Ep1200 물 안나옴 - Ep1200 mul annaom

물탱크를 올바르게 삽입하지 않았음

물탱크가 제대로 삽입되지 않으면 물탱크에서 에스프레소 머신으로 물이 배출되지 않습니다.
•    에스프레소 머신의 앞쪽에 물탱크가 있는 경우: 물탱크를 완전히 뒤로 밀어서 확실하게 삽입하십시오.
•    에스프레소 머신의 위쪽에 물탱크가 있는 경우에는 물탱크 아래의 영역에 먼지, 입자 또는 커피 원두가 없는지 확인하십시오.

공기가 갇혀 있음

갇혀 있는 공기로 인해 물이 공급되지 않는 경우 다음 단계를 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
1.    머신의 전원을 끕니다.
2.    물탱크를 비우고 아쿠아 클린(또는 머신에서 사용하는 다른 정수 필터)을 분리합니다.
3.    물탱크에 물을 채우고 제자리에 다시 장착합니다.
4.    머신의 전원을 다시 켭니다. 머신이 예열되면 온수를 선택하고 뜨거운 물을 2-3컵 배출합니다.

아쿠아 클린 정수 필터를 사용하는 경우에는 다음 추가 단계에 따라 필터를 준비하고 올바르게 설치하여 사용합니다.
1.    아쿠아 클린 필터를 5초 동안 흔듭니다.
2.    기포가 더 이상 나오지 않을 때까지 물이 담겨 있는 컨테이너/용기에 필터를 뒤집어 잡고 있습니다.
3.    필터를 다시 물탱크에 장착하고 물탱크에 물을 채웁니다.
4.    머신을 다시 시작하고 전원을 껐다가 다시 켭니다.
5.    뜨거운 물을 선택하고 뜨거운 물을 2-3컵 배출합니다.

참고: 3개월 이상 사용한 경우에는 아쿠아 클린 필터를 교체하십시오. 이 기간을 넘겨 사용하면 필터가 막힐 수 있습니다.

열수 추출구가 막혔음

이러한 현상은 파나렐로 또는 클래식 우유 거품기가 설치된 필립스 에스프레소 머신에서만 발생합니다.
열수 추출구가 막혔는지 보려면 파나렐로/클래식 우유 거품기의 바깥쪽 부분을 분리하고 추출구가 석회질로 막혔는지 확인합니다(막힌 경우에는 배출구의 내부 또는 주변에 흰색 입자가 보임).
쌓인 석회질은 석회질 제거 용액을 사용하여 제거할 수 있습니다.

위의 해결책으로 문제가 해결되지 않으면 당사에 문의하십시오.

필립스 고객지원

필립스 에스프레소 머신에서 커피가 나오지 않습니다.

게시일 03 October 2022

필립스 에스프레소 머신에서 커피가 추출되지 않는 문제의 예상 원인과 해결책을 아래에서 확인하십시오.

커피 머신을 처음 사용할 때 문제가 있으면 커피가 몇 방울만 떨어집니다. 컵으로 몇 잔을 더 추출한 후에는 정상적인 양의 커피를 추출할 수 있어야 합니다.

물의 원활한 흐름을 방해하는 갇혀 있는 공기

에스프레소 머신에서 큰 소음이 발생하고 물탱크로 물이 흐르지 않는 문제의 원인은 대체로 갇혀 있는 공기입니다. 
다음의 단계가 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
1.    머신의 전원을 끕니다.
2.    물탱크를 비우고 아쿠아 클린(또는 머신에서 사용하는 다른 정수 필터)을 분리합니다.
3.    물탱크에 물을 채우고 제자리에 다시 장착합니다.
4.    머신의 전원을 다시 켭니다. 머신이 가열되면 온수를 선택하고 뜨거운 물을 2-3컵 배출합니다.

아쿠아 클린 정수 필터를 사용하는 경우에는 다음 추가 단계에 따라 필터를 준비하고 올바르게 설치하여 사용합니다.
1.    아쿠아 클린 필터를 5초 동안 흔듭니다.
2.    기포가 더 이상 나오지 않을 때까지 물이 담겨 있는 컨테이너/용기에 필터를 뒤집어 잡고 있습니다.
3.    필터를 다시 물탱크에 장착하고 물탱크에 물을 채웁니다.
4.    머신을 다시 시작하고 전원을 껐다가 다시 켭니다.
5.    뜨거운 물을 선택하고 뜨거운 물을 2-3컵 배출합니다.

참고: 3개월 이상 사용한 경우에는 아쿠아 클린 필터를 교체하십시오. 이 기간을 넘겨 사용하면 필터가 막힐 수 있습니다.

더럽거나 막혀 있는 추출 그룹

추출 그룹이 더럽거나 막혀 있으면 에스프레소 머신이 커피를 추출하지 못할 수 있습니다. 
이러한 문제를 방지하려면 다음 단계(또는 비디오)에서 설명한 대로 추출 그룹을 매주 헹구어야 합니다.

1.    에스프레소 머신의 전원을 끕니다. 머신이 완전히 꺼지고 더 이상 소리가 나지 않을 때까지 15-20초 동안 기다립니다.
2.    서비스 도어를 열고 추출 그룹을 분리합니다. 서비스 도어를 열고 "PUSH" 버튼을 오른쪽으로 눌러 추출 그룹을 잡고 사용자 쪽으로 당겨 분리할 수 있습니다.
3.    추출 그룹을 미지근한 물로 꼼꼼하게 헹구고 다시 넣기 전에 자연 건조합니다.

참고: 추출 그룹을 깨끗하게 세척하려면 필립스 커피 유분 제거제(CA6704)를 사용하는 것이 좋습니다.

막힌 커피 추출구

추출구가 막혀 있을 때에도 커피가 추출되지 않을 수 있습니다. 
파이프 클리너나 바늘을 사용하여 먼지를 제거할 수 있습니다.

분쇄 커피 기능 사용하기

분쇄 커피 기능을 사용하는 동안 커피 찌꺼기가 적정량을 초과하면 추출 그룹이 과도하게 채워질 수 있습니다. 이 경우 커피 가루가 버려지고 머신에서 커피가 추출되지 않습니다.

분쇄 커피 기능을 사용할 때 이러한 일이 발생하지 않도록 하려면  분쇄 커피를 분쇄 커피 투입구에 넣기 전에 커피 머신의 전원이 제대로 켜져 있고 사용할 준비가 되어 있는지 확인하십시오. 제공된 스푼으로 한 스쿱 가득한 분량의 분쇄 커피를 사용하고 상단에 튀어 나온 부분은 쳐냅니다.

머신의 석회질을 제거해야 함

에스프레소 머신 내부에 석회질이 끼어 있으면 오작동이 발생할 수 있습니다.
모든 필립스 에스프레소 머신에는 석회질 제거 전용 표시등이 있습니다. 머신 석회질 제거 표시가 나타나면 즉시 석회질을 제거하는 것이 좋습니다.

분쇄 커피 투입구가 막힘

분쇄 커피 추출구에 문제가 발생하면 커피 머신이 커피를 추출하지 못할 수 있습니다. 
이 문제는 아래 단계 또는 동영상 지침에 따라 해결할 수 있습니다

. 1.    에스프레소 머신의 전원을 끕니다. 머신이 완전히 꺼지고 더 이상 소리가 나지 않을 때까지 15-20초 동안 기다립니다.
2.    서비스 도어를 열고 "PUSH" 버튼을 오른쪽으로 눌러 추출 그룹을 잡고 사용자 쪽으로 당겨 분리합니다.
3.    분쇄 커피 투입구의 뚜껑을 열고 스푼 핸들을 투입구 안에 삽입합니다.
4.    막힌 분쇄 커피가 떨어질 때까지 핸들을 위아래로 움직입니다
.이러한 해결책으로도 문제가 해결되지 않으면 추가 지원을 문의하십시오.

아침에 출근할 때마다 신랑이 커피를 내려줘요!

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그런데 갑자기 당황하는 신랑의 목소리...

"어.....? 아오 왜 안되지?"

"왜????"

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샷이 안 내려지고 멈추더니

빨간색 표시등이 3개가 다 켜지더라고요.

필립스 서비스센터의 전화를 했어요.

(모를 때는 AS 부르는 게 최선이죠?)

A/S 센터 전화번호

080-600-6600

필립스 커피머신기 뒤편에 적힌 번호로 전화를 했어요.

현상을 이야기하고 A/S 방문 접수를 했어요.

A/S 접수 후 구미 서비스센터 기사님께서 다시 연락이 오셨어요.

금요일에 전화를 했는데

당일도 방문 가능하시다는

필립스 서비스 구미센터 기사님!

....지금은 제가 안돼요 기사님 ㅜㅜ;

토요일은 오후 1시까지 영업을 해서 가능하시다며

토요일로 방문 접수를 했어요.

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경고등 3개가 한 번에 뜰 때는

글라인더 모터 문제가 생긴 거라서 교체를 해야 한다고 했어요.

필립스 커피 머신은 2년간 무상 A/S가 가능해요.

(저는 1년 5개월 사용한 상태라서 무상 A/S가 가능했어요.)

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글라인더 모터 교체 성공!

그리고 수리기사님께서 윤활제 도포 이유와 방법을 설명해 주셨어요.

친절하신 기사님 감사합니다!

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필립스 커피 머신기 받았을때 같이 오는 작은 튜브가 윤활제예요.

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추출구 맨 밑에 연한 회색 부위를 눌렀을 때

잘 안 내려간다면,

윤활제를 도포해 주어야 해요.

윤활제를 도포하지 않으면 뻑뻑하기 때문에

충분한 압력으로 에스프레소를 추출하기가 어려워요.

(에스프레소 추출 후 퍽이 동그랗게 나오지 않고 물을 머금은 상태면 에스프레소 압력이 충분히 가해지지 않은 거라고 해요.)

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¹연한 회색 부위를 위아래로 전체적으로 발라주고

²윗부분 빨간 링 부분에도 도포해 주세요.

그다음에는 부드럽게 움직이는 걸 볼 수 있었어요!

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내렸던 노란색을 다시 원래 위치대로 고정을 시켜주셔야 해요.

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글라인더 모터 교체 후라서

원두 갈리는 소리부터가 달라요!

그리고 윤활제 덕분인지

에스프레소도 더욱 진한 느낌이 들었어요!

이상 필립스 커피 머신기 Ep1200 AS 후기였습니다.

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