인쇄 상태가 흐리고 희미합니다.
만일 인쇄된 페이지에 흰 선이나 인쇄가 흐린 부분이 세로로 나타난다면 토너가 부족한 것입니다. 새 토너 카트리지를 장착하세요. (토너 카트리지 교체 참조)
장치에 토너 공급이 충분한 경우에도 인쇄된 페이지에 흰 선이나 인쇄가 흐린 부분이 세로로 나타난다면 앞덮개를 3~4회 열었다가 닫으세요. (제품 모습 참조)
용지 표면이 거칠거나 용지에 수분이 많은 것과 같이 사용된 용지가 규격에 맞지 않습니다.
페이지 전면이 모두 흐리다면 인쇄 설정시 해상도가 너무 낮게 설정되어 있거나 토너 절약 모드가 설정되어 있을 수 있습니다. 해상도를 조절하거나 토너 절약 모드를 해제하세요. 프린터 드라이버의 도움말을 확인하세요.
인쇄가 흐린 부분도 있고 토너가 묻어 있는 복합적인 문제가 나타난다면 토너 카트리지를 청소해야 합니다. 제품 내부를 청소해 주세요. (제품 청소하기 참조)
제품 내부에 있는 LSU 부품의 표면이 더러울 수 있습니다. 제품 내부를 청소해 주세요. (제품 청소하기 참조) 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터에 문의하세요.
용지 위쪽이 아래쪽보다 흐리게 인쇄됩니다.
이 용지 종류에는 토너가 적절히 달라붙지 않을 수 있습니다.
인쇄 설정을 변경한 뒤 다시 인쇄해 보세요. 창의 탭을 클릭한 뒤 용지 종류를 로 설정하세요. (인쇄 기본 설정 창 열기 참조)
토너가 점 찍히듯 묻어 있습니다.
용지 표면이 거칠거나 용지에 수분이 많은 것과 같이 사용된 용지가 규격에 맞지 않습니다.
제품 안의 전사 롤러라는 부품이 더러워졌기 때문입니다. 제품 내부를 청소해 주세요. (제품 청소하기 참조)
용지가 빠져나오는 경로를 청소해 주세요. 서비스 센터에 문의하세요. (제품 청소하기 참조)
군데 군데 인쇄 되지 않은 부분이 있습니다.
인쇄가 안된 부분이 주로 둥근 형태이며 페이지의 일정하지 않은 위치에서 나타난다면,
한 장만 인쇄하는 경우는 인쇄 상태가 좋지 않을 수도 있습니다. 다른 용지로 다시 인쇄해 보세요.
용지의 수분 함량이 일정치 않거나 용지 표면에 수분을 함유한 부분이 있을 수 있습니다. 다른 용지로 다시 인쇄해 보세요.
용지 자체가 불량품일 수 있습니다. 제조 공정상 용지 표면에 토너를 받아들이지 않는 부분이 있을 수 있습니다. 다른 용지로 다시 인쇄해 보세요.
인쇄 설정을 변경한 뒤 다시 인쇄해 보세요. 으로 가서 탭을 클릭하고 용지 종류를 로 설정하세요. (인쇄 기본 설정 창 열기 참조)
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터에 문의하세요.
흰점이 나타납니다.
용지에 흰점이 나타난다면,
용지가 너무 거칠고 용지로부터 많은 먼지가 제품 내부 부품에 떨어져서, 전사 롤러가 더러워졌을 수 있습니다. 제품 내부를 청소해 주세요. (제품 청소하기 참조)
용지가 빠져나오는 경로를 청소해 주세요. 제품 내부를 청소해 주세요. (제품 청소하기 참조)
이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터에 문의하세요.
세로로 선이 나타납니다.
용지에 검은 세로 선이 나타날 경우
제품 안 이미징 유닛 표면(드럼 부분)에 긁힘이 생긴 것 같습니다. 이미징 유닛을 새 것으로 교체하세요. (이미징 유닛 교체 참조)
용지에 흰 세로 선이 나타날 경우
제품 내부에 있는 LSU 부품의 표면이 더러울 수 있습니다. 제품 내부를 청소해 주세요. (제품 청소하기 참조) 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터에 문의하세요.
바탕이 검은 색이나 다른 색으로 인쇄됩니다.
인쇄물 바탕의 회색 정도가 심하다면 아래의 순서에 따라 문제를 해결해 보세요.
얇은 용지를 사용하여 인쇄해 보세요.
제품 사용 환경을 확인하세요. 너무 건조하거나 지나치게 습기찬(습도 80% 이상) 곳에서는 인쇄 페이지 바탕이 어둡게 인쇄될 수 있습니다.
이미징 유닛을 새 것으로 교체하세요. (이미징 유닛 교체 참조)
토너가 고루 섞이도록 흔들어 주세요. (토너 고루 섞기 참조)
토너가 번졌습니다.
제품의 내부를 청소하세요. (제품 청소하기 참조)
사용하고 있는 용지의 유형과 품질이 적당한지를 확인해 보세요.
이미징 유닛을 새 것으로 교체하세요. (이미징 유닛 교체 참조)
세로로 일정 간격 인쇄 불량 상태가 나타납니다.
인쇄면에 일정한 간격을 두고 반복적으로 이런 표시가 나타난다면,
이미징 유닛이 손상되었을 수 있습니다. 계속해서 같은 문제가 발생하면 이미징 유닛을 제거하고 새 것을 설치하세요. (이미징 유닛 교체 참조)
제품 안의 일부 부품에 토너 가루가 묻어 있을 수 있습니다. 인쇄된 페이지 뒷면에 토너 가루가 묻어 있다면 몇 장을 계속 인쇄하면 해결될 것입니다.
제품 안의 정착기 부품이 손상되었기 때문입니다. 서비스 센터에 문의하세요.
배경에 토너 가루가 여기저기 흩어져 있습니다.
이런 인쇄 상태는 인쇄된 용지 위에 토너 가루가 분사되어 나타나는 경우입니다.
용지에 습기가 많기 때문입니다. 다른 묶음에 있는 용지를 사용하여 다시 인쇄해 보세요. 용지 포장을 푼 상태로 두면 종이가 공기 중의 습기를 흡수하여 눅눅해질 수 있으므로 사용하지 않는 용지는 포장을 풀지 말고 보관하세요.
인쇄된 페이지의 전체 표면에 토너 가루가 여기저기 흩어져 있는 경우 소프트웨어 응용 프로그램이나 에서 인쇄 해상도를 조정하세요. (인쇄 기본 설정 창 열기 참조) 올바른 용지 종류를 선택했는지 확인하세요. 예: 두꺼운 용지를 선택했지만 실제로는 일반 용지를 사용하는 경우 인쇄에 문제가 생길 수 있습니다.
새 토너 카트리지를 사용 중인 경우 먼저 토너를 잘 흔들어 주세요. (토너 고루 섞기 참조)
토너 입자가 굵은 문자나 사진 주변에 흩어져 있습니다.
이 용지 종류에는 토너가 적절히 달라붙지 않을 수 있습니다.
인쇄 설정을 변경한 뒤 다시 인쇄해 보세요. 창의 탭을 클릭한 뒤 용지 종류를 로 설정하세요. (인쇄 기본 설정 창 열기 참조)
올바른 용지 종류를 선택했는지 확인하세요. 예: 두꺼운 용지를 선택했지만 실제로는 일반 용지를 사용하는 경우 인쇄에 문제가 생길 수 있습니다.
글자 형태가 이상합니다.
인쇄된 글자가 마치 속이 빈 것처럼 형태가 이상하게 보인다면 사용한 용지가 너무 매끄럽기 때문입니다. 다른 용지를 사용하여 인쇄해 보세요.
인쇄가 찌그러집니다.
용지가 올바르게 용지함에 들어 있는지 확인해 보세요.
사용하고 있는 용지의 유형과 품질이 적당한지를 확인해 보세요.
용지함의 용지 폭과 길이를 조절하는 가이드를 바르게 맞추었는지 확인해 보세요.
인쇄된 페이지가 구부러지거나 물결 모양으로 인쇄되어 나옵니다.
용지가 올바르게 용지함에 들어 있는지 확인해 보세요.
사용하고 있는 용지의 유형과 품질이 적당한지를 확인해 보세요. 주변 온도가 너무 높거나 습도가 높아도 이 같은 페이지 구부러짐 현상이 일어납니다.
용지함에 들어 있는 용지를 빼내어 뒤집어서 넣어보세요. 또는 용지를 180도 돌려서 다시 넣고 인쇄해 보세요.
페이지가 접힌 상태로 인쇄되어 나옵니다.
용지가 올바르게 용지함에 들어 있는지 확인해 보세요.
사용하고 있는 용지의 유형과 품질이 적당한지를 확인해 보세요.
용지함에 들어 있는 용지를 빼내어 뒤집어서 넣어보세요. 또는 용지를 180도 돌려서 다시 넣고 인쇄해 보세요.
인쇄된 페이지 뒷면이 더럽습니다.
토너가 새고 있는지 확인해 보세요. 제품의 내부를 청소하세요. (제품 청소하기 참조)
단색 또는 검은색 페이지
이미징 유닛이 제대로 설치되지 않았습니다. 이미징 유닛을 뺐다가 다시 넣으세요.
이미징 유닛이 손상되었을 수 있습니다. 이미징 유닛을 새 것으로 교체하세요. (이미징 유닛 교체 참조)
제품 자체에 이상이 생겼습니다. 서비스 센터에 문의하세요.
토너가 묻어 나옵니다.
제품의 내부를 청소하세요. (제품 청소하기 참조)
사용하고 있는 용지의 유형과 품질이 적당한지를 확인해 보세요.
이미징 유닛을 제거하고 새 것으로 교체하세요. (토너 카트리지 교체 참조)
이렇게 해도 문제가 계속되면 제품에 이상이 생긴 것일 수 있습니다. 서비스 센터에 문의하세요.
내부가 빈 글자
완전한 검은색으로 인쇄되어져야 할 부분인데 인쇄가 누락되어 글자 안에 빈곳이 나타난다면,
용지에는 인쇄가 잘되는 면이 있습니다. 용지를 뒤집어서 다시 넣고 인쇄해 보세요.
용지가 규격에 맞지 않습니다.
가로로 선이 인쇄되어 나옵니다.
가로로 검은 선이 나타나거나 토너가 묻어 나오는 경우
이미징 유닛이 제대로 설치되지 않았습니다. 이미징 유닛을 뺐다가 다시 넣으세요.
이미징 유닛이 손상되었을 수 있습니다. 이미징 유닛을 새 것으로 교체하세요. (이미징 유닛 교체 참조)
이렇게 해도 문제가 계속되면 제품에 이상이 생긴 것일 수 있습니다. 서비스 센터에 문의하세요.
말림
인쇄된 용지가 휘어서 나오거나 급지가 되지 않으면,
용지함에 들어 있는 용지를 빼내어 뒤집어서 넣어보세요. 또는 용지를 180도 돌려서 다시 넣고 인쇄해 보세요.
프린터의 용지 설정을 변경한 뒤 다시 인쇄해 보세요. 으로 가서 탭을 클릭하고 용지 종류를 로 설정하세요. (인쇄 기본 설정 창 열기 참조)
알 수 없는 이미지가 여러 장에 반복적으로 나타납니다.
토너가 묻어 나옵니다.
흐리게 인쇄되거나 오염이 발생합니다.
해발 1,000 m 이상의 고지대에서 제품을 사용할 경우 발생할 수 있는 현상입니다. 고도가 높으면 토너가 묻어 나오거나 인쇄가 흐려지는 등 인쇄 품질에 영향을 줍니다. 고도를 맞게 설정하세요. (고도 설정하기 참조)