【오마이뉴스의 모토는 '모든 시민은 기자다'입니다. 시민 개인의 일상을 소재로 한 '사는 이야기'도 뉴스로 싣고 있습니다. 당신의 살아가는 이야기가 오마이뉴스에 오면 뉴스가 됩니다. 당신의 이야기를 들려주세요.】
삑-
"2500원입니다."
"3000원 받았습니다."
"거스름돈 500원 여기 있습니다. 또 오세요."
우리 주변에서 흔히 볼 수 있는, 편의점 풍경이다. 사람들은 편의점에서 알바를 한다고 하면, 이런 장면을 떠올릴 것이다. 동시에 '어? 별로 어렵거나 힘든 일은 없겠네'라고 생각할 수도 있을 것이다. 하지만 편의점 알바가 하는 일은 이뿐만이 아니다.
계산대에서 손님을 응대하는 게 기본 업무이고 매일 매일 배달되는 수십 가지의 물품의 재고를 파악하는 일도 알바가 해야하는 일 중 하나다. 이외에도 청소하기, 외부 테이블 정리하기 등등. 편의점 알바가 해야할 일은 일을 하기로 약속한 시각까지 끊임 없이 이어진다.
얼마 전까지 나도 편의점 알바생들 틈에 끼어 있었다. 길다면 길고, 짧다면 짧은 3개월. 내가 일을 그만둔 이유는, 최저임금인 시급 4860원도 안 되는 4300원을 받고 일하기엔 일이 많고 힘들었기 때문이다. 앞서 이야기했듯 사람들은 편의점 아르바이트에 대해 하루종일 앉아있다가 손님이 오면 계산만 하는 쉬운 일로 생각하지만, 실제로 경험해보면 그렇지 않다.
편의점 아르바이트생은 매일 편의점에 출근하자마자 금고안의 현금을 세고 포스기 안의 돈과 시재를 점검한다. 여기서 시재와 포스기 안의 돈이 차이가 나면 내 자비로 메워야 한다. 나는 편의점 아르바이트를 시작했던 첫날, 시재를 점검하다가 6800원이 모자라 그 돈을 고스란히 물어낸 적이 있다. 손님에게 거스름돈을 주는 과정이나 상품의 바코드를 찍는 과정에서 실수를 몇 번 한 것이다. 점장님께서는 나의 실수로 인한 것이므로 내 돈으로 채워넣으라 했다. 그날 나는 약 한시간 반 동안의 시급을 날려버린 것이다. 그래서 하루종일 마음이 심란했다.
또 매일 배달되는 수십가지의 물품의 재고를 일일이 확인하고 진열대에 진열한다. 손님이 와서 물건을 사가지고 나가면, 그 자리에 있던 물품을 계속 채워놓아야 하기 때문에 하루종일 창고를 들락날락 거려야 한다. 육체적으로나 정신적으로 많이 힘듦에도, 시급은 너무 적다. 그래서 항상 "이 돈 받고 계속 일해야 하나?"란 생각이 든다.
또한 가게 안에 손님이 없을 때면 계속 청소를 해야한다. 편의점에는 즉석식품을 조리해서 바로 먹을 수 있는 전자레인지와 시식대가 있기 때문에 손님이 와 먹고 나가면 바로바로 그 자리를 청소해야 한다. 그리고 매일 손님들이 먹다가 버린 음식물 쓰레기와 일반 쓰레기를 처리하고, 분리수거를 해야한다.
나의 친구 A도 편의점에서 일했는데, 그가 일한 매장은 큰데다, 입구 앞에 편의점 테이블이 여러개 놓여 있었다. 그는 매일 매장을 청소하고 상품을 관리하면서, 입구 앞 테이블 청소까지 혼자했다. 손님이 몰려드는 저녁에는 빨리 계산해달라는 손님들과 매장 밖 테이블을 닦아달라는 손님들 때문에 몸이 두개라도 모자랄 지경이었다고 고백했다. 결국 그는 2개월도 채우지 못하고 편의점 아르바이트를 그만두었다.
또 밤에는 술에 취해 장사를 방해하고 난동을 부리는 손님들이 꽤 있어 야간 아르바이트생은 적지 않은 고생을 한다.
나의 친구 B는 술집이 여러 곳 있는 장소에 위치한 편의점에서 야간근무를 한 적이 있다. 그는 근무중에 술에 많이 취한 할아버지 한 분이 매장 안에 약 2시간동안 누운 채로 꼼짝도 하지 않아, 영업 방해로 경찰을 부른 적이 있었다. 어느 날은 고등학생이 담배를 요구하여 거절했다가 고등학생이 화를 내고 욕을 해 싸웠던 적도 있었단다. 하지만 친구 역시 야간에는 손님이 적다는 이유로 최저임금보다 적은 금액의 시급을 받았다.
편의점 아르바이트가 계산만 하는 쉬운 일이라고 여겨지지 않았으면 한다. 열악한 근무여건에서 힘들게 일하는 아르바이트생도 적지 않다. 앞으로 편의점 아르바이트생의 처우개선과 안전망 구축이 필요하다.
알바에서 계속 실수하는데 진짜 눈물나
쓰니 2022.01.20 02:38 조회1,686
이제 교육기간 포함해서 실근무는 9일? 정도 됐고… 주 5일 4시간 알바야. 밥 종류 음식점인데… 내가 실수를 너무 많이 해. 처음에는 이렇게 긴장하지 않았던 것 같은데 점점 더 긴장해서 더..더더욱 일이 실수투성이가 되고 있어. 정말 잘 해보고 싶었고 전 알바에서도 처음에는 혼났어도 나중에는 많이 나아졌어서 그냥 언젠가 낫겠지 했는데 오늘 일이 터졌다…
일이 한 번 꼬이니까 계속 꼬여서 포장도 뭘 놓치고, 그러면 또 사장님이 답답하다는
듯 짜증내시고 그러니까 나중에는 심지어 안 시킨 소주까지 뜬금없는 두 테이블에 찍어버린거야. 그걸 내가 확인을 했으면 좋았을텐데.. 그럴 새도 없이 사장님이 확인하시고 엄청나게 화나셨어. 2주가 다 되어가는데 너는 정말 문제가 있는 것 같다, 머리에 든 거 없이 일하냐 등등.. 와 진짜 듣는데 머리가 새하얘지더라. 나중에 마감시간에도 불러서 말씀하시는데 정말 너무 너무… 너무 속상하고 답답하고 내 자신한테 제대로 실망했어.
그 외에도 실수는 앞에도 많았어…ㅋㅋㅠㅠ 손님이 시키신 거 잊어버려서 몇 번이나 다시 갔다오고 포스기에 메뉴 잘못 찍고 해야할 순서가 있는데 멘붕와서 허둥지둥거리고 부르지도 않은 손님께 왜 부르셨냐고 물어보고 하여튼 진짜 노답이야 나는 그냥 진ㅁ자 죽고싶다… 오죽하면 사장님이 저러시나 싶고 그래 그냥
정말 열심히 하려고 했고..그 마음이 전부가 아닌 줄은 알지만 계속 긴장하니까 너무 지치고 자존감만 더 다치는 것 같아. 사장님이랑 주방 이모님이 말이
따뜻한 편은 아니셔서 실수할 때마다 한숨쉬시고 답답하다는 듯 말하시고…그러면 나는 또 긴장하고…또 실수해… 아직 얼마 안 돼서 그만두면 더 민폐라 한달은 꾸역꾸역 채워야할 것 같은데 오늘 너무 혼나서 그것도 참 애매하고 ㅠㅠ 그만둬야할지 말아야할지 진짜 고민이 돼…
모바일에서 작성한 글입니다.
댓글 리스트
작성자 nmnmnnmnm 작성시간19.12.25 카페 마감 첨할때 냉동고 전원끄고 집감 ㅎㅎ...
답댓글 작성자 nmnmnnmnm 작성시간19.12.25 카페 오픈인데 늦잠자다가 1시간 늦게문염...
작성자 쩰리구 작성시간19.12.25 치킨집 알바하는데 치킨 다쏟음 허허
작성자 댕댕휴먼 작성시간19.12.25 후...카페마감했는데 문 안 잠그고 감......
작성자 파프리카레몬 작성시간19.12.25 내가 물주기 담당인 교수님의 난초 꽃이 매일 하나씩 떨어져 죽어갈때.....
작성자 피부염잣같네 작성시간19.12.25 마트에서 알바하는데 마감시간에 냉동고 조명버튼 끈다는게 전원 버튼꺼서 아이스크림 다 녹은거 시발..
작성자 GOLDEN TICKET 작성시간19.12.25 미니 가습기 쏟아서 컴터 본체망가진거ㅠㅠ
작성자 츄베츄베츄베릅 작성시간19.12.26 본문들에 비하면 별거 아니지만 편의점알바할때 발주한 제품들 들어온거 정리하는데 맥주 페트는 저렇게 비닐포장되어있어서 그걸 찢어서 빼서 진열해놔야하는데 생각없이 커터칼로 그어서 맥주 다 터져서 사방팔방 맥주바다되버리고.... 수습하는동안 손님도 안들어오고 나혼자여서 다행이었지만 저거 다 돈으로 결제하고 치우고 ㅅㅂ ㅠㅠㅠㅠ 이미지 확대
작성자 네네?네네! 작성시간19.12.26 결혼식장 전자기기 컨트롤하는 역할이었는데 식전영상 안 튼 거 식 다 끝난 후에 앎 시발...ㅎ 등 뒤로 식은땀
작성자 으쌰으쌰으쌰 작성시간19.12.26 피씨방 알바였는데 아이스티 탄거 키보드 옆에 올려놓다가 손님 핸드폰에 아이스티 다 쏟음
작성자 소원좀들어주세효 작성시간19.12.26 영화관 알바할때 관람권 팔았는데 까먹고 유효기간 안적어줌ㅎ 1년인데.. 다들 그전에 쓰셨길 바래요ㅠㅠㅠ
바이저한테 존-나 혼났었는데,,,작성자 대답훼 작성시간19.12.26 패스트푸드점 알바 들어간 지 얼마 안 됐을 때 거기가 엄청 한가해서 혼자 하느라 누구한테 물어볼 수도 없었는데 싱글세트가 싱글이라 “혼자 먹을만큼” 만 생각하다가 치킨 2조각 나가야괴는데 한 조각만 포장해서 나감... 그 손님 집에 도착해서 전화와가지고 집 앞까지 갖다드렸음^^.......
작성자 부륵부륵 방구장이 작성시간19.12.26 레스토랑 알바하는데 한국손님 중국인한테 대접한다고 음식 다 결제하고 나갔음
근데 내가 실수로 음식하나를 결제를 안한거 ㅅㅂ그래서 조난 당황해서 손님한테 "그 분 연락처 주시면 결제 다시요청할게요"이런식으로 말했음 멍청이야.. 그래서 그 중국인분들이 아니 민망하게 어케그러냐고;; 다른알바분들이 수습은해줬지만 진짜 내자신한테 정떨어짐작성자 으야우야옹 작성시간19.12.26 와인잔 놓는 선반이 3단이었는데 젤 위에꺼 건드려서 와장창 다 깸... 다 치우고 5분후에 대표왔는데 다행히 안 들키고 직원들끼리 쉬쉬함 지배인님이 어이없어서 그냥 웃더라
답댓글 작성자 으야우야옹 작성시간19.12.26 바틀 하나에 40만원짜리 하는 와인 두개 연속으로 코르크 분지르기도 했네......
작성자 POOL 작성시간19.12.26 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ난... 아직도 그 장면이 생생햌ㅋㅋㅋㅋㅋ 그 날 유독 내가 정신이 없었는지... 카페보면 물 계속 틀어놓고 집기들 담궈놓는 곳 있는데 아아 다 만들어서 거기에 쏙 쏟아버림....ㅎㅎ 그러고 멘붕와서 나는 스무디 만들고 점장님이 커피만들었는뎈ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 딸기스무디 다 만들고 컵에 담아서 픽업테이블에 놓다가 손 미끄러져서 점장님 신발위에 다 쏟음ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 그날 진짜 송구스러워서 눈물 날 뻔....ㅎㅎ