CS 자격증 종류 - CS jagyeogjeung jonglyu

1. 학점은행제란?

학점은행제는 「학점인정 등에 관한 법률」(법률 제10000호)에 의거하여 학교에서뿐만 아니라 학교 밖에서 이루어지는 

다양한 형태의 학습과 자격을 학점으로 인정하고 학점이 누적되어 일정 기준을 충족하면 학위취득을 가능하게 함으로써 

궁극적으로 열린교육사회, 평생학습사회를 구현하기 위한 제도이다.   

2. 자격 학점인정 기준의 정의  

자격 학점인정 기준이란 학점인정 등에 관한 법률 제7조 제2항 제4호에 의거하여 자격취득 및 자격취득에 필요한 

교육과정이수에 대하여 대학 및 전문대학에서 부여하는 학점에 상응하는 학점을 인정해 주기 위한 기준을 의미한다. 

(근거: 「학점인정 등에 관한 법률」제7조제2항제4호 및 동법 시행령 제9조, 제11조의 별표2). 자격별 학점인정의 

세부기준은 교육과학기술부장관의 승인을 받아 평생교육진흥원의 장이 정한다.

3. 학점인정 기준  

① 학위종류 별 자격 학점인정 기준 

- 학사는 최대 3개, 전문학사는 최대 2개까지 학점인정 가능함.

  (단, 타전공 학위과정에서는 학사, 전문학사 모두 최대 1개까지 학점인정 가능)

- 최대 인정 가능 자격 범위 내에서 전공과 연계되지 않은 자격은 1개까지 인정 가능함.   

② 동일직무 자격 간의 학점인정 기준 

- 학점은행제 인정 자격은 20개의 대분류로 분야별 자격 범위를 구분한 후, 이를 다시 유사 자격 간에 직무별로 

  각각 중분류-직무 번호를 부여하여 구분함.

- 동일직무란 대분류-중분류-직무번호가 동일한 것을 말하며, 동일직무 내에 속한 자격은 여러 개를 취득하여도 

  선택하는 1개의 자격에 대해서만 학점인정 가능함.   

③ 자격과 표준교육과정 전공 연계 기준 

- 자격의 시험과목과 표준교육과정 전공별 학습과목이 유사하거나, 자격 취득을 통해 입증된 직무수행능력이 해당 전공의 

  학습 과목을 이수한 능력과 동일하다고 판단되는 경우, 자격과 전공을 연계시키는 것을 의미함.

- 자격과 전공이 연계된 경우, 자격에 대한 학점은 연계된 전공의 “전공필수” 학점으로 인정하며, 연계된 전공이 없는 경우에는 

  “일반선택” 학점으로 인정함. 자격에 대한 학점은 “교양” 학점으로는 인정할 수 없음.   

④ 국가기술자격볍 개정에 따른 통폐합 자격에 대한 기준 

- 폐지된 종목의 국가기술자격을 취득한 자는 종전의 규정에 따라 취득한 자격의 학점으로 인정받을 수 있음.

- 명칭이 변경된 국가기술자격을 취득한 자는 변경된 자격의 학점인정 기준 적용함.

- 통합 된 국가기술자격을 취득한 자는 통합 된 자격의 학점인정 기준을 적용하며, 최종적으로 통합된 하나의 자격만 학점 인정받을 수 있음.   

⑤ 기타 

- 학점인정 신청시, 변동사항(통합, 명칭변경)이 있는 자격은 시행부처에서 변경된 자격으로 갱신 받아 제출해야 함.

- 국가공인 민간자격의 경우, 공인유효기간 안에 취득한 자격만 학점인정 가능함.

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서비스 전문성을 향상하거나 혹은 서비스 분야로의 취업을 준비하는 분들에게 추천하는 자격증 중 한 가지인 CS 리더스 관리사 자격증이에요. 응시할 수 있는 자격조건이 따로 없고 열심히 공부한다면 독학으로 단기간에 취득할 수 있는 자격증이기도 하거든요.

저는 서비스 분야에서 5년 정도 근무를 했고 현재는 퇴사하고 제2의 삶을 준비하는 중입니다. 생각보다 서비스직은 오랜 경력을 가지고 있다 한들 경력을 100% 인정받아 재취업할 수 있는 기회가 많지 않아요. 그렇기 때문에 경력사항, 강점으로 제대로 명시할 수 있는 자격증을 하나씩은 취득해두기를 추천합니다.

기업 입장에서 단순한 서비스직 경력을 보유한 지원자보다, 경력과 더불어 전문적 자격증을 취득한 지원자에 더 관심을 갖겠죠?

이 자격증은 승무원, 간호사, 은행원, 호텔리어 등 고객을 직접적으로 응대하는 분야의 분들에게 시너지 효과를 줄 수 있는 자격증이라고 생각합니다.

서비스와 관련된 자격증은 종류가 참 다양해요. 하지만 그중 제가 이 자격증을 추천하는 이유는 국가에서 공인한 국가공인 자격증이기 때문입니다. 저는 이전에 서비스 분야로의 취업을 준비하면서 여러 민간자격증을 취득했습니다. 하지만 민간자격증이기 때문에 자격증 기재란에 검색이 안 되거나, 기재를 하지 못하는 경우가 훨씬 많더군요. 기재가 된다 하더라도 인정해주지 않는 기업도 대부분이었고요. 그렇기 때문에 국가공인 자격증을 개인적으로 더 선호하고 있습니다.

CS 리더스 관리사 자격증은 총 세 과목으로 이루어져 있습니다. 각 과목당 30문항으로 총 90문항의 객관식 문제를 90분 안에 풀어야 하는데요. 세 과목의 평균이 60점 이상이면 합격입니다. 단 한 과목이라도 40점을 넘기지 못하면, 과락으로 인한 불합격 처리가 됩니다.

응시료는 7만원이며, 한국정보평가협회 홈페이지를 통해 응시할 수 있습니다.

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제가 이 자격증을 공부한 기간은 단 2주입니다. 코로나 때문에 집 밖으로의 외출도 자제할 겸 집에서 슬금슬금 공부하려고 시작한 것 치고 좋은 결과를 단기간에 얻을 수 있어서 너무 기쁘네요. 저와 같은 평범한 사람도 2주만 열심히 공부해서 취득할 수 있을 만큼 그렇게 난이도가 높은 시험은 아니니 망설이지 말고 도전해보는 것을 추천합니다.

사용한 교재는 일주일에 끝내는 CS리더스관리사 개념서와 실전 모의고사를 참고했습니다.

두 책 다 굉장히 두꺼운 편인데요. 실전모의고사를실전 모의고사를 풀기 전에 우선 개념서로 개념을 이해한 후 실전 모의고사를 풀었습니다. 개념서의 내용은 전부 다 외울 수는 없기 때문에 눈으로 전체적인 흐름을 이해하고 넘어갔습니다. 모의고사를 풀고 오답을 정리하며 그 부분을 개념서에서 다시 찾아 핵심만 외웠어요. 자주 출제되는 내용도 있기 때문에 아주 유용한 방법이었습니다.

모의고사는 총 15회로 구성되어 있기 때문에 하루에 1회씩 풀고, 오답을 정리하는 방식으로 공부했습니다. 사실 저는 반드시 합격해야 한다는 마음은 없었기 때문에 조금 여유로운 마음으로 준비한 것 같아요. 시험의 실제 난이도는 모의고사 수준과 굉장히 유사했습니다. 만약 두 책을 다 공부할 시간이 없고 벼락치기를 노리는 분이라면 실전 모의고사만 구매해서 해답만 정확하게 숙지하는 방법도 추천합니다. 하지만 개념서까지 보는 편이 아무래도 좋겠죠?

시험이 끝나면, 시험지를 제출하지 않아도 되는데요. 바로 다음날 가채점을 할 수 있도록 홈페이지에 답안이 게시됩니다. 합격자 발표가 나기 전에 미리 합격을 예상할 수 있겠죠? 저는 80점을 얻어 합격을 확인할 수 있었습니다.

2021년 시험 일정입니다. 참고할 분은 참고하시고요. 응시 접수할 때 팁은, 기간 내에 빨리 신청하는 것입니다. 지역에 따라 고사장이 한정되어 있기 때문에 원하는 고사장에 자리가 없으면 다른 먼 지역으로 가야 해요. 그런 이유로 시험을 미루어야 한다면 굉장히 억울할 것 같네요.

교재 구매할 분들을 위해 구매처와 링크 남기겠습니다. 필요한 분은 이용하세요.

제가 이전에 구매한 곳보다 저렴하네요.

//coupa.ng/bPXMO4

2021 일주일에 끝내는 CS 리더스 관리사 개념서

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일주일에 끝내는 CS리더스(CS Leaders)관리사 실전모의고사 15회(2021)

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