사용 중인 PC 노트북 USB 인식이 안될 때, 갤럭시북 플렉스 USB 인식 실패 해결하는 방법
한사랑씨앤씨 ・ 2021. 2. 22. 15:19
안녕하세요.
삼성전자 공식 파트너사
삼성Mall (주)한사랑씨앤씨 입니다.
노트북, 컴퓨터 PC를 많이 사용하는 요즘.
여러 작업 파일등 저장장치로 USB를 많이 사용하고 있죠
다양한 파일 저장뿐 아니라,
윈도우가 미설치된 노트북의
윈도우를 설치할 때
설치 디스크로도 사용하는 등
활용도가 높은데요.
그런 USB를 매일 사용하는
노트북,PC에서 갑자기 인식이 되지 않는다면,
너무 답답하고 불편할텐데요
오늘은 USB 인식이 불가할 때,
드라이버 업데이트를 통해서
간단하게 해결하는 방법에 대해 남겨보겠습니다.
더불어, 삼성 갤럭시북 플렉스 제품을
사용하다가 플렉스 좌측
쪽 USB-C포트에 플렉스 전용 어탭터를 연결하면
바탕화면에 USB 인식 실패 에러창이 나타날 때가 있는데,
이 부분에 대해서도 같이 남겨보겠습니다.
먼저 USB가 인식 불가한 경우
1 . USB가 다른 PC나 기기에서 정상 작동하는지 확인해보기
2. 반대편 USB 포트 단자에 USB를 연결해보기
3. USB 포트 단자 먼지 등 청소 해보고 연결해보기
4. 컴퓨터, 노트북 재부팅 해보고 연결해보기
5. 사용중인 노트북이나 컴퓨터의 USB 포트가 망가진 경우에도
인식이 안될 수 있습니다.
5번 같은 경우는
가까운 삼성전자 서비스센터를 이용해
주세요
USB나, USB 포트 모두 멀쩡할 경우에는
사용중인 노트북 PC의
드라이버나 윈도우 업데이를
해보시는 방법이 있습니다.
노트북 바탕화면 작업표시줄 검색창에서
[제어판]을 입력 실행해 주세요
제어판 창이 열리면
[시스템 및 보안] → [시스템] 목록을 순서대로 클릭해 주세요
시스템 목록에서
좌측의 보이는 [장치 관리자] 를 선택 클릭
애초에 바탕화면 작업표시줄 검색창에서
장치 관리자를 입력하셔도 바로 실행하실 수 있습니다.
장치 관리자 창이 열리면
중간 부분에 보이는[범용 직렬 버스 컨트롤러] 를 클릭해 주세요
저는 이미 업데이트가 되어있어서 안보이지만,
USB 이름들이 들어간 항목중에
노란색의 느낌표가 보인다면,
업데이트가 안되어 있다는 뜻입니다. 이럴 경우
USB를 인식 시켜줄 수 있습니다.
[범용 직렬 버스 컨트롤러] 를 클릭해,
업데이트 해야 할 USB 루트를 마우스 더블 클릭하거나,
마우스 우클릭을 하면
대화상자가 뜹니다.
대화상자가 뜨면
[드라이버 업데이트(P)] 를
눌러서 드라이버 업데이트를 할 수 있습니다.
윈도우10의 경우
[드라이버 소프트웨어 자동검색(S)]을 통해
자동으로 업데이트 진행이 가능합니다.
디바이스의 최적 드라이버가 이미 설치되어 있습니다.
라는 문구가 보이면,
드라이버 업데이트가 정상적으로 완료된 것 입니다.
윈도우 업데이트가 안된 경우에도
USB 인식이 안되는 경우가 있으니,
이때는 하단의
[Windows 업데이트에서 업데이트된 드라이버 검색] 를 눌러서
윈도우 업데이트 여부를 확인해 주면 됩니다.
윈도우 10이 아닌,
윈도우 7, 8 버전을 사용하시는 분들은
위 이미지를 클릭하면, Windows USB/DVD 공식 홈페이지로 이동합니다.
구글에서 마이크로소프트 USB를 검색!
마이크로소프트 Windows USB/DVD 공식 홈페이지에서
드라이버를 다운로드 할 수 있습니다.
위에서도 언급했듯이,
삼성 노트북, 갤럭시북 플렉스
NT950QCG, NT930QCG 제품시리즈를
사용하시다가
좌측에 있는 USB-C포트에
전용 어댑터를 연결하고 나면
USB 장치 인식 실패
이 컴퓨터에 마지막으로 연결한 USB 장치가 오작동했으며
Windows에서 장치를 인식할 수 없습니다.
이런 문구와 함께 USB 인식 실패 창이 뜨는 증상이 있는데요
이 경우는
노트북 바탕화면 작업표시줄에서
[시작]메뉴를 클릭한 후
[Samsung Update] 를 찾아서 실행해주세요
[Samsung Update] 창이 열리면
좌측에 보이는
[드라이버] 메뉴를 클릭해 주세요.
그 후 우측 상단에 보이는
[모두 업데이트] 선택하여
BIOS/SW/드라이버를 최신 버전으로
설치 및 업데이트를 해주시길 바랍니다.
지금까지, USB 인식이 불가할 때,
간단하게 해결하는 방법에 대해 알아봤습니다.
조금이나마 도움이 되길 바라며
오늘 테스트에 사용해 본 노트북은
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Wi-Fi 6 (Gig+), 802.11 ax 2x2
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터치스크린 / S펜 / 클릭패드
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색상
로얄 블루
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무게
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