프린터 색상 오류 - peulinteo saegsang olyu

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증상

• 특정색이 인쇄되지 않습니다.

• 검정색이 갈색 또는 붉은색 계열로 인쇄됩니다.

• 컴퓨터 화면에 보이는 색상과 다르게 인쇄됩니다.

해결 방법

1. 프린터 전원을 켜고, 용지함에 용지를 넣습니다.

2. 각 프린터에 맞는 진단 검사를 통해, 잉크 분사 상태를 확인해 봅니다. 해당 링크를 클릭하여 이동한 후, 진단 검사를 진행하면 됩니다. 단, Deskjet 700 시리즈 / 3000 시리즈(3820 제외)는 자체검사를 진행하십시오.

3. 아래와 같은 페이지가 인쇄됩니다. (프린터 제품에 따라 결과물이 다릅니다. 위의 각 링크에서 결과물을 확인할 수 있습니다.)

   사진 : Deksjet 3820 진단 검사의 예

4. 인쇄물의 출력상태에 따라 아래 내용을 진행합니다.

   ♣ 인쇄 상태가 좋습니다

   • 검정색, 파란색, 빨간색, 노란색 선이 끊김없이 선명하게 인쇄 되었으면, 프린터 잉크 카트리지에는 이상이 없습니다.

     이 경우 컴퓨터에 맞지 않은 드라이버가 설치되어있거나, 설치된 드라이버에 문제가 있을수 있습니다.

   ♣ 인쇄 상태가 좋지 않습니다

   • 선이 끊겨서 인쇄되거나, 어느 특정색이 출력되지않고 검정색, 파란색, 빨간색, 노란색이 전혀 다른색으로 인쇄되기도 합니다.

     • 잉크 잔량이 부족할 경우 입니다. 새 잉크 카트리지로 교체합니다.

     • HP 정품 잉크를 사용하는 것을 권장합니다. 그렇지 않을 경우, 인쇄 품질에 문제가 발생할 수 있습니다.

     • 잉크의 유효기간이 지난 경우, 인쇄 품질이 저하될 수 있습니다. 유효기간이 지났으면 새 잉크 카트리지로 교체합니다.

       사진 : 잉크 유효기간 확인 방법

     • 잉크를 오랫동안 사용하지 않았을 경우, 노즐(잉크 분사 부분)이 막혀서 색상이 제대로 나오지 않을 수 있습니다. 여기를 눌러서 이동한 후, 잉크 카트리지를 청소합니다.

참고 : 잉크 카트리지 관련 문제를 예방하는 방법

• 처음 잉크를 구입했을 때 붙어있는 보호용 테이프를 떼어낸 후에 다시 붙이면 안됩니다. 보 보호용 테이프를 떼어낸 후, 노즐 부분에 이물질이 닿지 않도록 주의합니다.

• 적어도 한달에 한 번 이상은 인쇄를 해서 잉크를 사용합니다.

• 프린터의 전원을 끌 때 전원 버튼을 눌러서 꺼야합니다. 전원이 켜있는 상태에서 전원 케이블을 빼면 잉크 카트리지 함이 원래 위치를 찾지 못하여 노즐 부분을 보호할 수 없습니다.

• 개봉한 잉크 카트리지를 오랜기간 동안 프린터에 장착하지 않을 경우, 밀폐된 플라스틱 용기에 보관합니다.

  칼라 카트리지의 경우 잉크 노즐 부분이 아래를 향하도록 보관하고, 흑백 카트리지의 경우 잉크 노즐 부분이 위를 향하게 보관해야 합니다.

프린터 서비스 요청

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