쿠팡 알바 사망 - kupang alba samang

노동안전

“쿠팡 물류센터, 죽음 잇따르는데 개선책 없어”

동탄물류센터 유족·노동계 “쿠팡은 사과하고 재발방지 대책 마련하라”

• 기자명 강예슬 기자
• 입력 2021.01.20 07:30

▲ 공공운수노조

“착하고 배려심 많은 동생이 두 아이를 남기고 먼저 갔습니다. 많은 게 원망스럽습니다. 그중에서도 기본도 안 갖추고 사람에게 일을 시키는 쿠팡이 제일 나쁘다고 생각합니다.”

A씨는 지난 11일 동생을 잃었다. 그는 그날 사회복지사였던 동생 B(50)씨와 함께 쿠팡 동탄물류센터 야간조로 일했다. 일을 마친 새벽 5시20분께 퇴근 전 마지막으로 들른 화장실에서 동생이 쓰러졌다. 동생은 다시 일어나지 못했다. A씨는 “난방시설도 없었고, 핫팩도 밤 10시가 다 돼서야 1개씩 나눠 줬다”며 열악했던 노동환경을 증언했다.

공공운수노조와 쿠팡발 코로나19 피해자지원대책위원회(공동대표 권영국·박승렬)가 19일 오전 경기도 화성 쿠팡 동탄물류센터 앞에서 기자회견을 열고 “쿠팡의 열악한 노동환경과 업무 통제가 죽음의 원인”이라며 사과와 재발방지 대책을 요구했다. B씨의 사인은 심장 쇼크사로 추정된다는 부검의 소견이 나온 상태다.

쿠팡 물류센터 안 죽음은 이번이 처음이 아니다. 지난해 5월 인천물류센터에서 일하던 계약직 노동자는 새벽 화장실에서 사망한 채 발견됐다. 같은해 10월 경북 칠곡물류센터에서 밤샘근무 후 귀가한 20대 노동자가 자택에서 숨진 채 발견됐다.

권영국 공동대표는 “쿠팡 물류센터에서 이어지고 있는 사망사고가 우연이거나 개인적인 문제로 볼 수 없다”며 “특별한 질환이 없는 상태에서 대부분 심장마비 혹은 심근경색으로 유명을 달리했다”고 말했다. 권 대표는 “정부와 감독당국이 언제든 사람이 죽을 수 있는 환경으로 치닫는 물류센터를 특별감독해야 한다”고 촉구했다.

쿠팡 물류센터의 열악한 노동환경과 높은 노동강도는 잘 알려져 있다. 쿠팡은 실시간 UPH(Unit Per Hour) 관리시스템으로 노동자들의 작업속도를 극대화한다. 이 시스템은 근무평가·재계약에도 영향을 미친다.

노조와 지원대책위원회가 B씨 사망 뒤 복수의 동탄물류센터 노동자와 인터뷰한 내용에는 “센터 안 노동자들이 사용할 수 있는 난방기구가 전혀 없었다”며 “하도 추우니 포장용 ‘뽁뽁이’로 신발을 감싼 분도 있었다”는 증언이 담겨 있다. UPH에 대해 노동자들은 “단기(계약직)들은 다음 지원시에 혹시 참고하게 될까 봐 불안해한다”고 언급했다.

노조와 지원대책위는 “쿠팡은 언론과 외부 영입인사를 통해 비정규직 고용과 열악한 노동조건을 감추는 일을 중단하라”며 “노동자가 존중받으며 일할 때까지 함께 싸워 가겠다”고 밝혔다.

쿠팡은 “고인은 일용직 근무자로 지난달 30일 첫 근무 이후 총 6일 근무했다”며 “주당 근무시간은 최대 29시간이었다”고 밝혔다. 또 “쿠팡의 모든 물류센터는 화물차량의 출입과 입출고가 개방된 공간에서 동시에 이뤄지는 특성 때문에 냉난방이 구조적으로 불가능하다”고 덧붙였다.

강예슬 기자

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쿠팡 일용직 사망..쿠팡 알바 빡쌘가?

쿠팡 일용직 사망 소식을 접하고 예전에 쿠팡에서 야간에 알바를 한적이 있어서 관심있게 봤습니다.

최근에는 어떻게 변했는지 모르겠는데 코로나19 이전 작년에는 빡샜습니다.

쉬는시간도 짧고 허브라는 곳에 들어가면 식사시간 외에는 쉬지 않고 일한 기억이 있습니다. 물론 각 물류창고 마다 다릅니다.

국내 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 업무량이 급증한 택배산업 종사자가 또 숨졌습니다.

17일 '쿠팡발 코로나19 피해자 지원 대책위원회'에 따르면 지난 12일 오전 6시께 경북 칠곡에 있는 쿠팡 물류센터에서 근무해온 일용직 노동자 20대 A씨가 집에서 숨졌습니다. A씨는 지병이 없었고 술·담배도 하지 않았다는 게 대책위의 설명입니다.

대책위는 "A씨는 일용직이지만 남들과 같이 하루 8시간, 주 5일을 꼬박 근무했고 물량이 많은 날은 30분에서 1시간 30분의 연장근무를 하기도 했다"며 과로사 가능성을 제기했습니다.

대책위는 쿠팡 노동자에게 적용되는 '시간당 생산량'(UPH) 기준이 계속 오르고 있다며 "모든 공정에서 개인별 UPH가 실시간으로 관리자에게 감시당하고 10분만 UPH가 멈춰도 지적을 당하기 때문에 화장실도 쉽게 못 간다"고 주장했습니다.

이에 대해 쿠팡 측은 물류센터 노동자들에게 주 52시간제를 적용하고 있다며 대책위가 A씨의 사망을 과로사로 몰아가고 있다고 밝혔습니다. 쿠팡은 최근 3개월 동안 A씨의 평균 노동시간이 주 43시간이었다며 "대책위는 고인의 안타까운 죽음을 억지로 택배 노동자의 과로 문제와 연결하며 쿠팡을 비난하고 있다"고 지적했습니다.

쿠팡은 A씨가 택배기사의 과중한 업무 부담 요인으로 지목되는 택배 분류작업을 했다는 대책위의 주장에 대해서도 A씨가 비닐과 빈 박스 등을 공급하는 업무를 했다며 대책위가 사실관계를 왜곡하고 있다고 반박했습니다.

앞서 지난 8일에도 서울에서 배송 업무를 하던 CJ대한통운의 40대 택배기사가 호흡 곤란을 호소하다가 숨지는 사고가 발생하는 등 올해 들어 코로나19 사태로 택배 물량이 급증한 가운데 택배산업 종사자의 사망사고가 잇따르는 상황입니다.

대책위는 "정부는 택배산업 작업 현장 전반에 대한 근로감독과 전수조사를 조속히 해야 한다"고 촉구했습니다.

최저시급을 받고 있는 쿠팡 알바들..현장의 처우개선 정말 필요합니다. 자칫하면 큰 안전사고가 발생 할 수 있습니다.

◀ 앵커 ▶

그런가 하면 쿠팡의 물류 센터에서 밤샘 근무를 마친 50대 일용직 노동자가 회사 화장실에서 숨진 채 발견됐습니다.

지난 8개월 동안 쿠팡의 비정규직 세 명이 이렇게 돌연사 했는데 사인이 모두 심근 경색으로 추정됩니다.

대체 물류 센터의 노동 환경이 어떻길래 이런 죽음이 잇따르고 있는 건지 윤상문 기자가 현장 취재했습니다.

◀ 리포트 ▶

지난 11일 새벽, 쿠팡물류센터에서 숨진 채 발견된, 51살 여성 최 모 씨가 마지막 길을 떠납니다.

최 씨는 요양병원 사회복지사로 일하다, 지난 달부터 언니와 함께 쿠팡에서 물품을 선별하는 아르바이트를 시작했습니다.

그리고 6번째 출근날.

저녁 6시부터 새벽 4시 반까지 밤샘 작업을 한 뒤 들른 화장실, 최 씨는 끝내 집으로 돌아가지 못했습니다.

쓰러진 동생은 함께 일을 나온 언니가 발견했습니다.

[故 최 모 씨 언니]
"그날도 힘들다고 안했어요. 오히려 제 눈이 빨갛다고 '언니 힘들어서 어쩌냐'고. 미안하죠. (동생) 애들한테도 미안하고…"

지난해 5월엔 인천물류센터에서 40대 계약직 노동자가 역시 새벽에 화장실에서, 10월엔 칠곡물류센터에서 일하던 20대 일용직 노동자가 퇴근 뒤 숨졌습니다.

8개월 사이, 쿠팡 물류센터와 관련된 비정규직 노동자 3명의 연이은 돌연사입니다.

사인은 모두 심근경색으로 추정됩니다.

유족과 노동자들은 잇단 죽음의 배경에 악명 높은 작업 관리 시스템이 있다고 지목합니다.

쿠팡에선 한 사람이 1시간에 몇 개의 물건을 처리했는지를 'UPH'라는 수치로 측정합니다.

각자 가지고 다니는 단말기에는 이 수치가 실시간으로 뜹니다.

[쿠팡 동탄물류센터 근무자]
"집품(물건 선별)하고 이동하는 시간까지 합쳐서 5분에 한 번 씩은 (단말기를) 보는 것 같아요 최소. 좀 신경이 쓰이죠."

이 수치가 낮아지면 하위 성과자들은 그 때 그때 공개적으로 호출을 당합니다.

[쿠팡 안내 방송 (2018년 9월)]
"속도 올려주세요. 다시 한 번 명단에 올라오시는 분들은 관리자들이 조치하겠습니다. 사원님들 속도 좀 올려주세요."

여러 차례 문제가 제기됐지만 달라지지 않았습니다.

[쿠팡 동탄물류센터 근무자]
"마감 건 같은 경우, 특정 (노동자 관리) 번호 불러서 '이거 빨리 해주세요'라고 (방송을 해요.)"

하위 성과자는 재계약을 할 수 없고, 반면 상위 성과자는 인센티브를 받거나 계약직 전환이 유리하다는 현장 근로자들의 설명.

쉴새 없이 일하게 만드는 구조가 만들어진다고 합니다.

[쿠팡 부천물류센터 근무자]
"쉬엄쉬엄하는 분위기가 없어요. 계속 일해요, 계속. 그 분위기를 따라가게 되잖아요."

[쿠팡 동탄물류센터 근무자]
"(UPH 수치상) 속도를 올려 놓은 상태에서 화장실에 가고 싶다고 해요."

더 큰 문제는 기준 작업량 자체가 날이 갈수록 많아지고 있다는 것.

[쿠팡 부천물류센터 근무자]
"(원래 기준이 1분에 2개였는데) 2021년 들어서, 3개를 집품(선별)하라고 했거든요. '1분에 3개 이상 집품하세요'라고."

하지만 쿠팡 노동자의 절대 다수가 일용직과 계약직이고, 코로나19 사태로 너도나도 일을 하려다보니 누구 하나 목소리를 내기 힘듭니다.

[쿠팡 동탄물류센터 근무자]
"원래 직장이 있었는데, 잘리고 이러다 보니까. 힘든데 일할 데가 없으니까 돈 벌려고 버티는 거죠."

쿠팡의 매출액은 2018년 4조 4천억 원에서 지난해엔 11조 원을 넘은 것으로 추정됩니다.

[전주희/쿠팡발 코로나19 피해자 지원대책위원회]
"(쿠팡이) 굉장히 혁신적인 기업이라고 내걸고 있지만, 그 혁신의 내용은 굉장히 퇴행적인 방식이고. 제대로 정부가 규제하지 않으면 거의 공룡기업이 된 쿠팡을 정부가 손댈 수 있을 것인가…"

과도한 노동 강도로 사망사고가 잇따르는 거 아니냐는 질의에 대해 쿠팡 측은 "생산성 확인지표는 개인 업무량을 평가하는 데 사용하고 있지 않으며, 노동자들은 원하는 대로 근무 일자와 업무를 선택할 수 있다"고 밝혔습니다.

MBC뉴스 윤상문입니다.

(영상취재: 서두범, 박주영, 나경운, 독고명 / 영상편집: 김정은)

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