

​대략적으로 인터넷 사용 요금에 대해서 위약금 산정을 해볼 수 있습니다 ^^

​

다음 시간에는 실제로 제가 납부하는 청구서를 들고 찾아오겠습니다 ^^

정말 저 금액을 납부하는 것인지, 조작을 하고 있는 것은 아닌지 궁금하신 분들이 많으실 거 같아서요~ ^^

감사합니다~ 인터넷서포터 김민지였습니다 ^^ 다음 시간에 뵈요~