타사유심제한 해제 - tasayusimjehan haeje

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다른 휴대폰으로 사업자간 USIM 이동이 제한되는 경우는?

USIM 이동 기간 제한이 폐지되어 개통 후 즉시 USIM 이동이 가능합니다.(2010년 6월 1일부터)

  1. ① 어떤 점이 달라지나요?
    • 2010년 5월까지는 개통 후 다음달 말(핸드폰 기준)과 14일(USIM 기준)까지 USIM 이동이 제한되어 있었습니다.
      이 기간 제한을 개통 후 즉시부터 USIM 이동이 가능하도록 폐지하는 것입니다.
      고객님께서는 USIM 이동의 혜택을 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.
  2. ② 2010년 5월에 개통해서 아직 기간 제한이 남아있으면 어떻게 되나요?
    • 2010년 5월에 개통한 경우에도 2010년 6월 1일부터 이동 기간 제한이 일괄 해제되어 자유롭게 USIM을 이용하실 수 있습니다.
  3. ③ 사업자 내 USIM 이동을 원하지 않는 고객의 경우 어떻게 해야 하나요?
    • 고객 Lock(휴대폰 자체에서 타 USIM 제한 설정)을 설정할 경우, 내 휴대폰으로의 사업자 내, 사업자 간 USIM이동을 막을 수 있습니다.
  4. ④ 사업자 간 USIM 이동 절차는 어떻게 되나요?
    • kt USIM을 타사 휴대폰에 바로 꽂아서 사업자간 USIM 이동을 그대로 이용할 수 있습니다.
      (사업자간 USIM이동이 불가하던 것이 2010년 6월 1일 이후부터는 개통 직후부터 가능하게 되었습니다.)

휴대폰 및 고객님의 상태에 따라 제한될 수 있습니다.

  1. ① 2G 휴대폰 및 LGT 휴대폰으로 이동하려는 경우
  2. ② 2008년 7월 이전에 출시된 휴대폰으로 이동하려는 경우 (2008년 7월 이전에 출시된 핸드폰을 2008년 7월 이후에 신규 개통한 경우도 이동 불가함)
  3. ③ 개통 이력이 없는 휴대폰으로 이동하려고 하는 경우
  4. ④ 텔레매틱스, 무선모뎀(모젠, i-Plug) 등 특수 휴대폰 및 동일한 타입이 아닌 휴대폰으로 이동하려는 경우
  5. ⑤ 요금(이용요금 및 할부대금 등)이 체납된 휴대폰 및 분실 신고된 핸드폰, A/S 접수된 휴대폰
  6. ⑥ A/S 임대폰 및 kt 분실임대폰, CRG 땡큐폰, 기타 해지방어용 휴대폰 위의 5,6번에 해당하는 휴대폰을 이용하는 고객님의 경우 USIM의 이동도 제한되어 다른 휴대폰으로 이동이 불가합니다.
  7. ⑦ 일시 정지 또는 이용정지 상태에서는 휴대폰 및 USIM 카드 이동이 모두 제한됩니다.

2010년 정도 개통해서 사용하던 SKT 단말기 노리폰F(SHW-A200S)에 KT 엠모바일 유심을 끼어 사용하려고 하다 계속 미인증 단말기라는 오류가 떠서 엠모바일 고객센터에 전화를 해보니 유심 잠금이 설정되어 있어서 사용이 안 되는 것이라고 하더군요.

그래서 사용할 수 있는 방법을 물으니 휴대폰 설정에 다른 유심 사용 제한을 해제하면 된다고 하길래 시도해보니 통화 가능 상태가 아니면 설정에 진입조차 못합니다. 계속 해결 방법을 물으니 결국 IMEI(단말기 식별번호)를 알아야 조치가 가능하고 다른 방법은 없다고 해서 폴더폰 배터리 탈착 후 확인하려 하니 IMEI 번호가 없습니다.

이때부터 쌩쇼가 시작됩니다.

IMEI 번호를 확인하기 위해 검색 또 검색 "서비스 모드"까지 확인해 봤지만 결국 IMEI 번호를 알 수 없었습니다. 해당 문제와 서비스 모드는 아무런 관련도 없고 설정 잘못 건드리면 기기 벽돌 될 수도 있으니 그냥 안 건드리는 게 좋습니다.

그러다 알게 된 SKT 홈페이지의 "타사 USIM으로 SKT 단말기 사용" 서비스, 공식 홈페이지에 안내되어 있으니 확실하겠지 하고 처리하려고 보니 사이트 오류로 단말기 검색조차 안돼서 시도조차 못해봅니다.

SKT 고객센터에 전화해서 상황을 설명했더니 유심 다운이 안돼서 그러는 걸 수도 있다고 받아 보라고 합니다.

SKT와 KT 유심 다운 방법이 기기에 동작하기에 그래서 두 방법을 수십 번 시도해봅니다. 그러나 결국 해결이 안 됩니다.

이미 시간은 오후 6시가 지나서 고객센터에 물어볼 수도 없는 상태이기에 별다른 조치를 못하고, 확인차 유심을 부모님이 쓰셨던 SKT 폴더폰에 넣어 봤는데 인식되고 통화가 됩니다. 제조 기간도 불과 제가 사용하려던 폴더폰과 6개월 차이 밖에 안 나는데 말이죠.

뭔가 다른 문제가 있을 거라 생각해서 검색하다 보니 아래와 같은 내용을 알게 됩니다. 2012년 5월 이후부터 제조 시 IMEI 기록이 의무화되었고 그 이전의 핸드폰은 기기명과 일련번호로 조회했다는 사실을... 2012년 5월 이전 출시된 폰들은 IMEI 번호가 기기 안에 데이터로 존재한다고 해도 기기 설정 등으로 조회가 사실상 불가능합니다.

결국 다음날이 되면 콜센터에 전화해보자 하고 마무리... 다음날에 다시 SKT 콜센터부터 전화를 해봅니다. 홈페이지 상에 제공되는 서비스가 오류로 작동을 안 한다고 말하니 알아보고 전화 주신답니다. 일단 기다려보기로 하고 KT 엠모바일 고객센터에 전화를 해서 여태까지의 상황을 설명했습니다.

상담 중 다시 유심 잠금에 대한 설명이 나오길래 앞선 상황과 해당 기기는 IMEI가 아니라 모델명과 일련번호로 확인하던 시점에 제조된 기기라 말하니 모델명과 일련번호로 유심 잠금 해제가 가능하다고 답변을 합니다. 그래서 해제해 달라고 했더니 해제가 되었고 통화 가능한 상태가 됨...

처음 상담원분의 안내 미흡만 없었다면 쉽게 해결될 문제였던 거임...

유심 잠금 해제는 통신사마다 처리하는 방법은 다를 수 있는 것 같습니다. 일단 사용자가 할 수 있는 방법은 아래와 같습니다.

1. IMEI 번호 혹은 모델명과 일련번호를 확인한다.

2. 단말기의 통신사 혹은 개통된 유심의 통신사에 유심 잠금 해제해 달라고 문의한다.

3. 단말기나 통신사에 따라 처리 방법이 다를 수 있으니 안내에 따라 처리한다.

* 기타 사항 *

조치를 해서 SKT 단말기에 KT 엠모바일 유심을 사용 가능하게 만들었지만 결정적인 문제가 있습니다. 통화, 영상통화, 일반 문자는 가능한데 장문과 이미지 첨부 등의 MMS 문자가 안됩니다. 아마도 옛날 피쳐폰 시절의 단말기 시스템상, 타 통신사에서 해당 통신사의 단말기를 사용하는 걸 고려조차 안 했던 시절이었기 때문에 통시사간 호환이 안되는 서비스가 존재하는 것 같습니다. 아마도 KT 단말기로 SKT 회선 유심을 사용하면 똑같은 증상이 나오리라 생각합니다. 해당 문제는 피쳐폰에만 해당하고 스마트폰의 경우는 상관없는 것 같습니다.

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