배달의 민족 본사 주소 - baedal-ui minjog bonsa juso

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IT, 몽촌토성, 배달의민족, 배민, 사옥, 스타트업, 우아한형제들

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새 방식을 적용하면서 건당 1,000원 이상의 부담이 증가한다. 결론 적으로 말하면 수수료 인상은 없을 것이라 말했던 약속은 눈속임으로 어겨진 것. 수수료는 건당이 아닌 퍼센트로 떼어가기 때문에 주문액이 커질수록 수수료도 커진다. 이는 지나친 폭리라는 원성이 자영업자들 사이에서 높아지고있다. #

2.1. 배달[편집]

2.1.1. 배달료[편집]

2022년 4월 5일 경기도[10] 및 지방광역시부터 시험 적용, 동월 21일에 전국으로 운영 확대된 새로운 배달거리 산정 기준이다. 기존에는 픽업지와 배달지의 거리를 직선거리로 측정해 배달료를 산출했었지만, 이에 따른 배달료가 현실적이지 못해 지속적인 개선 요구를 받아왔다. 극단적인 예시로, 직선거리로는 500m 도 안되지만 하천이나 철길 등 장애물로 인해 2km 정도를 돌아가야 하는 경우가 있기 때문. 22년 11월 15일부터 예상 이동 경로가 표시되게 업데이트 되었고, 이 경로는 단순히 픽업지와 전달지 간의 최단거리를 잇는 경로다.

오토바이/자동차/자전거/킥보드

지역

단가

서울, 인천

0m 이상 675m 미만 3,000원
675m 이상 1,900m 미만 3,500원
1.9km 이상부터 추가 100m 당 80원 추가

경기도

부산

0m 이상 675m 미만 2,600원
675m 이상 1,350m 미만 2,900원
1,350m 이상 1,900m 미만 3,200원
1,900m 이상 시 추가 100m 당 80원 추가

광주

0m 이상 675m 미만 2,600원
675m 이상 1,350m 미만 2,900원
1,350m 이상 시 추가 100m 당 80원 추가

대구

0m 이상 675m 미만 2,700원
675m 이상 1,350m 미만 3,000원
1,350m 이상 1,900m 미만 3,300원
1,900m 이상 3,167m 미만 3,800원
3,167m 이상 3,800m 미만 4,900원
3,800m 이상 시 추가 100m 당 80원 추가

대전

0m 이상 675m 미만 2,800원
675m 이상 1,350m 미만 3,100원
1,350m 이상 시 추가 100m 당 80원 추가

울산

0m 이상 675m 미만 2,600원
675m 이상 1,350m 미만 2,900원
1,350m 이상 1,900m 미만 3,400원
1,900m 이상 시 추가 100m 당 80원 추가

도보

지역

단가

서울, 인천, 경기도

0m 이상 675m 이하 2,900원
675m 이상 시 추가 100m 당 80원 추가

부산, 광주, 대구, 대전, 울산

0m 이상 675m 미만 2,600원
675m 이상 810m 미만 2,700원
810m 이상 945m 미만 2,800원
945m 이상 시 추가 100m 당 100원 추가


위 단가는 거리에 따른 표준 배달 단가이고 여러가지의 이유로 단가는 오를 수 있다. 할증 조건은 비나 눈이 올 때, 일정 기온 이상/이하 일 때, 배차가 오랜시간 되지 않은 콜 등이 있다. 더해서 음식 배달은 단건 배달 시 추가 할증이 붙으며, 시간대에 따라 단건 배달 프로모션 금액이 유동적이다.

2.1.2. 주의사항[편집]

배달 시 주의할 점과 팁이 있다. 우선, 하술할 모든 주의사항에서 필요한게 주문 상세 확인이다. 주문 상세 내역은 배달에 필요한 정보를 모두 가지고 있으므로 콜이 들어올 때마다 매번 주문 확인을 하는 습관을 들여놓자.

먼저 자신이 한 번에 소화할 수 있는 양인가 꼭 확인해야 한다. 예시로 10만원어치 이상의 음식은 종류에 따라 커넥터들이 들고다니는 크기의 가방에는 웬만해서 들어가지 않는다. 배달 가방에 들어가지 않아 규정 외의 방법으로 배달을 수행하는 것은 약관 위반이고, 이로써 일어나는 문제는 전부 귀책사유니 대량 주문건은 신중하게 생각하여 수락해야 한다.

후술할 특수한 경우, 보상 배차를 받을 수 있는데[11], 그 조건은 상품가액 10만원 이상의 대량 주문, 주문액과 무관하게 음료 13잔 이상, 엘리베이터 고장[12], 고객 주소 오기재[13] 중 해당사항이 한 개라도 있으면 된다. 보상 배차를 받을 수 있는 콜이 할증이 붙은 상태였어도 추가로 받을 수 있는 보상 배차의 단가는 거리에 따른 기본 배달료로 책정된다. 회사측에서 먼저 보상 배차를 해주지 않기 때문에 본인이 관제 센터에 요청해 알아서 챙겨야 한다.

몇몇 가게는 배달의 빠름, 느림과 관계 없이 도보/자전거/킥보드로 배달하는 커넥터들이 보편적으로 사용하는 커넥터 가방으로 배달하기 힘든 음식이라는 이유로 이 운송수단을 사용하는 커넥터들을 기피하고 있다. 그러므로 배달을 하는 본인이 먼저 음식점 콜이 들어왔을 때, 무슨 음식을 배달해야 하는지 보고 수행이 어렵다 싶은 배달은 거절하는 요령도 필요하다. 대표적으로 피자와 케이크는 내용물이 망가지지 않게 하려면 배달 내내 수평을 유지하고, 흔들림을 최소화 해야하지만 커넥터 가방으로는 불가능에 가깝다. 억지로 배달하다 음식을 못먹게 만들어 버리면 배상해야 함은 물론, 배달료도 못받는다. 이와 같은 이유로 피자나 케이크 주문은 배달할 여건이 안된다면 거절하는 것이 모두에게 좋다.

물건/음식을 받으면 포장 상태를 잘 확인하자. 비닐/종이백에 구멍이 뚫려있거나, 박스가 찌그러져 있거나, 음식물이 포장 내외부에 묻어있는 등[14], 포장 상태가 나쁘다고 생각된다면 바로 가게측에 재포장을 요구해야 한다. 가게 측의 실수로 포장이 제대로 되지 않은 물건을 배달하다 내용물이 훼손됐을 때는 변상하지 않아도 되겠지만, 업주가 과연 자기들이 포장을 잘못했다고 순순히 인정할지는 미지수. 그러므로 픽업을 하면서 포장에 이상이 없는지 업주/직원이 있는 자리에서 꼼꼼히 확인하고 출발하자. 규정 외의 방법[15][16]으로 배달을 수행하다 상품을 훼손했을 때와 같이 배달원에게 명백하게 책임이 있을 경우에는 우아한형제들 측으로 상품가액을 송금하여 변상해야 한다[17].

2.2. 딜리플레이트[편집]

공식 홈페이지
2020년 런칭된 배민의 서빙로봇 브랜드. 국내 최초로 서비스 로봇 부문에서 최대 상용화를 달성하였다 한다.

3. 글꼴[편집]

글꼴 링크

  • 한나체(2012년)

    • 한나는열한살체(2012년)

    • 한나체 Air(2018년)

    • 한나체 Pro(2018년)

  • 주아체(2014년)

  • 도현체(2015년)

  • 연성체(2016년)

  • 기랑해랑체(2017년)

  • 을지로체(2019년)

    • 을지로10년후체(2020년)


2012년, 맨 먼저 한나체를 세상에 내놓았고, 이후 가독성을 개선한 한나는열한살체를 공개했다. 2014년부터는 1년에 하나씩 새로운 폰트를 공개했다. 2017년 한글날까지 주아체, 도현체, 연성체, 기랑해랑체까지 공개하였다. 2018년에는 가장 많이 쓰이는 우아한형제들의 대표격 폰트인 한나체를 본문용으로 만든 한나체 Air와, 다시 한 번 다듬고 독특한 이스터에그를 넣은 한나체 Pro를 공개했다.

글꼴의 모티브는 옛날 간판에서 따왔으며 이름은 직원들의 자녀 이름에서 따왔다.[18] 한나체를 이용하여 광고를 하거나 특히 흰 바탕에 검고 굵은 한나체로 병맛돋는 문구만 써진 각종 상품들을 내놓는 등 적극적으로 활용중이다. 무료 공개이더라도 상업적으로는 쓸 수 없는 다른 기업의 폰트들과 달리 상업적 이용 역시 허용[19]하기 때문에 배민 외의 여러 곳에서 절찬 사용중이다. 예를 들면 배달의 무도나 본도시락과 같은 제법 유명한 기업에서도 이용하며, 방송에서도 종종 볼 수 있다. 심지어 경쟁사가 사용하기도 하는데 그냥 놔두는 것을 보면 대인배다.

2019년에는 을지로체를 공개했다. 옛날 간판이 모티브인 건 그대로지만 이번엔 직원 자녀 이름에서 안 따왔다.

휴대폰에 적용시키려면 휴대폰 제조사가 LG전자만 된다. LG smartworld에서 다운로드받아 사용하면 되는데, 조합형도 유니코드도 아닌 완성형이라 일부 글자엔 적용되지 않는다. 그러나, LG전자가 스마트폰 사업을 종료한 후로는 어떻게 될 지는 모른다.

2020년에는 배민을지로10년후체가 10월 9일 공개되었다. 기존에 공개했었던 배민을지로체의 개량형인데, 특이하게도 기존 글씨체가 옛날 간판에 페인트로 칠한 글씨에서 따온 체라는 것에서 착안하여 페인트 글씨가 오래되어 붓 결대로 부식되어 벗겨져나가는 것을 재현하여 10/20/30년 단계로 글씨가 열화되는 기능을 가지고 있다.

4. 마스코트 캐릭터[편집]

독고배달이를 위시한 배민 캐릭터들이 있다. 나무를 깎아 만든 것 같은 외형이 특징으로 배민 광고에 자주 출연하고 있다. 그외 앱 곳곳에서 볼 수 있으며, 캡슐토이용 피규어도 만들어서 배포한 적이 있다. 주인공격인 독고배달이를 비롯해 메이배달이, 냥이배달이, 엉클배달이, 왕배달이 등이 있다.

[배달의민족 2.0] 우리는 본래 같은 민족이었다

배달의 민족 세계관에 대한 광고를 선 보인 적 있다.

배달이 가문

할아버지

전단지 배달부, 파악불가

아버지

배민

어머니

배민찬

아들

배민2.0[20]

5. 논란 및 사건 사고[편집]

배달의 민족 본사 주소 - baedal-ui minjog bonsa juso
  자세한 내용은 배달의민족/논란 및 사건 사고 문서

의 번 문단을

의 부분을

참고하십시오.

6. 여담[편집]

  • 신사옥인 '더큰집'이 국내 최고층 랜드마크인 롯데월드타워에 위치해 있다.# 롯데월드타워 신사옥은 '더큰집', 방이동 사무실은 '큰집', 큰집 인근 사무실은 '옆집', 신천동 사무실은 '작은집'으로 자체적으로 명명해 사용한다.

  • 제휴 체크카드가 우리카드에서 나온다. 18,000원 이상 계산시 할인 혜택이 있으나, 할인받은 거래는 실적 제외다. 2018년 5월에는 배민 VIP등급 회원용 체크카드를 내놓았으며, 배민 앱에서 신청이 가능한 듯. 마스터카드로 나온다. 제휴카드로 배달의민족 캐쉬백 이벤트를 거의 상시로 진행하고 있지만, 초기에는 실적 없이 캐쉬백이 적용되었으나 현재는 최소 달에 25만원이상 결제해야 캐쉬백 이벤트가 적용된다. 2020년 7월을 마지막으로 단종된다.

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  • 2020년 현대카드와 상업자 표시 신용카드(PLCC·Private Label Credit Card) 출시를 위한 파트너십도 맺었다. PLCC는 기업이 카드사와 함께 출시하는 자체 신용카드인데, 발행만 카드사가 하고, 유통이나 마케팅은 제휴 기업이 직접 담당하는 일종의 PB 상품.#

  • 2016년 롤챔스 서머의 서브 스폰서로 참여하였다.

  • 2017년 350억을 네이버가 투자했는데, 딜리버리히어로에 인수되면서 네이버는 3,602억원으로 10배 차익을 얻었다.# 사업상의 협력도 진행됐는데, 배민 앱에서 결제수단으로 네이버페이를 선택할 수 있다. 다만 네이버페이 적립률은 0.5%로, 네이버 스마트스토어 적립률보다 짜다. 또한 배민에 등록된 업체는 네이버 검색 및 네이버 지도 검색 결과의 업체 정보에서 '배달' 버튼이 보이는데, 이 버튼을 누르면 배민 앱이 실행된다. 무엇보다도 업체별 메뉴 DB가 연동되어, 배민에 등록해둔 메뉴가 네이버 플레이스 업체 정보에 자동 반영된다.# 덕분에 네이버에서 상당히 신뢰도 높은 음식/음료 메뉴 정보를 얻을 수 있게 되었다.[21]

  • 병역지정업체로 지정된 기업이다. 때문에 산업기능요원으로 복무가 가능하다.

  • 2020년 7월 12일 KBS 1TV 시사직격에서 배달의 민족 측의 광고 시스템인 울트라콜과 안심번호를 통한 정보 독점의 폐해에 대해 다루었다. 모바일 PC

  • 리뷰 등의 평가에 문제가 있다. 이게 애매하게 되어 있어서 소비자가 전부 가게 탓으로 돌려버리기 쉬운 구조로 이어져 있다. 배달 문제를 가게 책임으로 돌리거나, 음식까지 누구의 장단에 맞춰야 할지 요식업자들은 네티즌들의 악의적인 리뷰 때문에 어떻게 해야 할지 이제 알 수 없게 되었다.

  • 리뷰를 남기는 조건으로 무료로 제품을 받는 '리뷰 이벤트'를 두고도 고객과 업체 간의 갈등이 빈번하다. 업체에서 리뷰 이벤트로 음식을 무료 제공했다가 욕을 먹는 경우도 있다고. 관련 기사



[1] 독일 기업에 인수되며 사실 게르만족이었다는 드립이 있다[2] 간단히 말해서 DH가 요기요를 매각시키고 배민 운영사인 우아한형제들과 합작회사로 합병된것. 공식홈 역사에 보면 이름이 우아DH아시아라고 나와있다. 이후 요기요는 GS리테일 포함한 3사 컨소시엄에 인수되었다. #[3] 2020년 중반쯤부터 배민 홈페이지에서 등록 업소 수를 공개하지 않고 있다. 다만 전 세계 웹사이트들을 주기적으로 스냅샷을 떠두는 http://archive.org를 확인해보면, 2020년 4월 기준으로 24만개 업소라고 공개해둔 것을 확인할 수 있다. #[4] 출처는 배민 기술 블로그의 2019년 글 #. 개발자 관점에서 DB 등록된 업소 수를 얘기하고 있으므로, 폐업 업소 등이 정리되지 않은 수치일 수 있다.[5] 등록 업소 수가 14만개라고 적어둔 기사도 은근 있는데, 코로나19 직후 업주 지원 당시 연 매출 3억원 이하인 가게가 14만개라고 밝힌 것#이 와전된 것으로 보인다.[6] 2011년 5월 니클라스 외스트부르크 등 4인이 독일 베를린에서 창업한 음식 배달 서비스 스타트업. 40개국 25만 곳의 식당과 제휴되어있는 세계 최대의 배달 서비스사 중 하나로 성장했으며, 2017년 6월 독일 증시에 상장하였고 2020년 8월에는 독일 DAX30지수에 포함되면서 우량기업으로 인정받았다. 다만 성장 과정에서 독일 내 서비스 사업부들을 외국계 경쟁사들에게 매각한 채 현재 남미와 중동, 아시아 배달 시장에 주력하고 있다. 창업을 주도한 외스트부르크 현 CEO가 스웨덴 출신이라는 점과 주력 시장에서 언제부턴가 독일이 빠졌다는 점 때문에 "독일 회사 맞냐"며 국적 논란에 휩싸이기도 했다. CEO가 인터뷰에서 "우리 회사의 아시아 사업 비중이 50% 이상"이라며 "독일 기업이면서도 한국 기업인 것 같다"는 말을 할 정도였다. #[7] 인수 절차 완료 소식이 전해진 이후 SNS와 각종 인터넷 커뮤니티에서 "이제 배달의 민족은 한민족이 아니라 게르만족이 되었다"는 드립이 한동안 나돌았다. "우리가 어떤 민족입니까? 배달의 민족!"이라는 캐치프레이즈를 내걸고 한국인의 배달음식 사랑을 강조하며 애국 마케팅을 벌여온 회사가 독일 기업의 인수 제안에 응한 것에 대한 일종의 비판 또는 풍자로 볼 수 있겠다.[8] 배달의민족 서비스를 인수한 딜리버리히어로는 한국법인인 '딜리버리히어로코리아'를 매각하면서 요기요 서비스를 매물로 내놓았고, 요기요는 몇 달 동안 새 주인을 못 찾고 표류하다 2021년 8월 13일 사모펀드와 함께 컨소시엄을 꾸린 GS리테일에 인수되었다. # 요기요를 운영하는 '딜리버리히어로코리아'는 회사명을 '위대한상상'으로 바꾸었다. #[9] 보도사는 '세이프타임즈'. 소개문에서 세월호 참사를 계기로 한국에 아직까지 만연한 안전불감증을 막기 위해 자사를 설립했다고 공표했다.[10] 인천광역시, 오산, 부천, 김포, 시흥, 안산, 의정부, 하남, 광명 제외.[11] 보상배차를 신청하기 위해서는 제일 먼저 해당 배달을 정상적으로 완료 해야한다.[12] 배달지가 10층 이상일 때 해당된다.[13] 수정 전과 후의 배달지 거리 차이가 200m 이상이어야 한다.[14] 음식 빼먹었다고 오해를 살 수 있는 부분이므로 특히 주의깊게 확인해야 한다.[15] 예: 물건을 자전거 핸들에 걸고 다님, 배달 내내 손에 들고 다님[16] 2021년 6월 18일부터 배달가방이나 배달함 사용이 의무화되었다.[17] 원래는 가게로 가서 직접 변상했으나 2021년 4월 12일부터 우아한형제들 측으로 송금하여 변상하는 방식으로 바뀌었다.[18] 한나와 주아는 대표의 두 딸 이름이고 도현과 연성, 기랑해랑은 직원 자녀 중에서 제비뽑기로 결정되었다고. 일부러 그런건지 우연인지는 모르겠지만 앞의 두개가 딸 이름인데 뒤의 두개는 아들 이름으로 균형을 맞췄다. 마지막 기랑해랑은 남매인 것으로 알려졌다.[19] 단 폰트를 유료로 2차적으로 배포하는 행위는 여타 상업폰트들처럼 금지된다.[20] '독고배달', 일명 배달이.[21] 음식점 사장님들이 스마트플레이스에서 본인 가게 정보를 꼼꼼히 관리하는 경우는 드물지만, 배민에 올려두는 정보는 정말 생업에 직결되므로 변동사항이 있으면 바로바로 반영하는 편이다. 따라서 배민의 업체별 메뉴 DB는 굉장히 고품질 정보에 해당한다.