단말기지정서비스
지정된 단말기에서만 안전하게
인터넷뱅킹 이용
인증서 중요거래
추가인증서비스
SMS 등 추가인증으로 보안강화
해외IP 차단 서비스
국내IP에서만 인터넷뱅킹을
이용하고 해외 이체거래는 차단
전화승인
자금이체는 사전등록한 전화로
한번더 승인처리
OTP발생기
거래할 때마다 생성되는 일회용
비밀번호를 이용하여 안전하게 거래
로그인 보안강화
원터치 리모콘
서비스
OTP발생기란?OTP(One Time Password)발생기는 전자금융 거래에서 사용되는 일회용 비밀번호 생성 기기로
1분마다 새로운 비밀번호가 생성되어 해킹이나 외부노출의 위험으로부터 안전하게 서비스를
이용하실 수 있습니다.
- OTP발생기를 발급 받으시려면 필요서류를 지참하시고 가까운 영업점에 방문하셔서 신청하시면 됩니다. 필요서류안내 바로가기
- OTP발생기 발급일로부터 3년 이내 고장시에는 무상으로 교체해 드리며, 3년 이후에는 다시 발급 받으셔야 합니다.
- 발급비 : 일반형 3,000원, 카드형 10,000원
간편이체 서비스 서비스 안내인증서, 보안카드, OTP 입력없이 편리하게 이체서비스를 이용할 수 있습니다.
대상고객
대상거래 및 이용 방법
간편이체 대상거래 및 이용 방법다른 은행 계좌, 타인계좌로 이체 시구분인증서보안카드/OTP기기 지정 시생략생략*기기 미지정 시생략입력*보안상의 이유로 이체 금액, 대상 계좌에 따라 보안카드/OTP 등 추가 입력을 요구할 수 있습니다.- '간편이체' 이체 한도는 고객이 설정한 한도(1일 5백만원 이내)이며, 당일 이체 가능금액은 고객 설정한도에서 당일 이체 완료된 금액이 차감된 금액입니다.
- '간편이체' 이체 가능 금액은 개인 전자금융이체한도를 초과할 수 없습니다.
- 간편이체는 '즉시이체'에 적용되며, '예약이체', '전화승인서비스'에는 적용되지 않습니다.
- 간편이체는 우리WON뱅킹 및 인터넷뱅킹에 적용되며, 글로벌뱅킹 등에는 적용되지 않습니다.
- 이용신청한 기기를 분실하여 분실신고 할 경우, 지정단말이 해제됩니다.
익스플로러6(IE6) 브라우저를 사용하시는 고객님께 안내 드립니다.금년부터 익스플로러6(IE 6)브라우저 보안 취약성 에 대하여, '서비스중단 권고'가 강화되었습니다. (금융ISAC(금융정보공유분석센터))우리은행은 글로벌 웹 표준기술 적용 및 보안강화를 위하여 익스플로러 6(IE6)브라우저에서 인터넷뱅킹 서비스지원을 종료할 예정입니다. (2016년 예정)보다 안전한 브라우저로 업그레이드 하시기 바랍니다.
텔레뱅킹 이란?
- 언제 어디서나 전화(ARS)통해 각종 조회, 계좌송금, 각종신고 및 다양한 금융상담을 처리할 수 있는 서비스입니다.
서비스 이용안내
대표번호 :☎ 1588-5000, 1599-500002-2006-5000해외이용 :☎ 82+1588-5000 또는 1599-5000
82+2+2006-5000
- 단, 1588/1599 이용전화요금은 전국 어디서나 시내통화료가 부과되며, 해외이용시 별도의 해외통화료가 부과될 수 있습니다.
※ 매일 00:00~00:10(금요일은 00:00~00:40)은 시스템 일자전환 작업에따라 인터넷뱅킹 이용이 제한될 수 있습니다.
다른 은행(금융기관 가상계좌 포함)으로의 이체는 상대은행의 서비스시간에 따라 제한될 수 있습니다.
주요서비스
우리은행에서는 텔레뱅킹으로 이런 서비스를 이용할 수 있습니다.
주요서비스에 대한 내용안내서비스종류서비스내용각종조회잔액조회, 입출금내역조회, 대출관련조회, 자기앞수표조회, 펀드관련조회, 환율조회 등각종송금우리은행으로 송금, 다른 금융기관으로 송금, 예약이체서비스, 해외송금 등각종납부대출금 상환 및 이자납부, 국세 및 서울시 지방세납부 등사고신고금융사고 피해신고, 통장, 각종카드 분실신고, 자기앞수표 사고신고, 보안수단 분실신고 등부가서비스각종 공과금 및 계좌간 자동이체 신청/해지, 각종 FAX 서비스 등이용수수료/이체한도
- 1. 이용수수료
- - 우리은행으로 송금 : 무료
- - 다른금융기관으로 송금 : 건당 500원
- 상기수수료는 우리은행 거래실적에 따라 면제 가능합니다.
- 2. 이체한도이체한도에 대한 내용안내구분보안등급1등급(OTP)2등급(보안카드)개인1일한도2억5천만원5백만원1회한도5천만원5백만원심야시간
(00:00~02:00)1일한도1백만원1회한도법인1일한도5억원해당없음1회한도1억원해당없음※ 이체한도 증액 및 감액은 본인확인을 위하여 영업점 내점시에만 처리가능합니다.
ARS서비스코드 안내
- 1. 초기단축코드초기단축코드에 대한 내용안내분류코드서 비 스 명초기
단축
코드#보이스피싱 및 분실신고*빠른말서비스1우리은행으로 송금2다른은행으로 송금3잔액조회4거래내역조회5우리카드 연결6기타 다른서비스0상담직원 연결7For English9다시듣기 - 2. 빠른말서비스 코드 안내빠른말서비스 코드안내에 대한 내용안내분류코드서 비 스 명빠른말
서비스
(*)2잔액조회3우리은행 송금4다른은행 송금5거래내역조회0상담직원 연결*다시듣기#이전단계 - 3. 텔레뱅킹 서비스 코드 (개인고객기준)텔레뱅킹 서비스 코드에 대한 내용안내서비스구분서비스코드서비스명개인고객평일토요일휴일조회111예금/신탁 잔액 조회24시간112무통장 입금 조회113입출금 내역 조회 및 팩스수신114적립식예금 납입상황 조회09:00~18:00불가115예금해지시 원금 및 이자 조회116신계좌번호 조회24시간118텔레뱅킹 이체한도 조회121자기앞 수표 조회131받을어음 잔액 조회132받을어음 수탁일자별 명세 조회133받을어음 만기일자별 명세 조회141환율 안내142외화예금 잔액조회08:00~22:00불가143외화예금 입출금 내역 조회송금211우리은행으로 송금24시간212다른은행으로 송금213우리은행 계좌간 예약 이체214다른은행 계좌로 예약 송금215자금이체결과조회216예약이체 처리결과 조회08:00~22:00
(단, 지연이체는 처리예정시간 30분전까지 취소 가능)불가217예약이체 조회 및 취소218해외송금24시간모금이체221천주교 명동성당 교무금 및
기타봉헌금 납부24시간222천주교 교무금 및 기타봉헌금 납부대금납부231집금 계좌(CMS) 입금24시간232버스카드 충전대금 입금235국세 납부09:00~18:00불가대출311대출금 잔액 조회24시간312대출금 이자 조회09:00~18:00불가321대출금 이자 납입09:00~17:00불가331대출금 상환펀드361펀드환매(일부지급)신청09:00~17:00불가362펀드매수신청363펀드해지신청364펀드예약내역조회FAX 서비스511FAX 예금거래 명세 조회24시간512FAX 환율 조회513FAX 받을어음 보관 명세자동이체531지로 자동이체 등록09:00~18:0009:00~14:00불가532지로 자동이체 해지533계좌 및 은행간 자동이체 등록534계좌 및 은행간 자동이체 해지535계좌 및 은행간 자동이체 변경사고신고611카드 분실 신고24시간612통장 분실 신고613자기앞 수표 분실 신고614보안 카드/OTP발생기 분실 신고911상담원 연결부가서비스921텔레뱅킹 이용 안내24시간922텔레뱅킹 서비스 코드 안내932텔레뱅킹 출금계좌 삭제991텔레뱅킹 비밀번호 변경992신규계좌 비밀번호 등록993입출식통장 비밀번호 등록995이용전화 지정서비스996입출금내역 유료통지서비스997단축계좌번호 지정서비스998비거주자 예금 및
인터넷뱅킹 비밀번호 등록※ 해당서비스코드는 변경될 수 있으며, 추후 변경시 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.
보안서비스
- 1. 신입금 계좌지정 서비스 (원터치 안심이체 서비스)
- - 이용자가 사전에 지정한 계좌로만 송금 가능한 서비스
- 신입금 계좌지정 서비스에 대한 내용안내구분신입금 계좌지정 서비스 (원터치 안심이체 서비스)이체한도지정계좌고객별 텔레뱅킹 1회/1일 한도내에서 이체가능미지정계좌50만원 (1일 누적)신청방법영업점(신분증지참)방문 또는 자동화기기(현금/체크카드 이용)에서 사전신청
- 2. 이용전화 지정서비스
- 이용전화 지정서비스에 대한안내구분이용전화 지정서비스서비스개요사전에 지정한 전화번호(최대5개)에 의해서만 텔레뱅킹 이체거래를 허용신청방법영업점(신분증 지참) 방문제한사항공중전화, 사내전화, 해외전화, 발신자번호가 매번 바뀌는 전화번호 등은 지정불가
영업점방문 또는 지정한 전화번호에서만 이용전화의 추가/변경/해지 가능
- 이용전화 지정서비스에 대한안내구분이용전화 지정서비스서비스개요사전에 지정한 전화번호(최대5개)에 의해서만 텔레뱅킹 이체거래를 허용신청방법영업점(신분증 지참) 방문제한사항공중전화, 사내전화, 해외전화, 발신자번호가 매번 바뀌는 전화번호 등은 지정불가