컴퓨터 종료 검은 화면 - keompyuteo jonglyo geom-eun hwamyeon

Question

2019년 6월 윈도우 업데이트 과정에서 일부 윈도우 10 사용자의 컴퓨터들이 검은색 화면으로 재부팅되는 현상이 생겼다고 합니다. 보안적인 문제가 있는것이 아니기 때문에 무서워 하지 않으셔도 됩니다. 다행히 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니다.

목차 Show

1. 그래픽 드라이버 재시작
2. PC 강제 종료
윈도우10 정상종료 시 종료가 안 될 때
해결 방법 ①최대 절전모드 해제 (cmd 검색 - 명령 프롬프트 관리자 권한 실행)
해결방법 ② 설정-시스템-전원 및 절전-추가 전원 설정-전원 단추 작동 설정-현재 사용할 수 없는 설정 변경-종료 설정의 빠른 시작 켜기(권장) 체크 해제

윈도우 10을 부팅하고나서 검은 화면이 뜨게 된다면 키보드에서 Ctrl + Alt + Del 을 누릅니다. 일반적으로 작업 관리자 화면이 나타나게 되는데요. 화면 오른쪽 하단에 있는 전원 버튼을 클릭하고 “다시 시작” 을 선택하여 PC를 다시 시작하시면 됩니다. Microsoft의 지원 문서에 따르면 위와 같이 진행할 시 해결이 됩니다.

위 방법으로 해결이 되지 않는 다음 또 다른 문제가 원인일 수 있으나 확실하지는 않습니다. 위 해결책이 통하지 않았다면 아래 내용을 참조하여 다음 방법을 통해 윈도우10 검은 화면 오류를 해결해볼 수 있도록 합시다.

1. 그래픽 드라이버 재시작

윈도우10 부팅후 검은 화면이 떴을때 Window key + Ctrl + Shift + B 단축키를 눌러 컴퓨터의 그래픽 드라이버를 다시 시작할 수 있도록 합니다. 위 단축키를 누르게 되면 삐 소리와 함께 화면이 껏다가 켜질 것입니다.

2. PC 강제 종료

강제로 PC를 종료하도록 합니다. 이렇게 하면 모든 작업이 손실될 수 있지만 때때로 이런 상황일때는 필요합니다. 컴퓨터의 전원버튼을 눌러 컴퓨터가 종료될때까지 길게 누릅니다. 종료가 되면 다시 눌러 컴퓨터를 켤 수 있도록 합니다.

윈도우를 업데이트한후에 검은 화면만 떠있는 경우가 발생했을때 해결하는 방법입니다.

ctrl + alt + del 을 누르면 '작업관리자'가 포함된 시스템 메뉴 창이 뜨게 됩니다.

시스템 메뉴 창이 안뜨고 에러가 생긴다면 ctrl + shift + esc 를 반복해서 입력해 '작업관리자' 창을 띄웁니다.

작업관리자가 뜨면 '자세히'를 클릭합니다.

'파일' 메뉴의 '새작업 실행'을 눌러 실행창에 'explorer' 을 입력후 엔터 칩니다.

'explorer'를 입력하고 엔터치면 바탕화면이 정상적으로 뜨게 됩니다.

만약 바탕화면이 안 뜨는경우 다시 ctrl + shift + esc 를 눌러 작업관리자를 엽니다.

(바탕화면이 뜬다 하더라도 아래 작업을 수행해 윈도우 시스템 파일을 복구해야 합니다.)

'파일' 메뉴의 '새작업 실행'을 클릭해 실행창에 cmd 를 입력후 '관리자 권한으로 이 작업 실행'에 체크를 하고 엔터칩니다.

'명령 프롬프트' 창이 뜨면 아래의 명령어를 입력하고 엔터칩니다.


Dism /online /cleanup-image /restorehealth

명령어를 복사해 '명령 프롬프트'에서 마우스 오른쪽 클릭 한번하면 붙여 넣기가 됩니다.

아래 그림과 같이 '배포 이미지 서비스 및 관리 도구'가 뜨고 커서가 깜빡이며 검사 및 복구를 시도합니다. 시간이 조금 걸립니다.

DISM 검사가 완료되면 복구된 시스템 파일 확인을 위해 sfc /scannow 명령어를 실행합니다.


sfc /scannow

검사가 끝나면 모든창을 닫고 윈도우를 재시작하면 됩니다.

▶ 윈도우10 안전 모드에서 시스템 파일 검사 및 복구하기

▶ DISM 명령 오류 시 윈도우 원본 ISO 파일을 이용해 시스템 파일 복구하기

▶ 윈도우 복구 환경에서 윈도우 복원하기

▶ 윈도우10 자동으로 시스템 레지스트리를 백업하는 방법

▶ 한번 클릭으로 윈도우 복원 지점 간단히 생성하기 'Quick Restore Maker'

오래전부터 발생한 문제라 하던데요.
최근 윈도우 업데이트를 하고 발생한 문제입니다. 그 전에는 없던 문제였습니다.
정상적으로 종료를 하였는데도 모니터는 꺼졌고 팬과 하드 소리, 전면에 불은 계속 켜져 있었어요. 본체는 꺼지지 않았습니다.
전원 버튼으로 재부팅을 하고 종료하면 정상적으로 꺼졌어요. 혹여 메인보드나 모니터에 이상이 있는 줄 알고 불안했어요.

윈도우10 정상종료 시 종료가 안 될 때

절전에 관한 문제라 하던데요.
최대 절전모드는 사용하고 있긴 한데 그에 관련된 문제점인지 다른 것과 충돌 때문인지. 정확하게 잘 모르겠습니다.

MS의 설명을 보자면 이렇습니다.

절전은 전력 소모가 거의 없고 PC 시작 속도가 빨라서 마지막으로 종료한 부분에서 즉시 이어서 작업할 수 있습니다. 배터리 잔량이 부족할 경우 Windows가 모든 작업을 자동으로 저장하고 PC를 끄기 때문에 사용자는 배터리 소모로 인한 작업 손실 걱정 없이 작업을 수행할 수 있습니다. 커피를 마시며 휴식을 취하는 경우와 같이 잠시 동안 PC를 사용하지 않을 경우 절전 모드를 사용합니다.