우리 다희아의 #책상의자 는 모두 #시디즈링고 14년도, 16년도, 19년도 모두 구입일자도 다르다. 한개는 엄청 가죽이 까졌는데도 그냥 방치하고 있었..
가죽까짐 의자ㅠ 원래는 책상 두개에 의자만 하나 사서 이렇게 비좁게 뒀는데, (좁은집ㅠ😭)
셋째가 사용해야하는데, 셋째의자 민트색이 높이조절이 안되는 것을 발견.
그래서 급한대로 큰애 의자로 넣어두고, 이리저리 살펴보다가 의자 아랫부분이 파손된 것을 발견ㅠㅠ 💧
파손ㅠㅠ 바로 이 부분이다. 이게 높이조절 역할이었다니.. 파손은 언제된거니ㅠㅠ 산지 1년밖에 안됐는데, 혹시해서 as 가능한지 문의하기 전에 구입 이력을 찾아봤다.
다행히 구입이력을 빨리 찾았다. #11번가 에서 19년 5월 구입.. 1년이 지났다. 우선 검색해서 #시디즈몰 에 들어갔더니 AS 신청이 있어서 작성 시작.
as접수하기 as 접수 후, #시디즈 에서 문자가 도착했다.
무상 as는 1년인데 제품 품질보증 등록하면 무상으로 진행된다고~~
보통 무상보증기간 이더라도 파손은 고객과실이기때문에 유료가 대부분이라 당연히 돈이 들지알았는데 이게 웬일 ㅠㅠ s/n 등록번호는 의자 바닥에 붙어있었다.
여태 쓰면서 첨봤다 ㅎㅎㅎ as는 기사님이 직접 방문하신다고 한다. 이 의자를 어찌 보내야하나 걱정했는데 시디즈 as 완전 대박 👍👍
시디즈 보증기간은 1년 + 보증서등록시 6개월 연장 이라고 한다! _as 받을 수 있으니 꼭 기간 기억해 두기 파손된 의자말고 가죽까짐 의자 as를 추가로 문의했는데 까짐은 as 불가로 부품만 #시디즈몰 에서 구입해서 교체하면 된다고 한다.
찾는게 어려워 문자 문의했더니 이렇게 바로바로 답장이 온다 ㅎㅎㅎ 가격은 38,000원 생각보다 가격이 비쌌지만, 새 의자 탄생을 기대하며 2개 주문! 그리고, 똥손인 나는 가죽시트 교체의 어려움이 걱정되어 혹시 as오신 기사님께서 교체도 가능하신지 문의하였더니 가능하다고ㅠㅠ 와~ 서비스 진짜 죽인다!
9-10일 주문했는데, 9-18일 배송예정으로 생각보다 배송은 오래 걸렸다. 접수하고 2틀 후 기사님 연락이 왔고 나는 시트 교체까지 해주셔야해서 방문 일정을 미뤘다. 그리고, 드디어 18일 시트 배송을 받고 기사님과 일정을 맞춰 24일 오전 드뎌 방문. 나의 출근 시간 전 8시 20분에 너무나 일찍 오셨다. 우선, 높이조절 부품 교체는 10분이채 걸리지 않은 것 같다. 그리고 가죽교체를 위해 택배 박스를 개봉했는데.. . . . .
핑크의자 2개 교체해야하는데 민트색으로 주문했다ㅠㅠ 엉엉.. 오배송인줄 알고 마이페이지 들어갔는데 민트색 주문.. 믿을수가 없었다.. 그렇게 기사님은 의자 시트 교체는 못해주시고 가시고. 나는 시디즈로 문의 했다.
믿지 못하겠는데 진짜 오주문..ㅠㅠ 결국 나는 반품하기로.. 2개 같이 주문했는데 올때도 따로따로 왔는데 반품할때도 따로따로 보내야한단다ㅠ 반품비는 5,000원씩 2개 만원..😭😭😭😭😭😭😭😭😭 그래도, 친절하고 빠른 고객응대와 as서비스에 감동받았다. 의자는 좌판, 등판 따로 구입하면 사는거 더 나을 것 같아서 반품 보냈지만. 다시 시디즈 의자로 구입할거다! 서비스 최고👍 ▶️ 시디즈링고 무회전 고정형 의자 구입 바로가기 https://coupa.ng/bKWv8b
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