직장인 카톡 주기 - jigjang-in katog jugi

출근 전이나 퇴근 후, 휴가 등 업무시간 외에 울리는 메신저로 곤란한 경험을 겪은 직장인들이 적지 않다. 메신저를 업무용, 개인용으로 나누지 않고 하나로 함께 쓰는 경우면 더욱 힘들다.

이에 직장인들 대상으로 카카오톡 등 업무시간 외 연락금지 법안에 대한 찬반의견을 물었더니 절반씩 서로 다른 입장을 보였다.

인크루트(대표 서미영)는 사내에서 어떤 메신저를 활용하는지 현황과 만족도, 그리고 업무시간 외에 직장 동료에게 메신저를 받은 경험이 있었는지를 알아보기 위해 직장인 1천56명을 대상으로 설문조사를 진행했다.

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‘사내 메신저 활용 현황과 만족도_ 그리고 업무시간 외 메신저 수신 경험’ 설문조사 결과 인포그래픽

먼저, 메신저의 공사(公私) 구분이 확실한지 알아봤다.

메신저의 공사 구분이 확실하지 않다는 응답자가 절반 이상(57.2%)이었다. 이를 기업규모별로 분류해 확인한 결과, 중소기업 근무 응답자(68.4%)가 가장 많았고 대기업 근무 응답자(25.4%)는 가장 적었다.

메신저의 공사 구분이 확실치 않은 것에 불만은 없는지 물어봤다.

▲매우 많다(9.3%) ▲약간 많다(43.5%) ▲대체로 없다(34.4%) ▲전혀 없다(12.8%)로 불만이 많다는 응답자가 52.8%, 없다는 응답자는 47.2%로 나뉘었다.

메신저의 공사 구분이 불명확해 불만 많다고 응답한 이들에게 그 이유를 들어봤다.

▲휴식 때도 업무 메신저를 보게 돼 워라밸이 깨진다(44.5%)는 응답이 가장 많았다. 다음 ▲업무 시간 외에 연락하는 것이 당연시돼서(25.4%) ▲프로필 사진 또는 상태 메시지를 직장 동료에게 보여주기 싫어서(20.1%) 등이 있었다.

메신저의 공사 구분이 안 된다고 느낀 이들의 주요 불만 이유는 워라밸 불균형과 지켜지지 않는 프라이버시 때문이었다.

퇴근 후 업무 관련 연락을 받아본 적이 있었는지, 받은 후 어떻게 대처했는지도 물어봤다.

▲연락이 와서 답장했다(64.1%)가 과반이었다. 다음 ▲연락이 왔으나 답장하지 않았다(19.4%)는 응답이 뒤를 이었다. 그런 경험이 없다는 응답자는 16.5%였다.

메신저의 공사 구분 여부에 따라 업무시간 외 연락받은 경험률에 차이가 있을까.

이를 확인하기 위해 업무 시 개인 메신저를 활용하는 사용자와 업무용 메신저를 활용하는 사용자를 분류하고 수신과 회신 경험률을 알아봤다.

업무시간 외 메신저로 업무 지시 또는 협업 요청을 받은 적이 있다는 응답률은 개인 메신저(86.8%)가 업무용 메신저(68.7%)보다 높았다. 이를 더해 답장했는지를 추가 확인한 결과, 개인 메신저(79.2%)가 업무용 메신저(58.0%)보다 더 높았다.

조사 결과, 개인 메신저가 업무용 메신저보다 워라밸 불균형과 개인 프라이버시 유지 면에서 취약함을 보였다.

필리핀과 프랑스, 이탈리아, 슬로바키아, 포르투갈 등 일부 국가에서는 업무시간 외 업무 관련 연락을 법으로 금지하고 있다. 한국은 20대 국회에서 일명 '카톡 금지법'이 논의된 바 있으나 법제화까지 이뤄지지 않았다. 업무시간 외 연락금지 법제화 필요성을 놓고 응답자의 의견을 들어봤다.

결과는 근로자 보호를 위해 법제화가 필요하다는 의견과 업무 유연성을 저해한다며 과잉규제라는 의견이 정확히 50대 50으로 반반이었다.

그렇다면, 업무시간 외 연락 스트레스를 줄일 수 있는 현실적인 대안은 무엇일지 응답자들의 생각을 들어봤다.

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▲업무용 메신저 도입(36.5%)을 가장 많이 꼽았다. 이어 ▲피치 못한 사정으로 메신저를 통해 일해야 할 때 연장수당 또는 대체휴가 등 보상 부여(28.7%) ▲업무 외 시간에는 직원, 단체 간 메시지 전송 일시 차단, 업무 중일 때는 자동 해제(22.4%) 등을 대안으로 들었다.

이번 설문 조사는 4월26일부터 27일까지 이틀간 진행했으며 95% 신뢰 수준에 표본오차는 ±2.95%다.

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“점심은 뭐 먹었어?”, “오늘 하루도 힘내” 의미도 없고 매력도 없는 메세지는 만나기도 전에 비호감으로 만들어버리지.

반대로 내가 좋아하는 사람에게는 뭐라 보내야 할지 고민되고 막막한 것이 카톡 메세지.

썸을 연애로 만드는 카톡 대화법을 알아보자!

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1. 너무 자주 카톡하지 않는다

목적 없이 매일 주고받는 카톡은 그와 멀어지도록 재촉하는 일이야.

호감이 있는 만큼 그가 생각날 때마다 연락하면, 자칫 절박해 보여 관계의 진전을 막을 수 있어.

2~3일에 한 번씩 대화의 목적이 있을 때 연락하고, 상대방이 ‘읽씹’할 경우 안절부절 하지 말고 2일 후에 다시 연락하자.

물론 의도적으로 답장을 늦게 하는 ‘밀당’은 금물! ‘너의 마음을 뒤흔들고 하루 종일 내 생각만 하게 만들 거야’라는 야심찬 포부를 갖고 있겠지만, 상대방은 신경 쓰지 않아.

밀당은 어설프게 하면 그저 밀치기일 뿐이지.

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2. 상대의 답장 속도에 맞게 답한다

카톡 답장 속도와 메세지 길이는 상대에 대한 호감도를 보여주는 지표라고 해.

서로 비슷한 페이스로 대화하는 것이 중요하니, 그가 답장을 보내는 간격의 3분의 2속도로 카톡을 보낼 것.

서로 칼답을 하는 상황이라면 채팅처럼 빠르게 대화를 이어가도 좋지만, 한 시간 뒤에 답장이 온다면 기다렸다는 듯 답하지 말고 40분 정도 후에 톡을 보내보자!

바쁜 건지 성의가 없는 건지 “ㅇㅇ”, “ㅇㅋ”로 응하는 그에게 3~4줄씩 답하며 안달 낼 필요도 없어.

그럴 때는 텐션이 떨어지지 않게 차라리 전화 통화를 하는 게 나아.

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3. 매일 같은 시간에 카톡을 보낸다

썸남이 나와 카톡 하지 않으면 허전함을 느낄 수 있도록 길들이자. 매일 비슷한 시간대에 문자를 보내면,

그는 무의식적으로 그 시간대에 당신의 연락을 기다리게 될지도 몰라.

이는 ‘앵커링’이라는 심리학 기법으로 자극에 따라 반응이 학습되는 원리지.

출퇴근 시간 등 그가 특정 행동을 하는 시간에 카톡을 보내 반복적인 일상과 나를 연결 짓게 할 수 있어.

매일 오던 문자가 갑자기 끊기면, 허전함은 그리움이 되어 너를 원하는 간절함으로 변할거야.

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4. 대화는 질질 끌지 말고 한 번씩 끊는다

끝없이 길게 이어지는 대화는 썸의 긴장감만 낮출 뿐이야. 충분히 대화한 뒤에는 “나중에 다시 연락할게”라는 말로 톡을 마무리하고, 몇 시간 후에 전화로 대화를 나누자.

카톡으로 얘기를 너무 많이 하면 지루해지기 마련이고

만나서 할 수 있는 말도 줄어들어. 진짜 매력 어필은 직접 만나서 할 것!

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5. 평서문과 의문문을 적절히 섞는다

“즐거운 저녁 되세요!”처럼 마침표로 끝나는 문장은 상대방을 할 말 없게 만들어. 이런 카톡은 대답하기에도 애매하고,

대화를 이어가자는 건지 끝내자는 건지 의도도 애매해. “오늘 점심에 소고기 먹었는데 엄청 맛있네 ㅎㅎ. 점심 맛나게 먹었어?”와 같이

평서문과 의문문을 섞으면 그의 입장에서는 답하기 쉽고, 나 역시 대화를 이어나갈 수 있는 질문을 할 수 있어.

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6. 둘 다 아는 얘기를 대화 소재로 삼는다

나 혼자 아는 얘기만 늘어놓지 말고, 함께 알고 알고 있는 에피소드를 대화 소재로 삼아야 해.

“아까 부장님 취한 모습 너무 웃기지 않아요?ㅋㅋㅋㅋ”처럼 학교나 회사, 동호회 등 그와 내가 공유하는

집단의 에피소드나 상대의 카톡 프로필 배경 사진에 대한 이야기 등 1:1로 만났을 때 나눴던 대화 주제로

질문을 해야 유쾌한 대화를 이어나갈 수 있어.

이젠 더 이상 썸만 타지 말고 위의 방법으로 실천해 모쏠 탈출해보는 건 어때?

텍스트 : 걸스타일 코리아
출처 : 구글, 핀터레스트, 각 이미지 내 출처 표기
소스 : 코스모폴리탄