페이팔 계정 제한 풀기 - peipal gyejeong jehan pulgi

페이팔 계정 제한 당했습니다...ㅎr... 이 내용으로는 정말 포스팅 쓰고 싶지 않았는데 어쩌다보니 계정제한도 당하네요ㅎ

인터넷이 정보의 홍수라더니 페이팔 계정제한에 관한 내용은 구글,네이버를 다뒤져도 저같은 케이스는 없어서 포스팅합니다.혹시나 엣시 판매를 하시면서 or 다른 해외플랫폼 판매를 하시면서 계정 제한을 당하신 분들이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

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아니 이게 무슨일이지..?왜 계정제한이 걸린거지...???엣시 카페에서 Paypal이 갑자기 내 계정을 제한했다.영구 정지 시켰다 등의 글을 심심치않게 봤는데 나한테 이런일이 이렇게 빨리 일어나다니...?

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결제대금 받기,환불 은 가능하지만 금액 인출은 불가능하다는걸 고지받음.그리고 이 계정제한을 5월 2일까지 해결 안하면 결제대금 받기도 막힌다는걸 알게 됨.여기서부터 걱정이 시작된다...

네이버에 Paypal 계정 제한 찾아보니 관련 포스팅들도2017,2018,2019 등 대과거 포스팅이 대부분이고...나처럼 막힌 사례는 거의 없는데 이걸 어떻게 해야하나..싶다가

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이 관련 서류들을 모두 제출해서 빨리 해결하는게 답이다.라는 이성적 결론이 내려지게 됨.

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1.사진이 있는 신분증 업로드

:신분증은 주민등록증,운전면허증,여권,또 하나 선택이 있었는데 기억이 안남.어쨌든 한국에서도 제일 많이 쓰이는 본인 신분증인 주민등록증,운전면허증,여권 중에 선택이 대부분일텐데

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나의 경우 1)주민등록증 : 이미 20살때 잃어버리고 운전면허증이 있어서 재발급 안받고 없이 산지 5-6년은 됨

2)운전면허증 : 내가 주로 쓰고 있는 신분증이긴 하지만.여기서 떠오른 생각.

운전면허증은 대과거에 발급받아서 본가 주소로 되어있고,PAYPAL 내에서 내 주소는 현재 거주중인 서울로 되있음.

'아 이거 혹시나 문제가 될 수도 있겠다'라는 판단이 들었다.

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그래서 주소가 나와있지 않지만 오히려 국제적으로는 내 신분이 확실히 증명되는 여권 사진을 촬영하여 업로드 함(장담할 순 없지만,PAYPAL 입력 주소와 신분증 주소가 다르다면 저처럼 여권 찍어 올리는걸 추천드립니다.아예 처음부터 '주소가 다르다'는 태클을 받을 불씨를 만들지 않는게 신속할듯 해요)

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2.계정 활동 내역에 대한 정보 제공 8건

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이것도 업로드 할때는 뭐 캡쳐할 정신이 없었습니다...나한테 송금을 해준 구매자 8건에 대하여,이 거래가 유효한지 증명하라는 단계였습니다.(어디서 판매하는지,어떻게 배송을 하는지,제품은 어떻게 공급받는지 등)아 참고로 이 단계에서는 사진 첨부는 할수 없어서 텍스트로만 증명 했어야 됐었다.

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그래서 나같은 경우에는

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현재 Etsy를 통하여 OOO를 판매 하고 있습니다.

( 구체적 아이템 기재 필요)

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국내에서 제작 후,OOOO라는 해외 배송 물류업체를 통해 USPS로 미국에 발송하고 있습니다.

이후 USPS의 Tracking number는 Etsy 웹사이트내에 등록되고,고객이 배송조회가 가능하게 됩니다.

(여기서 정보제공을 요청받은 건들이 모두 미국이 아닐 수 있습니다.그런 경우 우체국을 통하여 케이패킷으로 발송하고 있다. 국내 대행 업체 OOO를 통하여 DHL로 발송하고 있다 등 본인의 Shipping 상황을 정직하게 설명하면 됩니다)

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Thank you for your order :)

I confirmed your order and It will be shipped within 3weeks

The supply of materials is being delayed because the order is explosive.Can you wait for me? ♥ I'm so sorry about delaying

And the delivery will be take about 1-2weeks.

When i ship your goods,I'll send you tracking numbers.

Please Feel free to contact me If you have a any request.

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위의 메세지는 고객의 구매 후 실제 배송에 관하여 안내한 메세지입니다.

(그리고 이걸 증명하기 위해서,내가 해당 구매자들에게 보낸 message(convo)를 그대로 복사해서 텍스트를 붙여 넣었다)

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내가 보낸 경우 내 대화만 붙여넣기 하기도 하였지만,구매자들이 답장을 준건들도 많아서 그런건 구매자 답장까지 모두 복사해서 붙여넣었음!(이때 etsy 아이디 옆 시간이 같이 떠서 더욱 증명하기 좋음)

이 증명을 하고 있을때,아 지금까지 구매한 건들에 대해서 고객들한테 하나하나씩 메세지 보내놓길 정말 잘했다 라고 느낌

여러분도 엣시 셀러시면 고객이 주문한건에 대해 답이 없더라도 배송 안내 메세지를 꼭 해주세요!

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3.이행 증명 제공

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이 선택란은 우선 3가지 옵션으로 나뉩니다.

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1.실제 물품발송해서 받은 금액인지(Physical 제품)

2.서비스나 디지털재화를 공급해서 받은 금액인지

3.그냥 가족이나 친구에게 받은 금액인지.

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이걸 선택해야 하는데,실제 판매를 하고 있기도 하고 가족이나 친구에게 받았다고 하면 오히려 앞으로 이런 거래가 지속될건데 계속하여 계정을 추적하고 있을 것 같아서.내가 현재 제품을 판매하고 있는 방법인 1을 했다.

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근데 1을 선택하면 내가 이행을 했는지 증명할 방법을 2개 를 선택할 수 있다.

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1) 배송업체를 입력 + Tracking no를 넣거나

2)배송 Invoice를 첨부 하거나.

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여기서 또 문제가 생겨버림.현재 paypal에서 나에게 이행증명을 제공하라고 한 건들은 모두 최근에 결제된 건들이고 나의 경우 준비기간이 꽤 긴편이기 때문에 실제 Tracking no를 받을 수 있는 시일까지는 2주는 기다려야됨

그럼 모다? 2주동안 계정 제한 못푼다는 말...

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내가 요청하는 모든 서류를 업로드를 해도,외국회사 특성상 검토 후 하루만에 계정 제한 해제가 되진 않을텐데.2주 후에 서류 제출하면 실제 계정이 풀린다 쳐도 거의 4주를 돈을 인출을 못한다는 말이다.

주문이 요즘 많이 늘고있어 현금흐름이 중요한 상황이므로.4주는 절대 소요못한다는 생각을 했다.

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그래서 내가 쓴 방법은?

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처음 선택 옵션중에서 ' 2번.서비스나 디지털재화를 공급해서 받은 금액인지 ' 이걸 선택함.

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이걸 선택하고 이행 증명을 제공하는 주문건의 Order receipts 을 pdf로 모두 인쇄해서,건바이건으로 모두 첨부했습니다.어떤 캡쳐보다 etsy에서 정식 발행한 receipts 가 증명이 가장 잘될거라 생각함.

Receipts에는 내 샵의 이름,샵 주소,구매자 이름.배송받는 주소.어떤 결제수단으로 결제했는지.제품(사진까지)모든 정보가 다 나옵니다.

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그리고 해당 파일에 덧붙여 상세 설명을 작성했죠.

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저는 실제 물품을 배송하고 있지만,계정활동내역 정보제공에 적었듯이 제품을 준비하는데 2-3주가 걸려서 송장번호를 현재 첨부 할 수 없습니다.이를 대체할 주문서들을 첨부합니다.

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이런 멘트를 같이 추가했던것 같음(이미 제출하고 난 뒤라 볼수가 없어서 정확한 워딩이 기억이 안나요.근데 PDF들이 증명을 해준다고 생각했기에 여기서는 멘트를 길게 적지는 않았습니다)

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4.공급업체의 구매 영수증 제공

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여기서 공급하는 물품의 자재 구매 영수증 등 숫자가 정확히 나와있는 서류를 첨부하라고 합니다.

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그래서 저는 자재 공급처에서 받은

1.거래명세서&결제정보와 ( 여기서는 내가 어떤 품목을 샀는지,어떤 카드로 결제했는지,그리고 카드번호 일부가 나와있음)

2.카드사 홈페이지에서 카드 매출 전표를 pdf 로 다운받은 후 첨부함

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으로 확실하게 매입 내역을 첨부했습니다.요즘 앱카드로 이용내역 다 스크린캡쳐 할 수있는데,확실하게 하는게 가장 빠른방법이겠다 싶어서 카드사 매출 전표까지 같이 첨부했습니다.온라인으로 본인이 이용한 카드사 들어가면 건건이 pdf로 매출전표 다운받을 수 있습니다(회사다닐때 출장 경비 청구한다고 몇번 해봐서 익숙했음)

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이렇게 새벽에 두근거리는 마음을 붙잡고 paypal에서 요구하는 모든 서류를 제출...H ㅏ. ..정말 두근거리고 머리 뽀개지는줄갖가지 상상을 다했다.그대로 계정이 셧다운 되면 어떻게하지.현금흐름이 막히면 어떻게 충당하지 등등

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어쨋든 다음날 아르바이트는 아침에 출근해야 하니 새벽에 두근거리는 맘으로 잠에 들고,,,

서류가 잘 접수되었는지 원인은 뭔지 알기 위해서 Paypal 고객센터에 제출 후 메세지를 바로 보내려 했지만,새벽시간대는 고객센터에 문의를 할수 없게 해놨었음

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실물 제품을 파는데 Tracking no 를 입력 못한게 제일 찜찜했었는데,충분한 증빙서류 구비로 페이팔 측에서 결제 후 1,2주 뒤 배송된다는걸 확인해줬다ㅠㅠ이것만으로도 감격ㅠㅠ

그리고 하나 더,혹시나 계정 제한이 앞으로 또 일어나게 되면 이에 대한 대비를 하기 위해 계정 제한이 일어난 이유를 물어봤다.

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비슷한 규모의 판매활동을 하는 분이라면 한번씩 걸릴 수 있는 제한이라고 한다.요즘 매출이 활발하게 일어나고있어서 계정에 대한 verified 가 필요해서 나한테 정지를 시킨 듯 하다.

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휴ㅠㅠㅠ그래 어차피 일어날 일이었으면 매출액이 더욱 커지기 전에 미리 일어나서 다행이라고 좋게좋게 생각한다.

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내가 페이팔 아이디로 쓰고 있는 이메일은 잘 확인하지 않는 다음이라,다음 이메일로 로그인을 해보니

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계정이 처음 정지당했단걸 안 그 시점에,Paypal에서 추가정보 요청 메일이 왔고

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모든 서류를 제출하고 나니 또 확인메일이 와 있었다.상담원은 검토기간이 2~5일이라고 했지만 페이팔 메일에서는 3 영업일 이내에 계정상태에 대해 알려준다고 한다..우선 기다려 보자...

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다음주 월요일은 되야 계정 복구 될 줄 알았는데

페이팔 일 빠르네요,,하 계정복구...메일 받고 너무 좋았음ㅠㅠㅠㅠ

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어플에서도 인출도 되는 상태로 복구 되었다

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정리

3.18(목) 새벽2시 계정 제한 메일 받음 & 페이팔에서 한국은행으로 송금 불가

3.18(목)새벽 3시 페이팔에서 요구하는 서류 모두 제출

3.18(목) 아침9시 고객센터에 메세지 발송.모든 서류를 제출했다고 얘기했고, 상담 담당자로부터 서류제출 확인했고 2~5 영업일 내 결과가 나온다는 얘기를 들음

3.20(토) 낮 12시 반 경.계정 정지가 해제되었다고 메일 받음.인출도 가능해서 쌓여있던 돈 바로 인출했습니다.

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깨달은 점

: 계정 제한 거래액이 커지면 누구나 당할 수 있다

: 페이팔이 내라하는 서류는 최대한 빨리 제출하자.모두 제출하고 나면 의외로 빨리 풀어준다.

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