ASUS 메인보드 보증기간 확인 - ASUS meinbodeu bojeung-gigan hwag-in

[ASUS] STCOM 메인보드 AS 받기

먼저 STCOM 에서 유통된 정품인지 시리얼 번호로 확인합니다.

http://stcom.co.kr/serial/check.php

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ASUS 보증기간 확인

https://www.asus.com/kr/support/warranty-status-inquiry/

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무상수리기간

1. 제품 보증기간은 오직 STCOM에서 유통한 ASUS 제품 및 기타 제품에서만 적용되며 OEM제품, 해외구매제품,
타 유통사에서 구매한 제품에 대해서는 무상을 포함하여 유상서비스도 적용되지 않습니다.

2. 제품의 보증기간은 구입일자를 우선하여 산정하며, 구입증빙을 할 수 없는 경우는 제품자체에 부착된
제조시리얼 번호를 기준으로 기간을 산정합니다.

– 구입일자 증빙 가능자료 : 1) 세금계산서 2) 현금영수증 3) 카드결제 내역서 (간이 영수증은 인정되지 않습니다.)

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3. 소모성 부품 또는 부속품 (제품박스, 메뉴얼, 케이블, 브라켓류) 등에 대해서는 품질보증을 하지 않습니다.

4. A/S는 서비스센터 방문과 택배 접수, 두 가지 방법이 있으며 출장서비스는 하지 않습니다.

5. STCOM에서 유통한 부품에 대해서만 점검 및 보증이 가능하며 타사부품에 대하여 점검 및 보증을
하지 않으므로 이에 대한 분실시 책임을지지 않습니다.

AS 택배 접수 방법

1. STCOM에서 유통한 부품이 아닌 타 부품 및 STCOM 유통제품이라도
시스템 원격 접수를 받지 않으며 분실 또는 파손에 대하여 책임지지 않습니다.

•A/S 받으실 제품을 제외한 CPU, 메모리 등의 다른 부품은 모두 분리하시어 보내주셔야 합니다.
•분리하지 않고 보내주신 부품에 대한 분실/파손 발생은 STCOM에서 책임지지 않습니다.
•시스템을 통째로 보내주시는 경우는 반송처리 됩니다.
•성명, 전화번호(핸드폰), 주소를 모두 정확하게 기재하시어 보내주시기 바랍니다.

2. 무상 보증기간이 남아있는 제품인 경우, 운송비용은 50:50 부담입니다.
보내실때 배송비를 선불(고객부담)로 보내주시면 수리완료 후 고객님께 발송시 배송비는 STCOM에서 부담합니다.
(단, 보증기간이 지난 제품의 경우, 왕복배송비는 고객 부담입니다.)

3. 택배접수가 아닌 퀵서비스 또는 기타 방법 등으로 보내실 경우, 지출되는 모든 운송비용은 고객이 전액 부담합니다.
부득이한 경우로 퀵서비스를 이용하실 경우, 반드시 A/S 담당자와 사전 통화 후 처리해주셔야 합니다.

4. 택배접수 시, 문제증상을 기록하지 않는 경우는 점검시간이 길어지므로
빠른 처리를 원하시는 분들은 반드시 문제증상을 상세히 기록하여 접수해 주십시오.
•보내실 주소 : 서울 용산구 한강대로 44길 16 에스티빌딩 2층
•전화번호 : 02-706-1906

참조 : http://stcom.co.kr/as-%ea%b7%9c%ec%a0%95-%ec%95%88%eb%82%b4-2

in 전체보기, 제품활용팁, 메인보드 2016-09-02

사용하시던 메인보드가 문제가 생겼을때 가장 먼저 확인해 볼 부분은 S/N(Serial Number : 시리얼번호) 입니다. 메인보드에서 시리얼번호는 주민등록증과 마찬가지 역할을 하는 매우 중요한 부분입니다.

무상3년 품질보증을 하고 있지만 무상서비스기간이 종료되면 유상서비스로 전환되므로 서비스 기간을 확인하는 경우가 필수적이기 때문입니다. 또 ASUS 메인보드는 유통사가 다수 있기 때문에 STCOM 정품인지 확인하는 것도 시리얼 번호로 진행됩니다.

물론 구매영수증을 가지고 있다면 구매일 기준으로 3년이 적용되지만 만약 가지고 있지 않다면 제조일자 기준으로 3년이 적용됩니다.

1.시리얼번호로 제조일자 확인하는 방법은 ?

S/N(Serial Number : 시리얼번호)에서 제조일자 보는법 :

시리얼 번호 첫번째 자리 : 제조년도

ex : 2010년 -> A , 2011년 -> B , 2012년 -> C , 2013년 -> D , 2014년 -> E , 2015년 -> F …..

시리얼 번호 두번째 자리 : 제조월

ex : 1월 ~9월 -> 1~9 , 10월 ~ 12월 -> A ~ C

시리얼번호 예시 : Z170-A  S/N: F9xxxxxxxxxx -> 2015년 9월 제조제품

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2.시리얼번호는 어디에 부착되어 있을까?

과거에는 메인보드 기판에 부품이 장착되어 있지 않은 빈공간이 많아서 기판전면에 스티커가 부착되었지만 최근에 출시되는 제품들은 기판 대부분에 부품이 장착되고 있습니다. 따라서 PCI-E 슬롯 또는 PCI 슬롯의 밑면 또는 윗면에 시리얼 스티커가 부착되고 있습니다.

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예외적인 경우로 후면에 부착된 경우도 간혹 있습니다.

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3.시리얼번호로 STCOM 정품인지 확인하는 방법은?

시리얼번호로 제조일자를 확인하여 무상 3년 서비스기간인지 확인하는 방법을 설명해드렸습니다. 이외에 또 무엇을 할수 있을까요?

STCOM 정품인지 유통사 확인도 가능합니다.

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STCOM 홈페이지에 접속하여 “AS안내 -> STCOM 정품 확인” 메뉴를 통해서 정품을 확인할수 있습니다.

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시리얼조회 화면이 나타나면 안내에 따라서 모델명+시리얼번호를 입력하고 조회버튼을 누릅니다.

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STCOM 정품이 맞다면 상기 안내창이 나오게 됩니다.