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계정 연동 잘못해서 질문글 올라오는거 연동 키워드로 검색만해도 주르륵 나오는거 안타까워서 남김
일단 계정을 잘못 연동했을 때 해결법임
1. 잘못 연결된 계정이 ea계정이다
잘못 연결된 ea계정 connection 탭 들어가서 연동된 플랫폼 계정(ex스팀, xbox, psn 등) 연동을 해제하고 연동하려는 ea계정과 플랫폼 계정을 연동해주면 된다.
모든 프로세스는 ea계정에 저장되기 때문에 이전 ea계정과 플랫폼 계정 사이에 있던 프로세스들은 이전되지 않음
2. 잘못 연결된 계정이 플랫폼 계정이다
ea현 정책상 한 ea계정에는 영구적으로 하나의 플랫폼 계정만 연동할 수 있음
이는 연동해제를 하여도 마찬가지
예를 들어 스팀 에이펙스 연동을 잘못된 오리진 계정과 연동한 경우
1번의 방법으로 해결할 수 있으나
잘못된 스팀계정으로 오리진 계정과 연동한 경우는 connection 탭에 가서 스팀 계정을 연동해제 하더라도 다른 스팀 계정으로 연동 할 수 없다는 것임
이를 잘 알지 못하고 연동해제 한 경우 연동해제 한 스팀 계정으로 재 연동은 가능하고 재 연동할 경우 프로세스 또한 유지된다(연동해제 하더라도 ea계정에 프로세스가 저장되어 있기 때문에 재연동시 ea계정에 저장된 정보에 액세스 할 수 있는 것)
추가적으로 연동해제는 한번하면 6개월을 기다려야 다시 연동해제 할 수 있으니 주의
위 특성과 해킹의 문제로 2번 케이스는 지원해주지 않는다.
문의를 통해서 해결하려해도 정책을 고지하며 안해줄 확률이 높다.
상담원을 설득시켜야하는데 한국 지원팀은 채팅지원을 안해줘서 답장에 하루걸리고 매크로 날라오는 답변 해주니까 ea홈페이지 설정 미국으로 바꾸고 파파고 켠다음 외국 상담원이랑 채팅으로 즉각적으로 피드백 받으면서 설득하는게 효과적이다
실수로 잘못 연동 한 경우 연동하고 진행된 프로세스가 없기 때문에 웬만하면 호의적으로 해결해주려 한다
만약 잘못 연동한 상태에서 게임진행이나 결제를 했다면 더 복잡해질 수 있음
나 같은 경우는 이전 플랫폼 계정에 저장된 데이터들이 있었지만 손실되어도 상관 없는 상태였고 연동된 xbox계정을 영구분실하고 이 때문에 xbox gamepass의 ea play의 혜택을 받지 못하게 되었다고 앙망해서 새 xbox계정 연동에 성공했다
정책상으로 얘네 안해줘도 되는거라 최대한 공손하고 사유를 명확하게 설명해서 설득해야한다. 얘네도 사람이라 좋게 말하면 최대한 자기 권한 안에서 해결해주려고 노력한다.
3개월동안 마소랑 ea한국지원팀 염병하다가 미국ea 상담원 채팅으로 하루만에 해결해서 글 써본다
질문 | 기타 | 혹시 EA 플레이쓰시거나 써보신분
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작성자 리성거 작성일22-03-14 20:10 조회764회 댓글5건- 목록
본문
스팀으로 EA 플레이가입해서 플레이하면
스팀에서 라이브러리 추가하지않는이상
오리진에만있지만 오리진에서 EA 플레이 구독자면 플레이할수있는것들을
할수없는건가요?
스팀으로 3개월가입했는대 오리진만 로그인해서 들어가보면 EA 구독자 가능 플레이더라도 실행을 할수가없는대
방법이있는건가요? 아니면 원래 안되는건가요....
EA 플레이가입을했는대 오리진으로 로그인해서 들어가면 스팀에서 라이브러리 추가한것들 목록에다잇고 실행도되는대
다른 EA 구독게임들은 플레이가 안되고 구매하라고 되어있네요 ㅠㅠ 무슨방법이있는건가용?
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총 5 개의 댓글 ───────────────────────
Gaka님의 댓글
구독료가 5000원인 ea play 붙은건 가능 할텐데요
더 상위 버전의 pro는 ea에서 다시 가입 해야하고
그게 아니라면 ea 계정이 스팀과 연동이 제대로 되어 있는지 확인해 보시고
미국으로 설정하시고 ea 라이브챗 진행해보시는게 해결하기에는 제일 빠를겁니다.
(네이버 메일 주소는 ea 라이브챗에서 자동으로 차단 되어 있습니다..)
리성거님의 댓글
에구 ㅠㅠ 감사합니다
스팀아이디가 네이버 아이디인대 그럼 진행이 안될까여... 스팀에서 ea 플레이 5월까지 가입자인대
그냥 ea 플레이 접속하면 ea플레이 되어있는것은 플레이가 안되더라구영.
Gaka님의 댓글
스팀 아이디가 네이버 아이디는 상관 없습니다.
ea 계정이 따로 있으신게 아닌지요? ea play 가입하셨을때 생성하지 않으셨나요??
오리진 플랫폼에 ea 계정과(네이버 메일로 가입해도 상관은 없으나 라이브챗이 불가 로그인 하는 메일 계정은 라이브챗으로 언제든지 변경 가능) 결재한 스팀 계정을 연동 시킬수 있습니다. 연동시키면 해결 될 문제 같습니다.
오리진 플랫폼을 실행 하시고 왼쪽 상단 목록중에 'origin' 누르시고 ea 계정 및 청구 들어가시면 연결 항목이 있습니다.
바이너리님의 댓글
5천원 주고 할봐에.. 마소 게임패스 구독하세요..
EA포함 입니다.
더 많은 게임을 할 수 있죠.
이번에 나온 튜닉도 바로 게임패스에 들어왔습니다.
리성거님의 댓글
제가 아직 그런걸 잘몰라서영 마소게임패스가 뭔가영?
혹시 사이트위추되시면 ㅠㅠ 부탁드리겠습니다 둘러보겠습니당!
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