LG전자의 V50이라는 스마트폰을 사용하고 있다.
LG전자의 악명답지 않게 꽤나 괜찮은 품질을 자랑하는 스마트폰이다. 3년 정도 되었는데 별 문제가 없어서 1년을 더 쓰려고 계획중이다. 그러나 배터리는 처음보다는 성능이 떨어진듯 하여 교체해야겠다는 생각이 들었다.
예전에 멋모르고 센터에 갔다가 사람이 하도 많아서 엄청 기다린 기억이 있다.
그래서 그 뒤로는 가능하면 방문 예약을 하고 방문을 한다. 예약을 하면 기다림 없이 바로 서비스를 받을수 있어 좋기 때문이다.
이번에도 어김없이 서비스 예약을 먼저 해본다.
회원가입이나 로그인 없이도 예약이 가능한 점이 좋다. LG전자 고객지원 홈페이지에 들어가서 진행하면 된다.
스마트폰으로 LG전자 서비스센터 방문 예약하기
1. 포털창에 'LG전자 고객지원'이라고 검색하면 나오는 웹사이트에 접속한다.
2. 두 번째 탭의 '고객지원'에서 '서비스 예약'에 있는 '센터 방문 예약'을 누른다.
3. AS가 필요한 제품을 입력한다.
내가 쓰는 V50 SKT용의 모델명은 LMV500N이다.
4. 다음은 내가 찾아갈 서비스센터를 입력한다.
지역명이나 근처에 있는 지하철역명, 센터명으로 검색이 가능하다. 토요일도 1시까지는 운영하지만 일요일이나 공휴일은 휴무다.
5. 가장 가까운 서비스센터부터해서 근처에 있는 서비스센터의 위치도 알려준다.
6. 서비스센터 방문 날짜와 시간을 선택한다.
번화가에 있거나, 교통 좋은 곳에 있는 센터는 예약이 쉽지 않다.
7. 다음은 AS를 받는 이유를 골라준다.
나는 배터리 교환이기 때문에 뒤쪽에 있는 전원/충전/배터리를 눌러줬다.
8. 마지막으로 예약자 정보를 입력하고 본인 인증을 하면 예약 접수가 끝난다.
꽤나 귀찮을수도 있지만 진짜 가서 1시간 기다리면 하고 가는게 낫다는 생각이 절로 들것이다.
LG전자 AS센터(BEST 서비스센터) 방문 예약을 한 날 시간에 맞춰 센터에 방문했다.
평일 아침이라 그런가 센터는 한가했다.
음... 사람들이 많이 없네?? 그냥 와도 될뻔했네?? -_-;;
요즘에는 햄버거가게뿐만이 아니라 AS센터에도 무인 키오스크가 고객을 맞이하고 있었다.
인터넷 예약 확인을 누르고 전화번호를 누르니 안내표가 찍하고 나왔다. 앉아서 몇 초 있으니 내 차례가 되었다.
기사님이 인사와 함께 친절하게 맞아주셨다. 서비스센터 직원분들의 다소 과한 친절이 부담될때가 있다...
(다행히 이분은 그렇게 부담스럽지는 않았다)
배터리를 교환하러 왔다고하니 V50 배터리 교환 비용을 안내해주셨다.
V50의 배터리 교환 비용이 무려 54,000원이라고 했다. ㄷㄷ;; 생각보다 너무 비쌌다. 나는 한 2만원 대, 비싸도 3만원 대를 예상하고 갔는데 5만원이 넘는 가격은 예상보다 두 배 가까운 가격이었다. 기사님도 V50 배터리 교체비용이 다른 기종에 비해 좀 비싼 편이라고 하셨다(대체 왜...).
가격이 너무 비싸서 배터리 교체에 대해 고민 좀 해보겠다고 했다. 그러니 기사님이 배터리 교환을 결정하기 전에 먼저 핸드폰에 대한 기본적인 점검을 해주시겠다고 했다.
핸드폰을 기사님 컴퓨터에 꼽으니 내 핸드폰에 대한 오만가지 정보를 다 알수 있었다.
사용 일자, 충전 횟수, 배터리 효율, 배터리 흐름, 자주 사용하는 어플, 메모리/CPU 점유율, 오류 기록 등등 모든 기록이 다 튀어나왔다(이상한 것 많이 했으면 부끄러울뻔).
V50을 3년 가까이 사용했는데 배터리 효율이 94%를 나타내고 있었다. 원래 이정도 기간을 사용하면 87%가 평균이라고 했다. 평균보다 매우 높은 수치라 핸드폰을 잘 관리하며 사용하고 있는 것 같다고 하셨다. 충전횟수가 1,300회에 달하던데 배터리 효율이 생각보다 높아서 나도 놀랐다. 배터리 외에 다른 기능에도 큰 문제가 없고, 오류도 발견되지 않아 몇 년 더 써도 문제 없을 것이라는 판정을 받았다. 배터리 역시 교환해도 크게 배터리 교체의 혜택을 느끼긴 어려울 것 같다고 하셔서 배터리도 교환하지 않기로했다.
무튼 정리
- V50 배터리 교환 비용: 모란역 센터 기준 54,000원
- V50 1,000일 정도 사용했을 시 배터리 효율 평균: 87%
V50에 큰 문제가 안 생겨서 내년 이맘때까지 4년을 사용할 수 있기를 바라본다.
내년에 갤럭시 S23 사거나 아이폰으로 갈아타야지!!