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온수매트 "E4" 에러메시지, 단순하고 완벽하게 해결하는 법!
에너자이저 ・ 2020. 10. 25. 9:20
아이구 추워라!~~ 상강을 지나더니
날씨가 갑자기 추워져서 진작 온수 보일러를 틀기로 하고
꽁꽁 싸매서 넣어 두었던 온수매트와 기기를 꺼냈다.
수년전 부터 겨울이 되면 끼고 돌았던 이 녀석!!
이녀석이 없으면 도저히 겨울을 제대로 보낼 수가 없을것 같다.
그런데 지난주초에 덜컥 기기가 고장이 나면서 걱정이 태산이었다.
온수매트는 문제가 없는것 같은데
위에서 처럼 온수매트 우측 히터센서에 "E4" 에러메시지 불이 들어오면서
좌측 히터센서도 불이 꺼지고 더이상 작동이 안된다.
!!!!!
아이구 큰일났다. 큰일났어..
참고사이트
일월 온수매트 히터센서 불량(E4 코드) 센서 교체
인터넷을 통해 여기저기 써칭을 해보았는데
E1에러는 물부족 에러라 기기통에 가득 물만 채우면 되지만
E4에러는 온수매트의 히트센서 NTC써미스터가 고장이 나서 그렇단다.
부품을 구입하여 교체하면 된다고 하는데 ...이거 원!
일단 인터넷에서 알아보니 관련 부품은 판다.
밑져야 본전 치고 구매한 (주)일월 고객센터에 전화를 하니
고장에 대한 자세한 질문과 함께 모델기종과 구입시기가 언제인지를 묻는다.
실제로 구입한것은 2018년 10월 이라하니 구입 2년 이내라 무료로 교환이 가능하단다.
기기 통째로. 와~~~
고장난 기기와 새 기기를 맞바로 교체하는 방식으로 하며
송달료 2,500원을 송달하시는 분께 드리고
새로운 온수매트 기기를 무상으로 송달 받았다.
히트 좌온열, 우온열을 켜서 돌려보니 이제 정상적으로 잘 돌아간다.
이리도 간단한 것을...일월 온수매트 화이팅 !!
이런게 감동이 아니고 뭐람 ㅋㅎ~
기왕 사용할거라면 동봉해서 보내온 가이드북과
사용설명서를 잘 보관해야겠다는 생각이 든다.
다른 온수매트 업체는 어떤지 몰라도 (주)일월의 온수매트는 정말 신뢰감이 가고
금번의 일이 이토록 쉽게 해결되어 개인적으로는 무척 고마움을 전하고 싶다.
회사입장에서는 고장접수가 있으면 귀찮겠지만
친절하게 안내하고 해결을 해 주어 사용하는 고객들로 하여금
호평을 받는다는 것은 기업입장에서 매우 중요하다는 생각이 든다.
이 회사 장수 할 것 같다.~
보증기간이 아니더라도 간편하게 교환할수도 있으니
문제생기면 한번 활용해 보세요 ~~~ ^.~
