디아블로2 눈송이 배송 - diabeullo2 nunsong-i baesong

디아블로2 레저렉션 눈송이 던전 이벤트 경품을 한달 넘게 기다려 드디어 받았다.

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블리자드에서는 디아블로2 레저렉션을 출시하고 눈송이 던전 이벤트를 2번 열었다. 지금은 2번째로 눈송이 던전 '악몽편'을 12월 8일까지 진행 중이다. 난 9월에 있었던 첫 번째 눈송이 던전 이벤트에 응모를 해서 장패드가 당첨이 되었다. 

그냥 장패드가 욕심이 났던 것이 아니라 디아블로2 레저렉션 장패드이기 때문에 욕심이 났던 것이라 응모를 했는데 다행히 경품 당첨이 되었다. 그 후로도 여러 차례 경품 도전을 했는데 경쟁률이 높아서인지 아니면 한 번 당첨된 사람은 제외를 시키는 프로그램이 있는지 번번이 기회를 놓쳤다. 

난 주로 100% 경품이벤트에 도전을 하는 편인데 당첨이다 싶었는데 오류가 계속 발생을 해서 낙첨이 되었다. 뭔 오류가 계속 나는지...

암튼 1차 눈송이 던전에 당첨된 경품은 11월 초에 발송해서 최소 2주 안에 받을 수 있다고 해서 기다렸는데 2주가 넘어도 감감무소식이었다. 더군다나 경품 발송을 확인하기 위해서 해당 이벤트 페이지를 찾았으나 새 이벤트만 있을 뿐 이전 이벤트 페이지를 찾을 수가 없었다. 배송은 시작했는지 문의는 어디서 해야 하는지 도통 정보를 찾을 수 없게 만들어 놓은 것이다.

사기인가?라는 생각이 들 정도였다. 설마 블리자드가 그럴 리가 없지만 지난 이벤트 페이지를 찾을 수 없게 만들어 놓은 것과 문의를 할 방법이 없게 만든 것은 불친절해도 너무 불친절한 것이었다. 아니면 내가 사실 경품에 당첨이 안된 것인가 하는 불안도 들었다.

결국 잔머리까지 써가며 지난 이벤트 페이지를 찾았고 내가 확실히 경품에 당첨된 것도 확인했다. 그리고 경품에 대한 배송과 문의는 구루컴퍼니 고객센터(1670 - 2253)로 하라고 해서 전화를 했더니 물량 부족으로 11월 말이 되어야 해당 경품이 입고가 되고 12월 초부터 발송이 된다고 답변을 받았다. 

뭐? 그렇다는 거는 경품도 없는데 이벤트를 열었다는 뜻이 되는 거잖아! 

내 입장에서는 불만이 있어도 기다릴 수밖에 없는 상황이었다. 다행히 경품은 12월을 넘기지 않고 11월 말에 배송이 되었다. 마치 내가 전화를 안했으면 경품을 보내지 않았을 것 같은 찜찜한 마음도 들었다.

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흔한 장패드이긴 하지만 디아블로2 레저렉션 이미지가 인쇄된 장패드는 마음에 들었다. 혹시나 여러분도 눈송이 던전 이벤트에 당첨이 되어 배송을 기다린다면 배송기간을 다 기다리지 말고 중간에라도 배송 관련 문의처인 구루컴퍼니 고객센터(1670 - 2253)로 전화를 해서 배송과정을 확인해보도록 하자. 

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디아블로 II: 레저렉션 눈송이 던전-악몽편 경품 응모 페이지. 1월 20일부터 배송이 시작돼 배송 완료까지 최대 2주가량 소요된다고 안내하고 있다. [사진=제보자]

[아시아에이=이준호 기자] 블리자드코리아가 지난해 3분기 진행한 이벤트 경품 지급이 지연되면서 당첨자들 불만의 목소리가 높아지고 있다.

경품 제작 및 국내 입고 지연을 이유로 경품 전달이 지속 연기되면서다. 경품이 준비되지 않은 상태에서 이벤트를 진행한 것이냐는 비판이 제기되는 형국이다.

11일 제보자 A씨에 따르면 지난해 10월 28일부터 12월 8일까지 진행된 '디아블로 II: 레저렉션 눈송이 던전-악몽편' 이벤트에 참가했다.

해당 이벤트는 집 또는 PC방에서 디아블로 II: 레저렉션(D2R)을 플레이하면 눈송이가 적립되며 눈송이 포인트를 사용해 △최신 그래픽 카드 △게이밍 모니터 △스마트워치 △한정판 디아블로 굿즈 등 다양한 경품에 응모할 수 있는 이벤트였다.

평소 D2R을 즐겨 플레이하던 A씨는 같은해 11월 3일 120 눈송이 포인트를 모아 '디아블로 II 유무선 마우스'에 응모해 당첨됐다.

이벤트 페이지에서는 당첨 축하 문구와 함께 "2022년 1월 20일부터 배송이 시작되며 배송 완료까지 최대 2주가량 소요된다"고 안내했다.

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제보자 A씨가 받은 경품 입고 지연 안내 문자 메시지. [사진=제보자]

하지만 A씨는 지난해 12월 말 고객센터로부터 입고 일정이 변경됐다는 안내를 받았다.

해외 등 현지 사정으로 경품 제작 및 국내 입고가 예정일보다 지연돼 올해 3월 입고가 예상된다는 내용이었다.

그렇게 경품을 기다리던 A씨는 지난 10일 입고가 또 지연돼 올해 5월 말 입고가 예상된다는 내용의 문자 메시지를 받았다.

연기된 일정대로 입고 및 배송이 진행되더라도 당첨된 지 7개월가량이 지나서야 경품을 수령할 수 있게 된 것이다.

이같은 경품 입고 지연 사태는 비단 A씨 만의 문제는 아니다.

이번 이벤트에서 지난해 12월 머그컵과 글라스에 당첨된 B씨도 최근 머그컵은 수령했지만 글라스 수령은 기약이 없는 상태다.

상황이 이렇자 지급할 경품도 없이 이벤트를 진행한 것에 대한 비판의 목소리가 높다.

A씨는 "롤스로이스 비스포크 주문도 아니고 기성 마우스 제품에 그림만 찍는 거일 텐데 이게 말이 되냐"며 분통을 터뜨렸다.