이 번엔 비즈니스 매너 – 자기 소개에 관한 포스팅입니다.
우선은 사람을 만났을 때에 하는 인사입니다. 아주 당연한 것이라고 생각하실수 있지만, 막상 모르는 사람을 낯선 장소에서 만날 때에 첫 인사를 하는 것은 예상외로 어려울 수가 있습니다.
첫 인사가 중요한 것은 다름이 아니라 첫인상이 그 만남 아니면 상대방과의 관계에 꽤 큰 영향을 미칠 수가 있다는 것입니다. 사람이 사람을 만났을때에 상대방에 대해서 10초 내면 중요한 부분은 다 파악을 한다고 합니다.
비즈니스 맨 이라면 세미나, 컨퍼런스, 출장, 회의 등등으로 모르는 사람을 만나는 경우가 많이 있지요. 그렇기 때문에 언제나 자기 소개에 관한 준비가 되어있어야만 합니다. 취업을 원하시는 분일 경우에는 더 더욱 중요하겠지요
최소한으로 준비를 해야 하는것은 두가지입니다.
1. 짧은 자기 소개와
2. 발표시에 필요한 자기 소개입니다.
별로 중요한 준비 사항이 아니라고 생각하실 수도 있겠지만, 사람을 만나다 보면 정확하게 내가 무슨 일을 하는지 설명을 못할 때가 많습니다. 물론 상대방이 내가 하는 분야에 정통하지 않다면 그 메시지를 전달하는 것이 더 힘들겠지요? 아무리 본인이 본인의 분야에 일을 잘한다고 하더라도 하는 일에 대해서 설명을 못할 경우에는 비즈니스 맨 으로의 좋은 이미지를 주지를 못할 것입니다. 그렇기 때문에 준비를 해 두는 것이 중요합니다.
자기소개는 중학교 1학년 책에도 나와 있기 때문에 별로 관심을 가지지 않는 부분입니다. 하지만 제대로 프로페셔널한 이미지와 자세로 하기에는 힘들 수도 있습니다. 실제로 교포들도 잘 못하는 사람들 많이 있습니다.
John:Hi. This is John Kim. How are you doing Mr. Smith?
Pleased to meet you
Mr. Smith:Hi John. I am doing well. Thank You. How are you doing?
Pleased to meet you
John:I am doing great. Thank you.
우선 본인 소개, 그리고 상대방이 어떻게 지내고 있나 라는 인사 그리고 만나서 반갑습니다를 연속해서 자연스럽게 버벅대지 않고 할수있을 정도로 연습을 해야합니다. (John 의 파트와 Smith 의 파트 둘 다 연습합니다)위에 나온 인사를 제대로 연습을 하여 누군가 나에게 How are you doing? 이라고 했을때에 저 위에 나온 주거니 받거니가 자동적으로 나올수 있게 연습을 합니다.
저렇게 간단한 대화를 왜 준비해야 하나? 라는 생각 갖지 마시고 저 대화를 완벽하게 할수 있도록 노력을 해주시면 여러모로 많은 도움이 된답니다.
중요한 관련 포인트 #1:
비즈니스 세팅에서는 상대방의 성을 불러야 합니다.
처음 만났을 때에는 무조건 상대방의 성을 불러야 합니다. Mr. Smith 나 Ms. Smith 로 말입니다. 상대가 먼저 Feel free to call me Jim 아니면 you can call me Jim 이라고 낮춰불러달라고 할때까지 꼭 Mr./Ms. xxx 로 불러야 합니다.
중요한 관련 포인트 #2:
일행 소개를 해야합니다. 일행이 있다면 다음과 같이 소개합니다.
Me:(손바닥으로 일행을 가리키며) This is Mr. Kim. Mr. Kim is the controller of our
company (아니면) We also have Mr. Kim who is the controller of our company
라고 하며 꼭 소개해야 합니다.
전에 소개를 시켜줬나 안 시켜 줬나 기억이 안 날 경우에는 Have you met with Mr. Kim? 이라고 물어봅니다. 만약에 안 만났다면 처음 만나는 인사를 반복하고 만약에 만난적이 있다면 Of course, we’ve met 이라고 말하며 다시 인사를 할 필요가 없다는 것을 확실히 알려줍니다.
한국 사람들 같은 경우에는 회사나, 식당이나 술집에서 만약에 일행들이랑 같이 있을 경우에 (“그룹 A” 라고 하겠습니다) 나만 아는 사람 B 를 우연히 만날경우엔 본인과 아는사람 B 만 인사를 합니다. 하지만 서양에서는 아무리 상호적으로 관련이 없는 사람이라도 꼭 다 소개 시켜주는게 서양적 예의 입니다. 여자친구랑 데이트 할때에도 회사 동료나 사무적으로 아는 사람을 우연히 만날경우에는 꼭 소개를 시켜주는게 예의입니다.
바에서 동료들 (그룹 A) 과 맥주한잔 할때에 전에 다니던 직장 동료 B 를 만납니다. 물론 중요한 회사 기밀을 얘기를 하는 자리나 회의를 하는 자리가 아니라는 가정에서 입니다.
나:Hi B, How are you doing? What brings you here?
B:I am doing fine and you? I am meeting with my girlfriend here
나:Oh that’s great. These are my colleagues at work. I want you to meet them.
(동료들을 바라 보며) Hey guys, I want you to meet with my buddy B.
이런식으로 상대방을 소개시켜줍니다.
중요한 관련 포인트 #3:
명함 받기와 직함
다른 문화점 차이라면 한국이나 일본 같은 경우에는 꼭 명함을 주고 받기를 하지만 서양에서는 있으면 받고 없으면 안 받기 때문에 명함을 안 준다고 해서 기분 상할 필요는 없을것 같습니다. 아주 중요한 회의 자리라면 명함을 꼭 주고 받아야 하지만 잠깐 지나치면서 만나는 경우에는 명함을 주고 받지 않습니다.
한국에서나 일본에서는 꼭 직함으로 통성명을 하지만 서양에서는 꼭 그 사람의 성과 이름 (상사나 대접을 받아야 하는 경우에는 꼭 Mr. xxx 라고 성으로 불러야 합니다.
다시 본문으로 돌아옵니다. 인사가 끝난 다음에는 Small talk 를 시작합니다:
여러분이 만약에 한국에 있고 외국에서 손님이 왔다면 다음과 같은 주제로 시작을 하면 괜찮습니다.
1. When did you arrive here Mr. Smith?
2. How was the flight? Did you have a good flight?
3. We’ve been having pleasant weather these days. Don’t you think we have a lovely day
today?
3-1. We’ve been getting a lot of snow lately. It’s kind of unusual for Korea but
at least it is beautiful
이런식으로 스몰 토크를 시작합니다.
글 : Filldream
출처 :
//filldream.tistory.com/category/Business%20Communication
1. 환영 인사
- 회의 시작에 앞선 환영인사...
◆ Welcome to all of the members.
◆ I welcome you all gathered here today.
◆ As Chair, it is my great pleasure to welcome to you.
< 개회선언 및 주제소개 >
- 모임 리더의 개회선언문....
◆ I would like to open this meeting.
◆ I would like to call the meeting to order.
◆ We are assembled here to discuss the future of our company.
◆ The aim of this meeting is to discuss what is going to happen to our economy.
◆ The title of this symposium is "Uncertainty in the 21st century"
2. 회의진행에 관한 일반사항 안내
- 회의시 지켜야 할 일반적인 룰, 발표시간, 진행순서...
◆ We have some basic rules.
◆ The speakers have been asked to limit their remarks to 15 minutes.
◆ The speakers are going to speak for 20 minutes.
◆ At the end of each presentation, there will be a 5-minute discussion period.
◆ We ask that your questions be brief and to the point and that you introduce yourself by name.
◆ Could you introduce yourself in turn? (차례대로 자기소개를.....)
◆ After his speech, we will have a twenty-minute break.
◆ We will have another session after lunch.
3. 발표자 소개시 표현
- 발표자소개와 발표할 내용의 간략한 소개 혹은 불참사유 등....
◆ Our first speaker is Dr. Kim. He will be talking to us about our role in the society.
◆ The first Special Lecture is being presented by Dr. Lee, Professor of Economics at Munhwa Univ.
◆ I'd like to call on Dr. Lee to deliver his lecture. (이박사의 강연을 청해 듣겠습니다.)
◆ I'd like to invite Dr. Kim to express his opinions.
◆ We are very happy to have Dr. Park as our guest speaker this morning.
◆ The first speaker regrets that he could not be here.
◆ I want to express on behalf of Dr. Lee, his regret at not being able to be present.
He has a very serious illness in his family.
< 진행자를 중심으로 발표자 소개시 >
- 진행자(사회자)가 발표자를 순서대로 소개...
◆ On my immediate left(right), Dr Lee, professor at Munhwa Univ. : 제 바로 옆에는.....
◆ And to his right, ......., : 그리고 그 옆에는......
◆ To my far right, ........ : 제일 오른쪽 끝에는....
< 발표자 약력소개시 >
- 발표자의 학력, 전공 등의 소개..
◆ Professor Lee holds the B.S and MBA degrees from Munhwa Univ. and Ph. D. from Harvard Univ.
◆ His major field of interest and his professional career have been in politics.
4. 발표자의 인사말
- 발표자의 격식을 갖춘 소개인사...
◆ Thank you very much Mr. Chairman for your kind introduction.
◆ I am honored to be here, today.
◆ First, I'd like to say that I am honored by your invitation to talk at this Annual Meeting. ◆ It is a great privilege and honor for me to be called upon to give this address.
◆ I appreciate the opportunity to be here today.
◆ I wish to express my deep appreciation for the honor of being allowed to present my work to you all.
◆ I will read a paper by Dr. John, who regrets that he could not be here.
5. 일반적인 질문
- 발표내용에 대한 질문을 하고 싶을때.. (질문 있습니다, 상세설명 부탁 등)
◆ I would like to ask Mr. Kim a question.
◆ I have a question about your remarks on WTO.
◆ I have a question for Dr. Kim.
◆ I'd like to raise a question about what the last speakers addressed.
◆ My question concerns the future economy in Korea.
◆ Could you comment on this ?
◆ What is your opinion on this matter ?
◆ Do you support the proposal, or oppose it?
◆ Would you give us your opinion about our proposal ?
◆ Would you tell us your experience at UN ?
◆ What are your thoughts on this problem ?
◆ Would you explain about that more in detail ? (자세한 설명 요구시)
◆ Would you go into this a little more ? ( " )
◆ Would you give a little more detail about that ? ( " )
◆ Would you be more specific about that ? ( " )
◆ Do you have any evidence for this concept ?
◆ Do you have any data on birth rate ?
6. 간접적인 질문시 표현
- 우회적인 질문 할때(~인것 같은데요, ~인지 잘 모르겠습니다.)
◆ I wonder you would comment on this point.
◆ I wonder if there is any more information about that.
◆ I wonder if you could elaborate on that. ( 좀더 상세히 설명....)
◆ I'd like to ask whether or not this has any effect on the current situation.
◆ I'd like to know(hear) a little more about that.
◆ I'd like to ask Dr. Lee to clarify this point.
◆ I'd be glad to have your views on the Gulf War.
◆ I'd be grateful to have your opinion on this point.
◆ I would be interested in hearing other views from Mr. Lee.
◆ I don't know whether you have any opinions on this matter.
7. 구체적인 질문
- 발표내용 중 궁금한 사항을 구체적으로 물을 때
◆ Do you see any relations between smoking and lung cancer ?
◆ How does unemployment correlate with crime ? (어떤 상호관련이.....)
◆ What is the advantage of using this machine ?
◆ What would you say are its advantages and disadvantages ?
◆ How does it differ from that ?
◆ Is there any evidence that smoking will cause cancer ?
◆ Is there any statistical data concerning that matter ?
◆ Have you had the opportunity(time) to look into that matter ? (검토할 기회가...)
◆ How, in your opinion, can such things be stopped ?
◆ What is your position on the use of physical punishment on children? (당신의 입장은 무엇.....?)
◆ What do you think is the best way to stop it ?
◆ How long do you think it will be before they reach their goal ?
◆ Are you saying that the situation is still unclear ?
◆ Do you have any speculation about the current labor problems ? (의견, 추론)
◆ Am I correct in thinking that you also support the proposal ?
◆ Is that what you're suggesting ?
8. 자기주장을 말할 때
- 발표내용에 이견이 있거나, 반대 의견을 이야기 할때
◆ My comment concerns the newly proposed plan.
◆ My views is that his theory has no evidence.
◆ I have an impression that his proposal has no difference.
◆ It is my understanding that they have no interest in this matter. (제가 이해하기로는...)
◆ I regard the situation as serious. (저는 상황이 매우 심각하다고 봅니다)
◆ I'd like to place emphasis on the fact that no one is care about it.
◆ I believe very strongly that the current business recession would be over soon.
◆ It is perhaps a little premature for us to talk about it.
◆ I have a feeling that you are wrong.
◆ I disagree with Mr. Jung on that point.
◆ I'd like to support Mr. Kim's remarks.
◆ I'd like to make a comment in support of Mr. Kim's proposal.
◆ I strongly oppose that plan.
◆ I would speak in opposition to Mr. Kim's proposal.
◆ I'd like to raise an objection to his idea.
9. 기타 사용되어지는 유용한 표현
◆ I would like to say a few words concerning the current situation in Korea
◆ If I understand you correctly, you said that ~
◆ I may have missed a point which you made.
◆ I didn't quite get the last point of your question.
◆ Let me first reply to the first question briefly.
◆ May I answer your second question first ?
◆ Does that answer your question ? (당신의 질문에 답이 되었습니까?)
◆ I cannot give you an answer that goes in the direction you would like.
◆ I have had very little experience with this matter.
◆ That's all I can say at the present.
◆ I can only provide a partial answer to that question. (부분적인 답변만 가능....)
◆ That would be one possible explanation.
◆ Dr. Lee would be a better person to answer that question since he is an expert in that field.
◆ Perhaps he is in a better position to tell us more about it.
◆ He is richly(poorly) experienced in this field.
◆ I don't know if I fully answered your question.
◆ I would like to make a comment on Mr. Choi's presentation.
◆ I hope this will help resolve the long standing problem.
◆ This is a matter of great urgency.
◆ What is important is that everyone could access to it easily.
◆ Necessary steps must be taken immediately.
◆ No doubt, there are many difficulties lying in the way of a solution to this problem. (물론, 이 문제 해결에는 많은 어려움이.....)
◆ These will demand of us much time and perseverance. (많은 시간과 인내가 필요....)
◆ This is the key issue. (이것이 핵심 쟁점......)
◆ This is precisely the point.
◆ But in practice, things just do not work that way. (그러나 현실은 꼭 그렇지만은 않습니다.)
◆ This is an exceptional case. (이것은 예외적인 사건입니다.)
◆ We can approach this problem from many directions. (이 문제를 우리는 여러 방향에서 접근해 볼 수 있습니다.)
◆ I think you are mistaken about that. (당신의 생각이 틀린 것 같습니다.)
◆ It is impossible to reach a solution without the cooperation of all.
◆ That is a good point. (좋은 지적입니다.)
◆ When all are ready, we shall call for a toast. (준비가 되는대로 건배를 하겠습니다.)
◆ I ask you to drink a toast to Mr. Chair. (의장을 위해 건배합시다.)
◆ I would like to propose the toast. (축배를 올리고 싶습니다.)
10. 유용한 문장 유형
◆ You might say …… (…라고 말할 수도 있습니다. )
◆ It may be that …… (……일지도 모릅니다. )
◆ I think I can say …… (……라고 할 수 있겠습니다.)
◆ I don't think I can say …… (……라고는 할 수 없습니다. )
◆ I may be mistaken[wrong], but I think that …… (제가 틀릴지도 모르지만 …… )
◆ If my memory serves me right …… (제 기억이 틀림없다면 …… )
◆ During your talk you said that ..... (당신의 말중에 .......)
◆ Needless to say......(말할 필요도 없이....)
◆ What I am going to suggest is (My suggestion is)....... (제가 제안하는 것은.......)
◆ It is my understanding (My understanding is )that...... (제가 이해하기로는......)
“파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음"